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行銷新手乙女侍奮鬥記

行銷新手乙女侍奮鬥記

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9789862271049
小關尚紀
鄭舜瓏
新雨
2012年1月18日
93.00  元
HK$ 79.05  







叢書系列:精選
規格:平裝 / 240頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


精選


[ 尚未分類 ]









一本MBA上班族所寫的「行銷、戀愛」小說,
保證所有的職場「灰姑娘」,都能桃花朵朵、戰勝工作!

  行銷教父——菲利普.科特勒 隆重登場!
  創造日本戀愛小說新浪潮,絕對「學以致用」的超級好書!

  如果,你看見路上有一隻被欺負的小狗……
  OS:這隻流浪狗也太可憐了吧……
  如果,那隻小狗會說話!
  OS:現在應該是在作夢吧?
  如果,牠說,牠是一隻會行銷的狗!?
  OS:見鬼了!快醒醒啊,這場夢也太恐怖了吧!

  大家好!我是早乙女待子,暱稱叫「乙女侍」哦,
  是一個毫無工作目標、被列入聯誼黑名單的60分女孩。
  ORZ……連我都覺得這「自我介紹」糟透了……
  老實說,為了解救我可憐的人生,還跑去問了算命師,
  沒想到,她說我將在下次聯誼會上遇見真命天子!
  正當竊喜的我跑去聯誼,想盡辦法要與「他」相遇時,
  結果……我就遇見「牠」了……
  牠說,牠是一隻會行銷的狗,
  師父是鼎鼎大名的行銷教父——菲利普.科特勒!
  還說我救了牠一命,牠一定要報答我,
  牠對我這個工作、愛情皆失意的可憐女孩說:
  就讓我用「行銷」來改變妳可憐的命運吧!

  而我卻在這時發現牠是一隻「公」狗……
  天啊!我的真命天子不會是牠吧!

作者簡介

小關尚紀

  筑波大學研究所博士後期課程中退。早稻田大學研究所MBA畢業。現在偷偷地任職於東京都內某家企業。興趣是取得有薪休假當背包客,一個人到處旅行。以中東,亞洲為中心,遍歷各國,目前搞笑流浪的紀錄已超過三十個國家。

譯者簡介

鄭舜瓏

  輔仁大學日文系、台灣大學日文研究所畢,主修日本近現代文學。

  曾於日本福岡大學交換學生一年。曾任碧湖劇場日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。

  現就讀台灣戲曲學院戲曲音樂系。平時喜歡耽溺於故事、文字、和音樂中。


1 Sarah的占星館
2 乙女.聯誼
3 新宿黃金街的戀愛顧問,艾莉卡姊
4 我是行銷犬,波奇是也
5 公司內部FA制度,乙女侍異動至行銷部
6 討論行銷功課【市場區隔】
7 行銷犬波奇,波奇大顯神通【定位】
8 談談一見鍾情和戀愛經歷【行銷與戀愛的關係】
9 戀愛行銷學【市場區隔和定位的應用】
10 我與時代背道而馳【商品概念】
11 行銷4P【概要】
12 「叫什麼來著!家電」【商品】
13 烹飪教室入會【地點】
14 調查男人和家電【調查】
16 為了引起注意的飛撲犬 【促銷1 直效行銷】
17 在立食蕎麥麵店中,「這是那位客人招待的」。【促銷2 置入性行銷】
18 乙女侍☆官方網站。家電行家,乙女侍單刀直入評家電【促銷3 影響力行銷】
19 價位定多少?【價位】
20 小乙一決勝負
21 再次回到Sarah的占星館……
22 在一年之後的某處



推薦序

誰能不知道!?學習用行銷為自己訂製謀求幸福的一切戰略,包括戀愛!

  拜託!也給我一隻行銷犬!

  學行銷,就是上課、考試、做報告那回功課事,更是有利於就業競爭力的正經事,誰知小關尚紀發明的行銷犬,在「吠吠」聲中,教會了東京某處一位B咖女孩「乙女侍」,將教科書裡行銷術的鉛印字,用在為自己訂製專門謀求幸福的「戀愛戰略」,厲害吧!?

  眼看就要三十歲,全身上下貼滿B咖標籤的「乙女侍」,自認是個「60分」女孩──她,毫無工作目標,被列入聯誼黑名單,十分欠缺女性魅力,種種條件對適婚年齡的她都是挺致命的。「60分」女孩真正渴望的幸福人生:談場成功的戀愛、結婚,卻是毫無機會……

  行銷犬要你知道,原來行銷術不只是能夠賣碳酸飲料、美容面膜、潮服或潮包,還可大方地用在拯救完全沒希望的「私領域」,有利於談出一場有勝算的戀愛,巧妙運用再加上非常的決心與努力,還可以為自己擄獲那真命天子、為自己的人生找到了幸福,就像「60分」女孩乙女侍!
所以,事關個人幸福,誰還能不立刻乖乖的、快快的學好行銷術呢!?

