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這樣說,就成交!讓人無法拒絕的保險說話術

這樣說,就成交!讓人無法拒絕的保險說話術

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將於1個工作天內出貨
9789862253052
黃瑞娟、謝鴻文
漢湘文化
2012年2月06日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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叢書系列:成功人生
規格:平裝 / 232頁 / 14.8*20.8cm / 普級 / 雙色印刷 / 初版
出版地:台灣


成功人生


[ 尚未分類 ]















  面對下列這些客戶的拒絕,你知道該如何應變嗎?

  排斥性客戶:保險都是騙人的,我才不會相信!
  猶豫型客戶:我有朋友在保險公司,我要投保找他就行了。
  精打細算型客戶:我覺得現在身體還很健康,投保不划算。
  圓滑型客戶:家人反對我投保喔!

  拉保險真的很困難嗎?
  如何讓客戶信任你,進而對你的建議產生興趣?
  會說話不如說對話!
  成功是可以培養的,不必靠人情,加強專業、態度積極才是關鍵
  19種超級業務該有的態度,
  模擬41種客戶拒絕情境,強而有力的應對讓你爭取更多!

本書特色

  拉保險不可能不被拒絕,想要成功的將保險觀念傳達給客戶,
  關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。

  面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的拒絕時,
  本書提供你最強而有力的因應之道。

  ◎19種超級業務應該具備的觀念,懂了箇中道理才能賺錢!
  ◎模擬41種客戶拒絕情境,面對難纏客戶,不再吞吐無言!
  ◎搭配情境式漫畫,跟著學說話,招攬客戶無往而不利!

作者簡介

黃瑞娟

  逢甲大學保險學系畢,從事金融、保險專題記者多年。

謝鴻文

  從事保險業,長年得到銷售年度冠軍,現為文字工作者。



C h a p t e r 1
觀念認知準備
單元1.擬定計畫
單元2.朝著目標前進
單元3.愚公精神
單元4.欲速則不達
單元5.提高工作效率
單元6.學無止境
單元7.口才的訓練
單元8.麻雀變鳳凰
單元9.讚美別人
單元10.有禮行遍天下
單元11.微笑是最好的語言
單元12.推銷自己
單元13.傾注熱忱
單元14.保持風度
單元15.沈默之必要
單元16.激發創意,培養幽默
單元17.信守諾言
單元18.尋找有效客戶
單元19.不要做失憶老人

C h a p t e r 2
排斥型
01.我不需要
02.我對保險一點也不感興趣
03.保險都是騙人的,我才不會相信
04.我已經投保了,所以不會再買了
05.我在趕時間
06.我死了以後,就不需要花錢了,那還要什麼保險呢?
07.我最討厭保險了
08.要我買保險啊!免談
09.叫我把錢花在保費上,我還寧願存在銀行裡
10.我寧願參加互助會,也不想買保險
11.我又不是傻瓜,怎麼會想買保險呢?
12.把錢拿去買股票,也比買保險來得有用
13.拜託!我連三餐都成問題了,怎麼還有力氣買保險?

C h a p t e r 3
猶豫型
01.我再考慮考慮
02.我要和家人商量後,再作決定
03.我是很想投保,但是最近手頭較緊,等過些日子再說
04.我知道保險很重要,但是我覺得現在還年輕,等老一點再投保好了
05.我有朋友在保險公司,我要投保找他就行了
06.剛好我親戚正在考慮要投保,不然等他決定投保後,我再和他一同投保
07.倘若我投保後,你卻另謀高就,豈不是造成我的損失
08.我覺得再過幾年保費應該會調降,那時再投保好了
09.買保險對於我真的會有好處嗎
10.我是會投保,但是想參考其他保險公司後,再作決定

C h a p t e r 4
精打細算型
01.我覺得保費太高了
02.我覺得政局不穩定,買了保險會吃虧
03.我覺得現在身體還很健康,投保不划算
04.把錢留給別人用,對我又沒什麼好處
05.我有兒女他們將來會孝順我,買保險豈不多此一舉嗎?
06.如果投保後解約,豈不是我的損失,還不如不要投保
07.未來會發生通貨膨脹,買保險不值得
08.保險期間太長了
09.我快移民了,現在投保豈不是浪費
10.公司已替我投保了,我可以省下一筆保費

C h a p t e r 5
圓滑型
01.我想,以前的人沒買保險也都這麼活過來了,我又何必一定要買保險呢?
02.我相信我若發生不幸,家人自己能獨立的
03.我覺得保險不吉利,沒買不會有事,買了反而會出事
04.我相信上帝(菩薩)會保佑我的,因此不買保險也無所謂
05.我現在是負債累累,沒辦法投保
06.我擔心投保後,倘若發生無法繳保費的情況,豈不是會喪失原先的權益
07.家人反對我投保
08.我只想投保產險,壽險以後再說

附錄




其 他 著 作