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亂想的方法:如何讓你的想法變成銷售數字? Creative Thinkering:Putting your imagination to work

亂想的方法:如何讓你的想法變成銷售數字?

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訂購需時10-14天
9789868763982
麥可.邁查克
廖文秀
大樂文化
2012年6月25日
113.00  元
HK$ 96.05
省下 $16.95
 
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叢書系列:Smart
規格:平裝 / 304頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


Smart


[ 尚未分類 ]









教你學會賈伯斯也在用的發想法!

最殺的創新提案,往往來自不相干的事物:
  .福特汽車生產線的靈感來自豬隻屠宰場
  .Fedex快遞的靈感來自銀行票據交換所
  .哈伯太空望遠鏡的靈感來自蓮蓬頭
  .電動牙刷的靈感來自洗車場

  6個技巧,幫你打造不凡身價!

沒章法的亂想,說會成功,可能是騙人的;
有方法的亂想,說會賺錢、能解決問題,例子就多了:
  .福特發想出汽車生產線之後,成了國民車銷售大王;
  .FedEx聯邦快遞推出全新的送貨系統之後,成為業界第一;
  .吉列推出歐樂B電動牙刷,全球銷售第一……

更多例子還有:
  .幫路人免費畫像,讓健身房生意一夕爆紅;
  .學機師起飛前做的步驟清單,讓醫院感染率從11%在一年內就降到零;
  .在馬路上畫出立體的大洞,駕駛人接近路口時會乖乖減速慢行。

  以上成功案例都是應用了「不管分類,把不相干事物拿來亂想」的發想法。

  這個發想法成就了達文西、賈伯斯的天才,也為福特、聯邦快遞、吉列等企業創造銷售第一的成績。

  不想甘於平凡,你得學會這個發想法。

作者簡介

麥可.邁查克 Michael Michalko

  享譽全球的頂尖創造力專家。

  他在美國陸軍服務時,曾與北大西洋公約組織(NATO)的情報專家和學者組成團隊,一同研究、蒐集並分類所有已知的創造性思考方法,為軍事情報和政治、經濟情勢的各種問題,提供突破性的構想和創新的解決方案。

  退役後,邁查克將這些創意思考技術用來解決政府和企業的問題,成效卓著。邁查克為各類客戶舉辦創意思考主題演講、工作坊和研討會,客戶包括《財星》500大企業,例如杜邦、家樂氏、奇異電氣、柯達、微軟、艾克森美孚、通用汽車、福特汽車、AT&T、沃爾瑪、吉列等公司,以及各個民間組織及政府機關。

  著有《創意思考玩具庫》與《創意的技術──100位天才的9種思考習慣》等。



代序 這樣想,就沒有解不開的難題
前言 讓思緒跳tone,越有創意越有生產力

第一部 方法對了,胡思亂想最有創意

1. 小時候,每個人都很會亂想
  .學校只會這樣教:遇到A問題,就用A方法
  .電視發明人,其實是個小屁孩

2. 之後,我們有了定型化的大腦
  .慣性思考,謀殺了我們的想像力
  .創新的點子,靠意志力是想不出來的

3. 天才,只是用對了一種思考方法
  .葡萄榨汁機和印刷,其實原理相同
  .割草機是成衣工人發明的,想不到吧?

4. 火,就是這樣發明出來的
  .愛因斯坦也是亂想高手
  .越了解來龍去脈,越能想出超殺創意
  .鋼琴 + 筆,就變成打字機

第二部 讓亂想變業績的六種技巧

5. 不管分類,就是要亂想
  .福特參觀了屠宰場,才發想到汽車生產線
  .物理學家和舞者可以合作什麼?
  .打破大腦中的分類:誰說洗車和洗牙沒關係?
  .把自己和研究對象合一:物理學家費曼把自己當電子
  .大自然教我們偶爾要來亂一下:突變

6. 善用隨手拿到的東西,幫你打破慣性
  .只要你很想,大腦會幫你找出連結
  .最常見的例子:語言的連結
  .蒐集有趣的東西
  .或者,運用照片和圖像
  .隨手拿個身邊的東西
  .隨意走走、隨便看看
  .愛迪生的方法:同時思考不同問題
  .善用大腦自動重組的能力

7. 換個角度看,就會有新發現
  .一般人只會看到自己想看的
  .只要改變看法,連感覺都會改變
  .第一印象,會關閉你的其他思路
  .思考的輪耕法:換個角度看事情
  .重組問題,發展多樣化觀點
  .你想當一瓶番茄醬或一罐鹽? 

