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講清楚,說對話 輕鬆開口的說話術

講清楚,說對話 輕鬆開口的說話術

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9789862516836
武藤清榮
薛智恆
臺灣東販
2012年2月24日
80.00  元
HK$ 68
省下 $12
 
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叢書系列:Career職場力
規格:平裝 / 224頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


Career職場力


心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通









臉書、推特、手機App……
手機與電腦的普及,
讓許多人越來越怯於與人直接溝通。
在這個人人口拙的時代,
你必須要具備「說話力」!
快放棄數位對話,開始類比對話吧!

  「有時會不知道該如何開口。」
  「突然就聊不下去了……」
  「寒暄招呼還沒有問題,但卻沒辦法在正式場合上開口。」
  「明明就說了這麼多,但對方卻一點也不明白我的意思。」

  這種不知該如何開口、搭話,或是有講沒有懂的情況是否正困擾著你?本書是由東京心理健康學院的所長武藤清榮,透過臨床心理的面談諮詢及職場心理健康教育的眾多經驗,歸納出潛伏在對話之中的問題點,同時藉由一些測驗及實際的對話,教你克服冷場、怯場的窘境,精確掌握對話重點,脫胎換骨成為能和任何人自然對話的自己!

掌握「說話力」讓你更有實力!

★無法流利開口是因為不了解自己?
  了解自己屬於「扭扭捏捏型」或「囉哩囉嗦型」

★你知道和你交談的對象正在想些什麼嗎?
  從對方的表情與肢體動作中讀出他的想法

★究竟該怎麼搭話才好?
  選擇話題的重點就是要保持百無禁忌的想法

★讓閒聊自然延續下去的方法為何?
  讓人安心的3種訊息與搞砸氣氛的7種反應

★巧妙地承受、傳遞情緒的方法為何?
  注意說話「間隔」,用聲音而非話語來傳達心情

★讓熱絡的話題更加愉快的技巧為何?
  想說的事情要先說、在對方擅長的領域中發問、有效運用小故事……

★困擾的時候該如何統整話題?
  道歉、質問、答謝、報告、陳述意見、反駁、邀請、拒絕、催促、追求、會議進行時的說話術

★度過危機的方法
  緊張得腦袋一片空白、被指出話中的錯誤、說出不該說的話時……該怎麼做?

  只要照著書中的問題分析及應對技巧不斷地磨練自己,就能培養出和人愉快交談的「說話力」!

本書特色

武藤清榮

  1951年生於日本秋田縣。為東京心理健康學院所長、臨床心理師。

  東洋大學社會學系、國立公眾衛生院衛生教育學系畢業。畢業後致力於臨床心理的面談諮詢及職場的心理健康教育。歷任關東心理相談員會會長、日本精神保健社會學會副會長等職務。



前言

  不擅長用言語表達情緒的人越來越多了。這是由於手機及電腦的普及,讓人們藉由簡訊、電子郵件交流的機會增加了,還是因為我們從小就玩著電視遊樂器長大,導致不常與朋友面對面接觸的關係呢?

  但不管怎麼說,我們與人面對面交談、相互討論等語言溝通(Verbal Communication:經由語言進行的溝通)的機會確實是明顯減少了。

  在日本讀賣新聞社舉辦的民意調查中,回答「人際關係變得淡薄了」、「人際交往情況不良」的人高達80%。

  東京心理健康學院在分析過約3萬名工作人口的資料後,發現了更有意思的結果。那就是,有不少人正面臨「不擅長自我表現、主張自我」、「害怕受到批評或責難」、「十分在意周遭的目光」等人際關係方面的煩惱(請參照P4的資料)。

  這些人經常出現的問題有「沒有範本就無法在人前開口」、「用言語來表達情緒太過麻煩」、「難以看著他人的表情交談」、「不知道自己該說些什麼」、「腦袋一片空白」等等,然而他們究竟為什麼無法流暢的說話呢?

  直接了當地說,就是基於習慣、緊張以及個性這三項要因。

  本書為讓不擅長說話的人能與他人輕鬆攀談,完整收錄了這些問題的提示與答案。

  總是無法順利與上司、部下或顧客,甚至是與朋人、戀人之間維持關係,並對此感到後悔、遺憾的人,請務必拿起此書,試著閱讀當中的內容。




其 他 著 作
1. 聊天の祕技:心理溝通大師40年絕學,聊天高手才會的55個妙招
2. 輕鬆開口的說話術