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像漁夫那樣思考，釣不到魚

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			9789861678092
			牧之
			益智書坊
			2011年8月24日
			73.00 元
			HK$ 62.05

詳
細
資
料

叢書系列：藍天文庫
規格：平裝 / 240頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

藍天文庫

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 人際關係

同
類
書
推
薦

人脈，從建立好感開始：從形象、肢體語言到聊天技巧，11項人際連結金律，財星500大企業都在用

職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！

打造良好人脈，掃除交際障礙：點線布局×化敵為友×細心維護，提升社交價值！

真正強大的人，都不怕得罪人：9大工具，化解6大關係難題，從良性衝突中獲益

別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏

內
容
簡
介

記住：別像漁夫那樣思考，否則我保證你釣不到魚！

　　在人際關係中，如果你十分受人歡迎，那麼—你就是上帝！

　　如果你正身在職場，你就要懂得如何與你的上司，你的同事處理好這種微妙的人際關係。在你沒沒無聞埋頭苦幹的時候，你也要懂得如何得到老闆的關注，同時又能與同事相處融洽。要知道每個人都能獲得幸福和激動的工作體驗，用心理學挖掘內心的寶庫，你就能像水一樣滌蕩污垢、自我完善。

　　如果你是管理者，你就要懂得如何提高員工工作積極性與工作滿意度。這就需要你對於人的共性與員工個性的把握。能夠讓你在員工心甘情願為你拼命的同時，還讓自己得到了輕鬆。制勝策略就在心理操縱間，作為管理者，你就要懂得激勵、授權並且知道如何為員工創造良性競爭環境，使得團隊創造出最為高效的業績。

　　如果你是一個銷售人員，你就要明白銷售就是一場心理戰，只有讀懂客戶內心的人才能立於不敗之地。銷售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的願望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。客戶有著自己的想法和決定，如何才能打開客戶的心門，除了簡單明瞭的陳述，還需要靈活的心理策略、需要了解客戶的消費心理。銷售就是察言觀色、攻心為上！

　　本書是以心理學為基調，為白領階級端出的心理大餐，不管你是單純的上班族，還是管理階級的領導者，只要您了解了本書的心理策略，你就可以在人生的舞台中，扮演一個受人歡迎的好角色！

目
錄

怎樣踏出社會的第一步
1 如何衝破自卑
2 客觀切實的新鮮人
3 不要靠拉關係的心理
4 你要多少待遇？

如何與同事相處
1 化敵為友術
2 謹防小人術
3 堅持原則術
4 摒棄嫉妒術
5 置身事外術
6 將心比心術
7 淡化關係術
8 真誠幫忙術
9 融入團隊術
10 溫和內斂術

如何與上司相處
1 經常接觸術
2 防「冷暴力」術
3 棄暗投明術
4 保持距離術
5 給足面子術
6 接受批評術
7 態度謙遜術
8 贏得器重術
9 巧拍「馬屁」術
10 不找藉口術
11 贏得肯定術
12 私下提議術
13 揣摩心理術
14 潛移默化術
15 轉讓功勞術
16 坐在角落術

升職與離職
1 升職必須戒驕戒躁
2 克服升遷後的不安
3 新官上任應避免心急
4 避免與別人攀比
5 辭職後如何宣洩沮喪術
6 跳槽必須謹慎
7 保持從容的態度

怎樣讓顧客掏腰包
1 好奇驅動術
2 迫使選擇術
3 讚美恭維術
4 問題牽引術
5 激將刺激術
6 從眾心理術
7 捨小取大術
8 冷熱對比術
9 聲東擊西術

如何尋找商機
1 緊盯女人術
2 從吃入手術
3 抓住機遇術
4 長遠眼光術
5 捕捉資訊術
6 另闢蹊徑術

開發客戶與贏得客戶
1 不可貌相術
2 鎖定目標術
3 轉變觀念術
4 廣告轟炸術
5 找對賣點術
6 維護客戶術
7 追蹤回訪術
8 借人口碑術
9 周到客服術
10 滿足需求術
11 示弱成功術

如何贏得客戶青睞
1 讚美打動術
2 微笑征服術
3 充滿自信術
4 聲音魅力術
5 誠信塑造術
6 迎合興趣術
7 親自體驗術
8 引發共鳴術
9 沉默是金術

書
評

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