8.擁抱矛盾,從不協調中找出答案
  .把常識反過來想:直線其實就是弧線!
  .結合相反的事物,就是全新的發明
  .相反的事物,都來自同一個中心點
  .把活著的東西防腐保存,可能嗎?
  .矛盾思考的技術
  .沃爾瑪經驗:最好的控制就是不控制
  .反向思考:從「逐水而居」到「把水引到居住地」  

9. 挑戰你沒做過的事
  .你的點子夠不夠瘋狂?
  .在期望值之外思考
  .扁平爸爸大受歡迎
  .華特.迪士尼的思考法:一人扮演三種角色
  .想像比知識更重要  

10. 大膽亂想之後,給潛意識一段醞釀期
  .心裡沒想著問題,答案反而就出現了
  .停止思考一段時間,可以激發更多靈感
  .寫信給自己的潛意識
  .聆聽你的潛意識

第三部 提高創造力,平常就可以這樣做

11.想、常想、一直想就會有
  .相信一件事,它就有機會成真
  .越常手做,頭腦越靈活
  .做出意向告示板,成功機會大增
  .意向也會影響懷孕機率
  .為什麼這些鵝不飛?

12. 還要多說「可以」、「我想要」
  .你想「可以」,一切就可以
  .麗池飯店員工:不說「沒問題」,說「這是我的榮幸」
  .多說「我可能」、「我想要」、「我很樂意」 

13. 先假想,然後持續行動
  .在行動中,人自然會改變態度
  .常說這些肯定句,就能創造好心情
  .你相信什麼,就會變成什麼 

結論:你的思考,決定你的人生
附錄:拿這些隨機的詞,亂想一下吧!



前言
讓思緒跳tone,亂想一下吧!

  「為什麼有些人充滿創意,有些人卻是創意絕緣體?」其實,真正的問題應該是:「為什麼不是每個人都有創意?」

  傳統教育教我們依據過去的經驗、前人的智慧和目前已知的事物,來處理手上的資訊。一旦我們自以為已經透過教育學到解決問題的方法,我們就開始停止思考。也就是說,當你認為已經得到答案的那一刻,也就是你的思考力死去的時候。

  這就是為什麼一般人常常在運用想像力發想新點子時,那些新點子總是隱約有當時現存架構和概念的影子,旁人看起來就是「沒有創意」的點子。如果我們想要找出全新的概念,我們就需要創意思考。創意思考有一個最簡單的方法,就是把兩個以上看似互不相關的事物聯想在一起,並找出其中連結,創造出全新的概念。但傳統教育並沒有教我們這種處理資訊的方式。

最好的發想法

  將互不相關的事物聯想在一起,並找出其中連結的關鍵,是一種稱為「概念合成」的思考程序。這個思考法強調,將兩個以上的概念同時放進腦中,合成產出全新的點子。

  以水來做比喻。出生時,腦子其實是像一杯水。思緒是不分彼此、清明而流動的。所有的想法都在腦中自由流動、混合,並產生各式各樣的連結和聯想。這就是為什麼年幼孩童幾乎都充滿靈活的創造力。

  上學之後,學校教你將所有新學到的事物一一「定義」、「貼標籤」、「分門別類」。所有類別都被分開存放,互不相干,就像製冰盒裡的冰塊一樣。任何事物只要被學習和分類過後,你對於這個事物的想法就立刻轉成凍結狀態。舉例來說,只要你學過了開罐器,下次再有人提起開罐器,你馬上會知道那是什麼。