  人人絕對需要這款行銷犬,但拜託,絕對別給我們只會對著火車狂吠的那種!

  「4P」導出的戀愛戰略?

  你知道4P嗎?意即4個P的行銷組合(product、price、place&promotion),主要的概念,就是在於將對的「產品」在對的「地點」在恰當的「價格」與「宣傳」下,銷售給對的人,就這麼簡單!這是上個世紀五○年代末(是這麼久以前?六十歲的概念!)美國行銷專家E. J. McCarthy所提出的行銷組合(marketing mix)理論,透過後來被譽為「行銷教父」的學者P. Kotler博士的傳授,在學界大大的獲得推廣,以至於全球的大學生都可以琅琅上口。

  不過,包括戀愛戰略在內的一切行銷策略(marketing strategy)在設定前,還有必要的STP(segmentation、targeting、positioning)「定位」程序,就是在一切行銷 (也就是將自己「銷售」給真命天子)之前,當然必須先找出目標市場、瞄準主顧客、鎖定其需求與價值觀(就是「搞清楚」自己的真命天子的條件、與他的生活型態、所屬族群之類的),這就是定位(Positioning),也是上述的「4P」概念沒告訴我們的,不過這點「好學生」小關先生並沒漏掉。

  而決定「定位」的絕對必要性,另外還有一種,那就是「正視競爭者」的存在──清楚競爭市場的態勢,才能夠看出(最好是算出)自己的機會,才能與競爭者差異化,才能給自己擬定完全具有競爭優勢的策略,所以才能有利於勝出啦!這就是「策略性定位」的核心概念。

  你是誰?你怎麼看自己?你要什麼?你能得到什麼?

  然而,「定位」還沒完成耶,其實最重要的是,沒有什麼能比得上「搞清楚自己」、「自己要什麼?」與「自己的利基點」來得重要!行銷犬指示:「首先最重要的,就是了解自己,了解自己的個性,有的和沒有的特質……」想談戀愛的你,該是時候對自己做一份SWOT分析了。

  這個將自己當作「待銷產品」進行自我認知的知識,可是要客觀的一如面對一件像是吸塵器這類的家電產品。不過,老實說,面對自己,還真是我覺得最困難的一件事。

  弔詭就在於,關於對自己的認識,自己永遠有偏見、有很大的誤差。因為,對一般人心理的透視告訴我們:每個人的心理都存在了至少「兩個自己」的形象──一個是「現在」的自己,不過,這個自己通常比實際上來得更醜、更矮、更胖、更窮、更沒成就!另一個是以後「想要」變成的自己,不過,這個形象通常比起「在可見的未來」能夠「提昇的自己」,來得更吸引人、更高、更瘦、更有錢、更有成就、更幸福等等。

  當我們看到小關先生讓行銷犬苦口婆心的教乙女侍圖示「自我定位」時,發現超級爆笑的效果,如波奇塗鴉的positioning地圖所示:在波奇看來,乙侍女只比「沒這麼漂亮」還漂亮一點,身高則只是比「很矮」還高些。然而在乙侍女的自我認知顯示:她自認為比超級漂亮的「知花鞍羅」只稍稍差些,而身高呢,則是不高也不矮的高度哩!不只兩者對乙女侍個人特質的看法存在了很大的落差,前言也證實了雖然「60分」女孩乙女侍表面上自認是「滯銷產品」,心理卻給了自己「魅力不差」的評價!

  想不想為自己訂製一個他(她)?

  ──還有乙女侍如何能順手擒獲這位看來實在是太過搶手的九月先生,她如何得到這等好運?又如何競爭呢?

  不管自己真正的「魅力」有多少,反正這是見仁見智以及緣分的問題,只能交給上帝、阿拉或Karma(業力),此際大家最迫切要搞懂的,還是乙女侍如何變得這麼幸運,不費吹灰之力就找到了「目標顧客」──他,那個叫做九月、百分百的真命天子,他的出現也來得……太如意、太巧合了吧!(什麼?你說這點在虛擬世界中很容易辦到,若在真實的人間,就太不可能了!?)

  難道說,有了波奇行銷犬,連天賜良緣也可以為自己訂製?不過行銷犬應該會說,這是有伏筆的!(說清楚點好嗎?)

