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你會管人嗎?輕鬆解決主管最常見的7大困擾 How to be better at managing people

你會管人嗎?輕鬆解決主管最常見的7大困擾

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訂購需時10-14天
9789862351987
亞倫.巴克
劉慧玉編者:Alan Barker
臉譜
2012年8月23日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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叢書系列:企畫叢書
規格:平裝 / 248頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


企畫叢書


商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人















最好的管理,就是讓管與被管都是一種幸福!
想要成為成功的經理人,就看你如何管理人;
即使你對管理一竅不通,學會管人你就一通百通。

  管理者的使命就是協助員工把貢獻極大化。
  但是接近九成的經理人都有管人的困擾,因為人事問題是組織中最難的管理課題,
  如果你能真正學會管人與帶人,你就能成功的完成組織交付的任務,
  而且讓工作者覺得「被管理是一種幸福!」

  平日你是否經常面臨以下困擾:

  ◎員工比你厲害怎麼辦?該如何駕馭才不會讓他爬到頭上來?
  ◎究竟該集權管理,一條鞭到底,還是充分授權,民主至上?
  ◎哪些事該一手掌控,追蹤管理,哪些事又該放手,任其發展?
  ◎如何激勵員工,提升團隊士氣?如何協助員工成長,面對競爭?
  ◎如何幫助員工面對改變,用不同的態度看問題?
  ◎員工表現優異,卻不受規範,無法與人合作,怎麼辦?
  ◎如何用對話作管理,聽懂員工的問題,從中找出問題的關鍵所在?
  ◎員工意見和你相左時如何處理?衝突發生時該如何管理?
  ◎如何扮演成功的專案經理人,領導不同部門成員達成組織任務?

  一本幫你解決管人難題的實用工具書

  它教你透過對話來進行管理,探討你的管理模式,以及如何進行自我管理、工作管理、培訓員工、團隊管理、專案管理等層面。

  ◎七大實用管理技巧一次學會

  .溝通管理:
  管理就是對話。進行有效對話,能充分溝通目標、贏得承諾、解決問題及評估進展。
  .員工管理:
  運用員工驅動理論、行動導向領導論,建立管理模式,讓員工既有空間,主管也能有效管理。
  .自我管理:
  做好管理的第一步是先做好自我管理。主管以身作則管理好自己的貢獻,部屬自然向上看齊。
  .工作管理:
  雙方建立承諾,對工作內容、權責區分、成果評估有所共識,明白工作者所扮演的角色與責任。
  .培育部屬:
  人力資本是企業的重要資產。投資員工能省下營運成本,並帶來較高的投資報酬率與顧客滿意度。
  .團隊管理:
  扁平組織的成敗繫於員工集體解決問題的能力。欠缺團隊工作的技巧,就無法扮演稱職的主管。
  .專案管理:
  專案經理人是多功能的管理者,必須懂得專案領導的技巧,才能在有限資源下達成任務。

  作者還透過常見問題、重要觀點、實用技巧、具體案例等安排,讓你快速理解管人的奧妙,通透全書技巧與思維,你將發現管人原來一點也不難!

作者簡介

亞倫.巴克Alan Barker

  美國知名管理顧問,專精於創意及溝通技巧,著有《如何增進你的溝通技巧》、《30分鐘的腦力激盪課》、《30分鐘的會議管理課》。

譯者簡介

劉慧玉

  東海大學經濟學士,美國加州大學河濱分校MBA,曾任職A.C. Nielsen市場行銷顧問公司,目前任職市場研究顧問公司(TNS)。譯有《顧客不會主動告訴你》、《服務行銷新視野》、《100種留住顧客的方法》、《六頂思考帽》等。



1.用對話,做管理
對話何以走調?/對抗性談話/對話是什麼?/改進聆聽能力/有效對話模式

2.建立管理模式
你的管理風格為何?/員工驅動理論/行動導向的領導論

3.自我管理
管理的五個面向/定義你的貢獻/你的個人發展/時間管理/壓力管理

4.工作管理
工作定義/工作描述/設定短程目標/能力評估/成果評估/進行評鑑

5.培養員工
為何培養員工?/如何評估潛能?/如何培養員工?/如何進行授權?
如何進行訓練?/如何進行教練?/如何進行諮商?

6.團隊管理
為何團隊合作?/團體如何運作?/團體如何發展?/團隊的定義
自發性的團隊合作/團隊溝通/團隊會議/如何打造團隊?

7.專案管理
何謂專案?/打開專案窗戶/專案領導/專案生命周期/如何打造專案團隊?




其 他 著 作
1. 決策一本通:聰明做決策的6大密技
2. 管人一本通:輕鬆解決主管最常見的7大困擾