  每次遇到問題,傳統教育教你的是:立刻去製冰盒裡找適用的那一格。接下來你會把這顆冰塊放進杯中,讓你的思緒將這顆冰塊融化。假設你遇到的問題是:「如何改善開罐器?」你就只會在杯中裝進所有以前曾經學過有關開罐器的資訊,也就只會這樣做而已。你的思考範圍非常侷限,也就是說,你只專注於思考以前曾經學過的部分。因此,不管你再怎麼攪動那杯水,充其量也只能做出極小幅度的改善。

  但是,如果挑一格不相關的冰塊(假設是蔬菜好了),跟開罐器冰塊一起放進杯中,你的思緒會把這兩塊冰一同融化在這杯水中。現在再試試攪拌這杯水,就會發現比之前多了很多創新的可能性。把蔬菜和開罐器聯想在一起時,你或許會想到自然中的蔬菜是如何生長的。

  比如說,當豆莢成熟時,它的接縫處會變薄,然後裂開,讓豆子蹦出來。這個聯想就會讓你蹦出一些新奇的想法。你或許可以生產一種罐頭,在接縫處有方便撕開的設計,讓消費者可以直接把罐頭拉開,這就是現在可以見到的易開罐。傳統的思考方式很難激發出這些新奇的點子。

  再舉個例子。如果把蓮蓬頭跟繞行地球的天文望遠鏡聯想在一起的話,又會怎樣呢?當哈伯太空望遠鏡首次進入太空時,科學家發現它無法正確對焦。唯一的解決方法就是:利用硬幣大小的圓形鏡面來協助對焦。

  問題是,要如何把這些鏡片送到太空,並且準確地安裝到正確的位置呢?正確的位置是位在主鏡片後方的一個光束。負責解決問題的太空總署人員完全束手無策,看來價值數百萬美元的哈伯太空望遠鏡很可能就要成為一件昂貴的廢物。

  當時在德國參加研討會的電子工程師柯羅克知道了這個難題,於是開始研究解決方案。經過一整天的工作之後,他回到飯店房間淋浴。歐式裝潢的浴室淋浴間裡,有一個蓮蓬頭是掛在可調式的桿子上的。

  當他在調整這些桿子時忽然靈機一動,想到可以利用遙控操作,從一個替代的軸向儀器,將類似的關節式手臂伸到定點來安裝圓形鏡片。在腦中把哈伯太空望遠鏡和蓮蓬頭這兩樣東西揉在一起之後,讓柯羅克想出了這個漂亮的解決方案。

  這個突如其來的新點子是如此地完整又詳細,連柯羅克自己也被嚇了一跳。他後來回憶說:「我當時簡直可以清晰地看到哈伯望遠鏡的鏡片就在我淋浴的蓮蓬頭上。」太空總署的負責人員用傳統的直線思維無法解決這個難題。柯羅克卻用非傳統的思考法解決了這個難題:他把兩個毫不相干的物品連結了起來。

  科學、科技、醫學、藝術甚至日常生活與工作,任何領域的創意都是來自一個基本心理運作機制:把一些看似毫不相干的主題拿來做概念合成的動作。當我們加以分析就會發現,新點子幾乎都是舊點子的重新組合。一位詩人通常不會發明新字,而是拿已知的文字做出全新的組合。

  法國詩人瓦雷利曾經說過:「發明是兩個人的事情。一個人負責發明新組合;另一個人負責在前者提供給他的滿坑滿谷新事物中,依照自己的需求選出重要的那一個。」瓦雷利說,他創作時也會運用兩個思考策略。先用一個策略創造出新組合;接著用另一個策略來挑出重要的詩句。

  以愛因斯坦的〈相對論〉為例。愛因斯坦並沒有發明能量、質量、光速等等的概念,他只是為這些概念找到了一個有用的新組合。

  再想想看松果。松果和閱讀寫作之間有什麼關聯?一八一八年在法國,一個九歲的男孩在幫父親製造馬鞍時發生了意外,被打孔機弄傷眼睛,從此失去視力。幾年後,男孩坐在院子裡,正想著自己此後再也無法閱讀和寫作時,他的朋友隨手遞給他一顆松果。他用手觸摸松果,感覺每一片鱗片之間的細微差異。