  對呀!在我看來,就是透過「我是誰?我要什麼?」的自我凝視,也就是4P中對「產品」的掃瞄,不只能幫乙女侍將自己的優缺點分析清楚,還能對應著心中的真命天子──「目標顧客」的需求或喜好,找出這「產品」的獨家賣點(USP Unique Selling Points),通過這個程序,一方面也將自己想要的「他/她」(目標顧客)的側寫(profile)描繪清楚,同時在評估自己有沒有機會時,還能務實的有所調整, 這才能算是「有勝算的」為自己訂製一個他/她呀!雖然這幾個重點,小關先生的波奇行銷犬沒說出來,不過意思倒是到位了。

  用戀愛戰略為你打一場有勝算的仗!

  話說,在忙著搞懂市場區隔和定位時,乙女侍已經與她給出「250分」的男孩相遇,發生過「整個心揪了一下」、並且開始了「一見鍾情」的戀愛經歷!雖然此際她與他連正視彼此的機會都沒有(夠漫畫思考吧!?)不論如何,一旦乙女侍的「目標顧客」的側寫(profile)已經確認,針對「目標顧客」擬定作戰策略的程序便要啟動;這時,行銷犬波奇為她上了另外一堂重要的課,就是要能俯瞰市場,找出對自己有利的競爭條件與作戰場所了!

  不過,就乙女侍如何發揮有效的競爭,獨得九月先生這點,小關先生似乎有意的將之……忽略掉,並突然發現,這位真命天子的出現,原來早就注定是一場Boy likes Girl的超完美幸福故事(而不是靠戀愛戰略得來的戰果),因此結局來得特別突兀,感覺就像打開一盒「據說風味美極了」的稀有和果子,可一嘗卻硬是被那「太甜」的感覺全部打敗。當然小關先生可以說對不起!一切純屬虛構囉! 因為純屬虛構,所以選擇了「卡通情節」的處理手法……對於這場演繹行銷技巧的戀愛,老實說了……我確實覺得「太甜了」!

  「偷偷的」就業、情願認真搞笑的小關尚紀

  受過一切最高級的教育,飽讀詩書、閱歷四方、四十來歲的小關尚紀歐吉桑,刻意向全世界言明:自己只能算是「偷偷的」任職於某企業,還更大動作表明自己是忠於「認真搞笑」的某某,我推估,他必是浪漫的「X世代」人物、偏好「遊牧人生」典型的日本品種,一如此歸類他,就像假設賈伯斯(Steve Jobs)不只是完全不可能、也不會贊成被歸類一樣的大膽。他們一方面只想為所欲為、或隨心所欲,一方面卻也願意做些「有用的事」,成為「有用的人」。

  作者準備帶領著他的「Y世代」讀者一起,共同面對「X世代」人物的困擾習題,那就是:決定自己到底是該工作呢?還是該專心享受生活?是只為自己生活呢?還是要為社會的期待而生活?這些複雜繞口的問題,小關也給了複雜繞口的忠告式答案,那就是:在「該做的事」與「想做的事」之間,找到自己「願意做的事」!

  該做的抉擇即便無解,看來,小關尚紀先生,已經決定了願意為他的讀書認真工作,所以特別預告了將要出版的下一本書,將會是「以經營戰略」為題材的「有趣小說」; 既然一切故事純屬虛構,如果能更進一步的為讀者的閱讀樂趣著想,建議「漫畫思考」的小關先生大膽冒險,考慮出版KUSO風的漫畫書吧!

  小注:

  1. 「4P」之外,小關先生在本書對包括一八九八年E. Lewis提出的「促銷的AIDMA法則」在內等等的古典行銷工具,以生活化、身體力行的運用,表達其忠誠信奉的態度,應該是可敬的──因為,工具即使是舊的,用法卻可以翻新再翻新,「運用」,也能生出創新力!

  2. 不過,消費心理與價值取向的快速變異是當代經濟社會共同面對的挑戰,更為聚焦於顧客端、「顧客價值導向」的「4C」工法,與不同專家提出的各式從6P,到9P不等的理論三不五時的冒出來、企圖要請「4P」退休進駐歷史搏物館,因為似乎連後來的 Kotler 先生也一樣不覺得4P是夠用的!(喂!有這麼多種P法,到底多少個P、哪些P才管用?)

  3. 不過,忍不住要介紹我認為可以誇口稱「讚」的品牌打造工法:那就是「石教授品牌學的6P」──也適用於「個人品牌」喔!

教授「時尚奢華品牌學」的前LV集團總經理 石靈慧教授




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