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二樓書籍分類
 
行銷管理學 14/e Marketing Management, 14th Ed.

行銷管理學

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訂購需時10-14天
9789862801550
Philip Kotler、Kevin Lane Keller
駱少康
東華
2012年7月23日
300.00  元
HK$ 285
省下 $15
 
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規格:平裝 / 764頁 / 16K / 普級 / 全彩 / 14版
出版地:台灣




商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷









本書特色

  本書原著自第一版以來,寫作風格始終如一,其特色如下: (1)每一新版本都會有三分之一以上的新內容 (似乎符合漸進式創新的原則 );這些新的內容包括新觀念、新案例、新行銷實務、新補充方塊文章,新章首個案,更重要的是新議題的介紹。 (2)維持一貫的條理分明與井然有架構的敘述,讓讀者念起來很容易進入其所謂的「行銷世界之大觀」,且能滿載而歸。 (3)概念的剖析相當清楚,輔以日常生活或實務經驗之例子的說明,讓人對艱澀的理論與觀念更容易理解與吸收。 (4)與行銷相關的議題涉獵極為廣泛,內容也相當豐富,讓行銷管理這門學科延伸與含括所有的商學領域,更能凸顯「行銷」在商管課程與學習上的重要性,以及它的跨領域學門 (cross-disciplinary)之本質。

  本書第14版當然亦維持上述的風格與特色,但除此之外,在本版書中作者特別提出整體性行銷 (holistic marketing)的概念與實務應用,其強調在今日行銷環境之寬廣與相互關聯的經濟社會中,企業唯有採行整體性行銷的觀點與取向才能有效因應環境的衝擊,也才能獲致永續的生存與成長。至於整體性行銷架構所含括的內容涉及四大面向,包括內部行銷 (Internal Marketing)、整合行銷 (Integrated Marketing)、關係行銷 (Relationship Marketing)及績效行銷 (Performance Marketing)。這四個面向的邏輯與概念貫穿整本書的各章節內容,並串連出本版書的內容結構。

  《行銷管理學》第十四版,承續了過去的主要章節架構 (共有八個部分,二十二章 ),但卻融入了許多最新的行銷技術,例如智慧型手機的應用服務、社交網路媒體、關鍵字廣告、社群行銷、口碑傳播、 RFID等熱門行銷應用。除此之外,由於近幾年的行銷環境有了巨大的波動,特別是在經濟、自然與科技環境上的變化,因此,本書充分地討論經濟衰退下的市場競爭狀態、消費者行為改變,以及因應蕭條環境的產品、定價、通路與推廣策略;當然,綠色行銷觀念的建立、電腦演算技術的運用、網際網路與行動網絡的發展,也都成為本書所強調的整體行銷 (holistic marketing)中不可缺少的元素。《行銷管理學》第十四版也將前一版本中,與當代行銷環境及技術不再高度相關或不必要的內容予以刪省,同時,也將各章節內的編排結構與文字敘述進行了大幅度的重組。綜合而言,第十四版《行銷管理學》的整體章節與內容安排,更能夠讓讀者在作者流暢的架構鋪陳下,學習到堅固的行銷理論,同時也活用於現今實務當中。


Chapter 1 21世紀的行銷
Chapter 2 發展行銷策略與計畫
Chapter 3 蒐集資訊與預測需求
Chapter 4 執行行銷研究
Chapter 5 建立長期忠誠關係
Chapter 6 分析消費品市場
Chapter 7 分析工業品市場
Chapter 8 確認市場區隔與目標市場
Chapter 9 建立品牌權益
Chapter 10 打造品牌定位
Chapter 11 競爭動態
Chapter 12 設定產品策略
Chapter 13 服務的設計與管理
Chapter 14 發展訂價策略與方案
Chapter 15 整合行銷通路的設計與管理
Chapter 16 零售、批發與後勤作業的管理
Chapter 17 整合行銷溝通的設計與管理
Chapter 18 大眾溝通的管理:廣告、促銷、事件活動與體驗及公共關係
Chapter 19 人員溝通的管理:直效與互動行銷、口碑及人員銷售
Chapter 20 新市場提供物的開發
Chapter 21 進入國際市場
Chapter 22 整體行銷組織的管理




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