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比利戰爭【完整新譯本】
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悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人(2片CD、無書) Learning to be an attractive person
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9789574494163
蔡長鈞
清涼音文化
2011年5月01日
133.00 元
HK$ 113.05
詳
細
資
料
叢書系列:活出自己系列
規格:有聲CD / 普級 / 初版
出版地:台灣
活出自己系列
分
類
心理勵志
>
個人成長
>
心靈成長
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
一.前言:
全面品質經營(TQM):盡最大的力量來滿足顧客最大的需求。
二.有魅力的條件:(有慈性才有磁性)
具柔軟的心、慈悲喜捨;常微笑、深通人際溝通之要領及善用激勵方法。
布袋和尚慈示:有人罵老拙,老拙嘻嘻笑。有人推老拙,老拙自睡倒。我省力氣,妳也省煩惱。
中國功夫之特質。
三.人際溝通之要領:
1.多築橋,莫築牆(尊重)。
2.言辭柔軟、具體、正面。
3.善用肢體語言。
4.應用傾聽技巧。(聽到、聽完、聽懂、聽聰)
(a)鼓勵:ROLES (Relax, Open, Lean, Eye contact, Squarely)
(b)詢問(開放)
(c)反映:情緒、內容及目的
(d)複述(重複要點及歸納整理)
四.善用激勵方法以激發潛能:
給予意外且振奮的訊息。(練習一)
緊要時候陪伴在旁。(練習二)
出席重要場合。(練習三)
言靈法。如讚美、謝謝你、good job、can I help you。你能夠做這一件事、你是獨一無二的、這位是我很特別之朋友、我很佩服你。好的口頭禪。
貼心法。卡片法。小動作。
五.結論:Trust me, you can make it!
本書特色
人際網路與網際網路是二十一世紀不可缺少之資糧,而魅力展現更是人際網路不可缺少之關鍵。有慈性方有磁性,有智慧方能圓融無礙,故悲智雙運為魅力之必備條件。
作者簡介
蔡長鈞
對於長期從事公眾演講的蔡長鈞教授來說,他的演講之所以一直倍受歡迎,正是因為他總是能夠「寓教於樂」,在感受歡樂的學習氣氛之中,自然獲得諸多的人生啟示。因為他常說,他是一個喜歡散播快樂給四周圍的人,也是不斷地從學習中來獲得成長喜悅的人。
雖然頂著美國愛荷華州立大學工業工程博士學位,具有非常專業的理工科技背景,但是在他理性的思惟之下,卻始終保有一份親切感性的赤子情懷,能夠善體人性之所需,又樂於幫助別人。
因為他不但希望自己活得真,活得善,活得美,更有一份悲心宏願,願意透過不斷與大眾的分享,把這份關懷之情傳承下去。
有心成長學習、邁向卓越人生的您,請豎起您的耳朵,張大您的眼睛,一起來享受這份珍貴難得的精神饗宴…
學歷:美國威斯康辛大學麥迪遜分校工業工程碩士
美國愛荷華州立大學工業工程博士
現任:崇禮文教基金會董事
環球科技大學企管系副教授
經歷:成功大學副學務長
成功大學工業與資訊管理學系副教授
書
評
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