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賣什麼都賣翻天:好業務,賣什麼都賺錢! How To Sell Anything TO Anyone Anytime

賣什麼都賣翻天:好業務,賣什麼都賺錢!

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訂購需時10-14天
9789866166358
大偉.凱爾
李佩珊編者:Dave Kahle
意識文化
2012年10月03日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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叢書系列:財經意識
規格:平裝 / 288頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


財經意識


商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷















  千萬別以為業務是靠嘴巴吃飯的工作,
  業務是一門最頂尖的
  「行銷課」、「管理課」及「心理學」!

  在《賣什麼都賣翻天:好業務,賣什麼都賺錢!》中,
  全美國最頂尖的「銷售神人」大偉.凱爾--
  首度公開「連做夢都會笑」的銷售必殺技!

  什麼都能賣,賣什麼都賺錢!
  任何產品、任何服務、任何地方都適用!
  賣好產品可以賺大錢,賣爛產品一樣賣翻天!

  美國上市公司CEO因為它而瘋狂!
  美國亞馬遜書店網友推薦第1名!
  美國上市上櫃公司CEO爭相推薦,
  列為業務單位必讀的一本書。

  各界CEO、頂尖業務爭相拜讀的致富聖經!
  無數業務因為它買車、買房、存下第一桶金!
  千萬切記!
  如果你沒有比競爭對手厲害,
  那就千萬別讓他知道這本書!

  ■業務絕不是靠嘴巴吃飯的工作,
  業務是一門最頂尖的「行銷課」、「管理課」及「心理學」!

  全美國最頂尖銷售神人--大偉.凱爾首度揭露「業務界五大迷思」:

  1.個性內向,沉默寡言的不適合當業務
  2.業務一定要很會說話,懂得和客人「啦咧」
  3.業務一定要很瞭解自己銷售的產品
  4.業務要發自內心相信自己的產品(服務)
  5.產品好、服務好,不推銷客人就會自動上門來

  別讓自己錯過成為頂尖業務的機會!
  擁有本書,就算不懂產品,一樣成為頂尖業務!

  美國最頂尖銷售神人─大偉.凱爾首度公開「連做夢都會笑」的「銷售必殺技」!
  想成為頂尖業務的你,請先問問自己:「我知道客戶要的是什麼嗎?」
  美國最頂尖銷售神人─大偉.凱爾
  首度公開「連做夢都會笑」的「銷售必殺技」!
  找到「對」的顧客!
  確認顧客要的是什麼?
  讓客戶覺得和你互動是舒服的!

  讓客戶買單,就是這麼簡單!

  ■業務界不外傳的銷售寶典!
  各界CEO、頂尖業務爭相拜讀的致富聖經!
  無數業務因為本書買車、買房、存下第一桶金!

  它--
  讓美國上市上櫃公司CEO爭相推薦!
  更列為業務單位必讀的一本書!
  美國上市公司CEO因為它而瘋狂!
  美國亞馬遜書店網友推薦第1名!

  擁有它--
  你什麼都能賣,賣什麼都賺錢!
  任何產品、任何服務、任何地方都適用!
  賣好產品可以賺大錢,賣爛產品一樣賣翻天!

  美國最頂尖銷售神人─大偉.凱爾顛覆業務界的一本銷售寶典--
  《賣什麼都賣翻天:好業務,賣什麼都賺錢!》--即將在台上市!
  所有想賺大錢的業務、行銷人員、推銷員……成為富翁不是夢,就從擁有本書開始!

作者簡介

大偉.凱爾

  是美國最頂尖的銷售訓練講師之一。他曾於兩家不同的公司、兩種截然不同的銷售狀況下成為全美業績第一的業務。一九八八年至今,他一直擔任The DaCo Corporation的總裁。在這個職位上,他已經與超過兩百五十一家企業進行過一對一的合作,協助這些公司拓展業績並訓練它們的員工。

  大偉訓練過數以萬計的業務或相關從業人員,教他們如何更有效率地銷售或行銷。他寫過九本書,在美國四十七個州、加拿大五個省份,以及七個國家演講過。

  大偉與他的太太柯琳(Coleen)住過密西根州大湍流市(Grand Rapids, Michigan)與佛羅里達州薩拉索塔郡(Sarasota, Florida)。他們生了五個小孩,現在有八個孫子。大偉是生父、養父、祖父,也是個認養父親。

