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你會管人嗎？輕鬆解決主管最常見的7大困擾 How to be better at managing people

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			9789862351987
			亞倫．巴克
			劉慧玉編者：Alan Barker
			臉譜
			2012年8月23日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

叢書系列：企畫叢書
規格：平裝 / 248頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

企畫叢書

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人

同
類
書
推
薦

【漫畫圖解•不懂帶人系列套書】（二冊）：《【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！》、《【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！》

慣老闆帶來的五十道陰影：讓仇恨值飆高的無腦發言，員工沒甩辭職信是你走運！

其
他
讀
者
也
買

內
容
簡
介

最好的管理，就是讓管與被管都是一種幸福！
想要成為成功的經理人，就看你如何管理人；
即使你對管理一竅不通，學會管人你就一通百通。

　　管理者的使命就是協助員工把貢獻極大化。
　　但是接近九成的經理人都有管人的困擾，因為人事問題是組織中最難的管理課題，
　　如果你能真正學會管人與帶人，你就能成功的完成組織交付的任務，
　　而且讓工作者覺得「被管理是一種幸福！」

　　平日你是否經常面臨以下困擾：

　　◎員工比你厲害怎麼辦？該如何駕馭才不會讓他爬到頭上來？
　　◎究竟該集權管理，一條鞭到底，還是充分授權，民主至上？
　　◎哪些事該一手掌控，追蹤管理，哪些事又該放手，任其發展？
　　◎如何激勵員工，提升團隊士氣？如何協助員工成長，面對競爭？
　　◎如何幫助員工面對改變，用不同的態度看問題？
　　◎員工表現優異，卻不受規範，無法與人合作，怎麼辦？
　　◎如何用對話作管理，聽懂員工的問題，從中找出問題的關鍵所在？
　　◎員工意見和你相左時如何處理？衝突發生時該如何管理？
　　◎如何扮演成功的專案經理人，領導不同部門成員達成組織任務？

　　一本幫你解決管人難題的實用工具書

　　它教你透過對話來進行管理，探討你的管理模式，以及如何進行自我管理、工作管理、培訓員工、團隊管理、專案管理等層面。

　　◎七大實用管理技巧一次學會

　　．溝通管理：
　　管理就是對話。進行有效對話，能充分溝通目標、贏得承諾、解決問題及評估進展。
　　．員工管理：
　　運用員工驅動理論、行動導向領導論，建立管理模式，讓員工既有空間，主管也能有效管理。
　　．自我管理：
　　做好管理的第一步是先做好自我管理。主管以身作則管理好自己的貢獻，部屬自然向上看齊。
　　．工作管理：
　　雙方建立承諾，對工作內容、權責區分、成果評估有所共識，明白工作者所扮演的角色與責任。
　　．培育部屬：
　　人力資本是企業的重要資產。投資員工能省下營運成本，並帶來較高的投資報酬率與顧客滿意度。
　　．團隊管理：
　　扁平組織的成敗繫於員工集體解決問題的能力。欠缺團隊工作的技巧，就無法扮演稱職的主管。
　　．專案管理：
　　專案經理人是多功能的管理者，必須懂得專案領導的技巧，才能在有限資源下達成任務。

　　作者還透過常見問題、重要觀點、實用技巧、具體案例等安排，讓你快速理解管人的奧妙，通透全書技巧與思維，你將發現管人原來一點也不難！

作者簡介

亞倫．巴克Alan Barker

　　美國知名管理顧問，專精於創意及溝通技巧，著有《如何增進你的溝通技巧》、《30分鐘的腦力激盪課》、《30分鐘的會議管理課》。

譯者簡介

劉慧玉

　　東海大學經濟學士，美國加州大學河濱分校MBA，曾任職A.C. Nielsen市場行銷顧問公司，目前任職市場研究顧問公司（TNS）。譯有《顧客不會主動告訴你》、《服務行銷新視野》、《100種留住顧客的方法》、《六頂思考帽》等。

目
錄

1.用對話，做管理
對話何以走調？/對抗性談話/對話是什麼？/改進聆聽能力/有效對話模式

2.建立管理模式
你的管理風格為何？/員工驅動理論/行動導向的領導論

3.自我管理
管理的五個面向/定義你的貢獻/你的個人發展/時間管理/壓力管理

4.工作管理
工作定義/工作描述/設定短程目標/能力評估/成果評估/進行評鑑

5.培養員工
為何培養員工？/如何評估潛能？/如何培養員工？/如何進行授權？
如何進行訓練？/如何進行教練？/如何進行諮商？

6.團隊管理
為何團隊合作？/團體如何運作？/團體如何發展？/團隊的定義
自發性的團隊合作/團隊溝通/團隊會議/如何打造團隊？

7.專案管理
何謂專案？/打開專案窗戶/專案領導/專案生命周期/如何打造專案團隊？

書
評

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