Chapter1你的態度從何而來？
What Did You Get Your Attitude

態度就是差異的製造者！態度不是一切，但是態度卻能夠在你的生命中產生變。要改變你的人生，你必須做出選擇，為你的態度負責任，並盡你所能讓這個決定發揮作用。你的態度真的能成為差異的製造者。要不要這麼做，由你決定。

◆?什麼是態度？
◆?我的態度從何而來？
1.?個性－你是誰
2.?環境－你的四周環境
3.?他人的表達－你的感受
4.?自我定位－你如何看待自己
5.?曝露在成長機會下－你的經驗
6.?與同儕的交往－你和誰在一起
7.?信念－你的想法
8.?選擇－你的所為

Chapter2態度所不能為你做的
What Your Attitude Cannot Do for You

問題可以被提出並解決，但你必須要學習和事實共存。我很喜歡詩人瑪雅．安吉羅（Maya Angelou）對此的說法：「如果你不喜歡某件事，就去改變它；如果你不能改變它，那就改變你的態度。不要埋怨！」

◆?態度所不能改變的
1.?你的態度無法替代能力
2.?你的態度無法替代經驗
3.?你的態度無法改變事實
4.?你的態度無法替代個人成長
5.?你的態度無法自動保持在良好狀態

Chapter3你的態度所能為你做的
What Your Attitude Can Do for You

生命中，障礙、挑戰、問題以及失敗都是不可避免的。你要如何處理它們？你會放棄嗎？你允許情勢讓你痛苦嗎？還是你要試著把握每個機會？你所選擇的路，取決於你的態度。

◆?態度能教你做什麼？
1.?你的態度，改變你的生命
2.?你的態度，改變你的人際關係
3.?你的態度，對你如何面對挑戰有所影響
4.?你的態度，就是差異製造者

Chapter4如何讓態度成為你最大的資產
H ow To Make Your Attitude Your Greatest Asset

如果你為自己的態度負責，瞭解態度可以改變你的生活方式、每天管理你的態度，並培養與開展正面思想及良好習慣，那麼，你便可以讓態度成為你最大的資產。態度可以成為你生命中的差異製造者，為你打開另一扇門，並幫助你克服重大阻礙。

◆?如何選擇正確的道路
1.?為你的態度負責任
2.?檢視你當下的態度
3.?開展對改變的欲望
4.?藉由改變想法來改變你的態度
5.?養成良好的習慣
6.?每天管理你的態度

五大態度障礙

Chapter5沮喪
Discouragement

當面對沮喪時，世上其實只有兩種人：「飛濺型和彈跳型的人。」當飛濺型的人撞擊地面時，他們會四分五裂，而且會像膠水一樣黏在地面。另一方面，當彈跳型的人撞擊到地面時，他們會凝聚並反彈。

◆?有效地對付沮喪
1.?抱有適當的心態
2.?和對的人相處
3.?說正面的話
4.?抱有適當的期望
5.?做對的決定

Chapter6改變
Change

即使所有的進步會帶來改變，卻不是所有的改變都會帶來進步。如領導專家馬克斯．迪普瑞（Max DePree）所說：「我們無法藉由保持現狀，來變成我們需要成為的人。」如果你渴望成長，那麼你必須要擁抱改變。

◆?人們為什麼抵制改變？
1.?人們因為個人損失而抵制改變
2.?人們因為害怕未知而抵制改變
3.?人們抵制改變，因為時間點可能是錯誤的
4.?人們抵制改變，因為改變讓人感覺笨拙不自在
5.?人們因為常習而抵制改變
◆?成功改變的準備要點
1.?不論你喜不喜歡，改變都會發生
2.?沒有改變就沒有改善
3.?承諾為改變付出代價
4.?改變發生在你周圍之前，必須先發生在你身上
5.?決定有哪些事是你不願意改變的
6.?記住，改變永遠不會太遲
◆?關於改變，你的態度要如何成為差異製造者？

Chapter7問題
Problems

問題能喚醒我們的創造力。如果我們選擇清醒並起身做些什麼，問題將會激勵我們去發揮我們的能力、重整我們的資源並使我們向前。當一個人有了正面的態度，不幸的事，將會使他懂得去利用自己的態度，並開展更大的實力。

◆?看待問題的心態
1.?問題無所不在，每個人都有一些問題
2.?我們對問題的心態（而非問題本身），通常決定了我們的成功或失敗
3.?問題認知和問題解決有所不同
4.?人的深度比問題的大小更重要
5.?正確地處理問題，將實際幫助我們前進
◆?處理問題的原則
1.?定義真正的問題
2.?預料問題的到來
3.?面對問題
4.?評估問題
5.?擁抱每個問題，將之視為潛在機會
6.?想想有著更大問題的人
7.?列出全部能解決問題的可行方法
◆?關於問題，你的態度該如何成為差異製造者

Chapter8恐懼
Fear

生命裡沒有任何保證。人們尋找許多能保護自己的事物：「防盜警鈴、旅行支票、阿斯匹林、雨傘、衛星導航系統以及安全氣囊……」但事實是，生命是危險的、對健康有害的，而且最終會帶你邁向死亡。所以，你還不如將生命活得精采豐富。

