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9789866421952
陳立航
憲業
2011年3月02日
120.00  元
HK$ 102
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* 叢書系列:經營顧問叢書
* 規格:平裝 / 326頁 / 15.2*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


經營顧問叢書


商業理財 > 專業管理實務 > 資訊管理








@「人人都不喜歡開會」往往成為一些經理人取消會議的理由。其實,這個問題很複雜。企業總是抱怨自己沒有時間開會,除了會議太多、太長和無效率,其實也是「會議缺乏效率」。有這個故事:

  三隻老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶,三隻老鼠商量,一隻踩著一隻的肩膀,輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢,當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上,不知什麼原因,油瓶倒了,驚動了人,三隻老鼠逃跑了。回到老鼠窩,大家開會討論為什麼會失敗。

  最上面的老鼠說,我沒有喝到油,而且推倒了油瓶,是因為下面第二隻老鼠抖動了一下,所以我推倒了油瓶,第二隻老鼠說,我抖了一下,但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下,我才抖動了一下。第三只老鼠說:「對,對,我因為好像聽見門外有貓的叫聲,所以抖了一下。」「哦,原來如此呀!」

  企業人也具有老鼠的心態。請聽一次企業的季會議:行銷部門的經理況:「最近銷售做得不好,我們有一定責任,但是最主要的責任不在我們,競爭對手紛紛推出新產品,比我們的產品好,所以我們很不好做,研發部門要認真總結。」研發部門經理說:「我們最近推出的新產品是少,但是我們也有困難呀,我們的預算很少,就是少得可憐的預算,也被財務削減了!」則務經理說:「是,我是削減了你的預算,但是你要知道,公司的成本在上升,我們當然沒有多少錢。」這時,採購經理跳起來:「我們的採購成本是上升了10%,為什麼,你們知道嗎?俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了,導致不該價格上升。」「哦,原來如此呀,這樣說,我們大家都沒有多少責任了,哈哈哈哈!」人力資源經理說:「這樣說來,我只好去考核俄羅斯的礦山了!!」

  企業中出現了問題,例如「開會績效不佳」,關鍵的不是追究誰的責任的問題,而是研究怎樣才能解決問題。

  會議結果必須有結論、有績效、如果沒有好的績效,無法執行,這個會議就浪費了。有這個故事:

  一群老鼠吃盡了貓的苦頭,它們召開全體大會,號召大家貢獻智慧,商量對付貓的萬全之策,爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。

  眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣,有的建議加緊研製毒貓藥。最後,還是一個老奸巨滑的老老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺,只要貓一動,就有響聲,大家就可事先得到警報,躲將起來。

  這一決議終於被投票通過,但決策的執行者卻始終產生不出來。高薪獎勵,頒發榮譽證書等等辦法一個又一個地提出來,但無論什麼高招,好象都無法將這一決策執行下去,至今,老鼠們還在自己的各種媒體上爭辯不休,也經常舉行會議。

  本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書,指出會議效率不佳原因,並提出改善對策。

  本書重點分為三部份:先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等,其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧,再來是介紹當你參與各項會議時,你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。

  本書極適合各部門主管、企業人員閱讀,熟讀本書必可增加你的會議管理能力,進而提升管理績效。

本書特色

  本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書,指出會議效率不佳原因,並提出改善對策。

  本書重點分為三部份:先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等,其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧,再來是介紹當你參與各項會議時,你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。本書極適合各部門主管、企業人員閱讀,熟讀本書必可增加你的會議管理能力,進而提升管理績效。




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1. 高效率的會議技巧