  這時他把松果鱗片的觸感和閱讀寫作這兩個概念做了合成,靈機一動地想到,他可以在紙上製作浮起的小圓點來表示字母,如此一來,盲人就能利用觸覺來閱讀紙上的字了。就這樣,布萊葉為盲人的世界開啟了全新的一頁。

  布萊葉就在一般人都想像不到的地方,把閱讀與松果之間做出了連結。這種思考方法,會很難嗎?好消息是,對大腦來說,一點都不難。只要你勇敢跳出原有的慣常行為與活動,胡亂發想,隨便把兩個互不相干的事物放在一起,你的大腦會自然而然地把兩者之間的空白填滿,創造出連結,來合理化這個組合。

  真的嗎?是的。不妨想像一下,你正在觀賞一個默劇演員表演帶狗出門散步。這位默劇演員把手臂往前伸長,假裝拉著狗鍊一般。當默劇演員的手一前一後地移動時,你彷彿「看到」一隻狗正拉著狗鍊跑,好奇地東嗅西嗅。雖然事實上現場根本沒有狗,也沒有狗鍊,但是狗和狗鍊卻成了這一幕裡最真實的部分。

  大腦就是這麼神奇,當你把不同事物做出連結時,你的想像力會自動填補空白,而創造出新點子。因此,當你願意善用想像力來填補空白時,就會開始想出許多出人意料的新點子,成為充滿生產力的創意人。這也是愛因斯坦一再強調「想像力比知識重要」的道理。

  概念合成是一個在腦中將不同資訊混合在一起的過程。以此類推,當不同領域的人們彼此交換想法時,也會因此迸出火花,為對方增加許多全新的、特別的思考模式。亞瑟(Brian Arthur)在《科技的本質》中提到:幾乎所有的新科技都是將不同科技相結合的成果;新點子也是來自不同領域的人們,把各自的想法和事物揉合在一起而形成的。就像用來記錄胃腸活動的藥丸型攝影機,就是從腸胃病學家和導彈專家的對話中成型的。

簡單,卻不被鼓勵的思考法

  我在本書中特別強調跳tone亂想在創意思考中的重要性,不論在工作上或生活上都有很大的影響力。將互不相干的事物、點子和概念,運用概念合成的方式找出連結,是創意思考中最重要的一環。

我將在本書第一部中深入討論以下主題:
  .每個人都是天生的亂想高手。
  .傳統教育者反覆灌輸的思考模式,會阻礙我們與生俱來的創意思考能力。
  .天才如何運用這個思考方法,來創造出新奇的點子。
  .歷史上有很多用這方法激發出來的創意,包括火的發明。

第二部中,我會提出具有創造力的亂想,有六個方法:
  .如何從互不相關的事物的本質、功能和模式下手,從中類推出關聯,激發與眾不同的想法。
  .如何把問題和隨機的刺激元聯想在一起,得出獨創的點子。
  .如何改變你的思考方式,從不同的角度看事情。
  .如何結合相反的事物,以「不合常理」的方式思考。
  .如何利用看似瘋狂又荒謬的想法,來刺激全新思考模式的產生。
  .討論醞釀思緒的重要性,以及適合的時機。

第三部中的三章,我想討論所有創意人都擁有的三個特性:
  .意圖的重要性,以及如何運用意圖來發展創意思考的基本心態。
  .如何透過改變說話方式,來改變你的思考模式。
  .如何成為你想要成為的人。

  結論中將會舉出幾個挑戰人類潛能、並且以勇氣與毅力克服個人逆境而成功的故事。全書穿插了許多由我策劃主導的動動腦練習(也就是「動動腦」單元),包括一些耐人尋味的問題、創意思考的技巧、圖例和激發思考力的益智問題。

  你可以選擇自己想要的生活,也可以創造自己的人生。你可以選擇保持被動,任由旁人來決定你的人生和能力。但是,你也可以化被動為主動,選擇成為一個創意思考者,用自己的意志來決定自己的命運。這本書正是幫助你的最好工具。




其 他 著 作