◆?恐懼是人性的一部分
◆?恐懼的毀滅性影響
1.?恐懼會衍生出更多恐懼
2.?恐懼導致怠惰
3.?恐懼使我們甦醒
4.?恐懼浪費精力
5.?恐懼使我們無法發揮潛能
◆?如何對付恐懼
1.?承認你的恐懼
2.?發現你恐懼的源頭
3.?瞭解你的恐懼是如何限制你
4.?接受一般的恐懼，將之視為進步的代價
5.?將恐懼轉化為欲望
6.?聚焦在你可以控制的事物上
7.?將你的注意力給予今天──不是昨天或是明天
8.?餵養正確的情緒，並讓錯誤的情緒挨餓
◆?關於恐懼，你的態度如何成為差異製造者

Chapter9失敗
Failure

失敗不是單一事件，而是你一路如何處理面對生命的方式。的確，你會犯錯，但直到你的最後一口氣前，你都不能下結論說自己是失敗者。在那之前，你都還處在過程裡，事情也都還有轉圜的餘地。
◆?自我毀滅的行為
1.?預計失敗
2.?將失敗個人化
3.?拒絕冒險
4.?讓失敗打敗自己
◆?如何從失敗中獲益
1.?改變你的詞彙
2.?不要放太多注意力在成功的可能性上
3.?讓失敗為你指出成功
4.?保有你的幽默感
5.?從錯誤中學習
6.?不要失去你的心態
7.?不要將失敗當做藉口
8.?讓失敗作為成長的判斷
9.?永不放棄

◆?關於失敗，你的態度如何成為差異製造者
1.?預期
2.?自我形象
3.?風險
4.?堅持

Chapter10
你生命中的差異製造者，可以幫你為他人的生命創造改變
The Difference Maker in Your Life Can Help You Make a Difference in the Lives of Others

任何幫助別人去發現差異製造者影響力的人，也在幫助自己、幫助他人，也讓他生存的世界，成為一個更適合居住的地方。誰不想要圍繞在相信自己和他人、保有希望、積極地解決問題和克服困難的人身邊呢？

◆?幫助自己──幫助別人
1.?做出決定，允許差異製造者為你的生命創造差異
2.?管理你生命中每天的決定
3.?別讓逆境對你的態度造成不利的影響
4.?一旦差異製造者使你的生命有所不同，也試著去幫助別人發現他們生命中的差異製造者

致謝
關於作者

前言

要改變人生，你必須做出選擇

　　一個人的態度，對於他的生活有著深遠的影響，而我們的態度就是決定這一切的關鍵。生命常常給予你所期望從中獲得的，換句話說也就是，如果你想著壞事，那壞事就會到來；如果你指望好事降臨，那麼好事通常就會發生。

　　因此我們都應該換個角度，為自己的生命找出路，只要換個角度思考，生命就會帶給你無窮的驚喜。我們總是在思考，要如何才能在眾多的競爭者中勝出，強調自己與眾不同的面向，其實一點也不困難，最重要的地方，就是在於我們的思維方式與處事的態度。本書針對我們面對改變、沮喪、問題、恐懼與失敗，這五種總是會影響人決定的關鍵，告訴你應該用怎樣的心態面對這五大阻礙。首先要知道的是，我們要的是什麼？我們的態度可以改變我們什麼？你做了什麼選擇，就會影響你的態度；你選擇了怎樣的態度，也就能夠衝擊你未來的人生。

　　無論是「紫牛」，或是「藍海策略」，這些勝出的關鍵都是強調「差異」的重要性。我們與他人之間，微小的關鍵就在「態度」。我們可能擁有一樣的條件資質，但是「態度」讓我們與他人產生不同差異，創造自己成功的契機。

　　在2007年12月，《差異製造者－你的態度決定你的競爭力》在台灣出版後，，出版社接獲許多讀者的熱烈迴響，許多讀者表示因為這本書的出版，讓他們能夠改變自己的既有思想，找到另外一個方向的生命出口。因為這本書改變了他們看法，也影響了他們週遭的人，讓他們都能夠創造自己生命的驚喜，並且找到勝出的方法。因此每個人都能夠用樂觀的態度面對所有的困頓，並且更有勇氣創造自己的無限潛能。

　　於是在眾多讀者的引頸期盼之下，在經由多次溝通討論後，我們決定修訂本書，更改書名為《沒別的！關鍵是態度－利用20%的差異，創造100%的人生》重新出版，旨在讓更多讀者能夠因為約翰˙麥斯威爾對於態度的獨到見解，發掘自己的全球競爭力，開創自己領先群雄的新局，並且也能創造自我生命的高度與廣度，用新的眼光看見自己的可能性。

　　態度是你的個人資產，只有你自己能夠決定自己的身價。如果能夠開發自己充滿可能性的態度新局，開始培養正面的良好思維模式，那麼你就能夠打開另外一道門，克服生命中的種種阻礙，化阻力為助力。因為你開始可以很清楚的了解，正面的思考模式其實就是一種選擇，對於自我生命的一種態度上的選擇，你可以選擇前進，並且正面的迎向明天的陽光；相對的，你也可以用悲觀的心情，每天哀悼自己的無知，兩種看似微小的差異，然而對於事情的發展，卻能夠有大大不同的影響。你的態度在你的生命裡，能夠傳達你的情感，透過態度，你也能夠從你的態度塑造出的框架中，看待各項事物、他人，甚至是自我，一切取決於你自身的想法，本書將告訴你，態度或許不能全盤掌握事情的成功與否，但他絕對能夠影響這件事情將會做的好還是不好，也許僅僅只是一個念頭而已。

　　無論你在哪一個行業，如果能夠對於約翰˙麥斯威爾在《沒別的！關鍵是態度－利用20%的差異，創造100%的人生》中的態度差異理論，得到一些收穫，進而產生新的想法，那麼你也能夠超越自我，並且為未來感到期待。