  請至他的網站(www.davekahle.com)參觀,從那裡你可以加入他的LinkedIn,免費收到他的Ezine週報《想想怎麼賣》(Thinking about Sales),或是成為他臉書(Facebook)的粉絲,在推特(Twitter)上追蹤他。



各界高手推薦
關於作者
引言:掌握銷售流程,你就是下一個業務高手

Chapter1 你以為推銷就是……
誤解一:推銷員/業務都是很會打招呼、很外向的人,所以要賣東西一定得像他們一樣。
誤解二:推銷員/業務都很會講話。
誤解三:我必須非常瞭解自己要賣的產品。
誤解四:我必須先相信自己要賣的服務或產品才能賣它。
誤解五:只要我的產品或服務品質夠好,客戶就會自己來找我,我不需要多有力的行銷。

Chapter2 簡化最根本的行銷流程
◆行銷定義
1.銷售是一門幫助人們獲得心中所想的科學。
2.銷售是一個幫助人們做出決定的過程,且這決定往往會導致他們向你購買。
3.銷售既是簡單也是一項很大的挑戰。
◆凱爾行銷術
第一步驟:和對的客戶交流
第二步驟:讓客戶覺得和你互動是舒服的
第三步驟:找出客戶想要什麼
第四步驟:向客戶說明你的產品能如何地滿足他們的需求
第五步驟:獲得「下一步」的同意
第六步驟:持續追蹤客戶滿意度,利用這次交易來衍生其他生意機會
◆圖解凱爾行銷術
你可以把每個步驟都「做得比別人好」

Chapter3 最重要的步驟--找到對的客戶
◆定義出誰才是對的顧客
◆執行計畫
誰需要或想要你的產品?
誰買得起你的產品?
客戶人數足夠到值得我花時間做這門生意?
我該如何定義對的客戶?
我要怎麼做才能認識他們?
◆流程
◆找個人幫你
◆和對的客戶打好關係
1.你需要和多少客戶打關係?且需要多頻繁才夠?
2.你有什麼資源可以運用在打關係上?
3.你的「對的客戶」呢?
4.你的產品/網站/服務有什麼賣點,可以讓這群「對的客戶」感興趣並受益?
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter4 讓客戶覺得和你互動是舒服的
◆隨時都必須做到的事
◆何謂風險?
◆傳遞有能力而且可靠的訊息
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter5 在一對一的局面中使客戶覺得舒服
◆營造和諧的氣氛
1.要有禮貌
2.偶爾試著說些能使客戶消除戒心的真心話
3.要有幽默感
4.善用真心誠意的讚美
5.問些具洞察力的問題
6.提一些私人的共通點
7.說一個個人的小故事

◆建立互信、長期生意關係的方法
1.真心地對客戶感興趣
2.分享一些私人的事情
3.讓每次互動都是有價值的
4.問些好問題,以建設性的態度聆聽
5.做到你承諾會做的事
6.以討喜的方式被記得
7.有策略地招待客人
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter6 找出客戶想要的是什麼
◆不能只憑自己的熱情來判斷市場
◆確認客戶真正想要的是什麼
◆尋找劃分客群的方法
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter7 在一對一的局面裡客戶想要的是什麼
◆好問題是最有力的行銷工具
1.好問題能引導客戶的思考方向
2.好問題能幫你蒐集相當數量與質量的資訊
3.好問題能增進彼此的關係
4.一連串好問題能使客戶認為你有能力
5.好問題能幫助客戶瞭解他或她的價值觀
◆如何準備優質的行銷問題?
第一步驟:假想會面時的情景
第二步驟:腦力激盪出所有可能的問題
第三步驟:編寫並修改你的問題
第四步驟:以最有效的次序列好問題
第五步驟:練習
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter8 向客戶說明你如何滿足他們的需求
◆提供的東西要與客戶的需求「相合」
◆讓產品的特色帶給客戶益處
◆把銷售重點放在產品的益處上
◆想出傳遞訊息的最佳方式
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter9 在一對一的局面中提供客戶想要的
◆提案第一部分:準備
第一步驟:創造出說明或提案的內容
第二步驟:製造出傳遞這些內容的方法
第三步驟:將提案或說明的各個部分組裝好
第四步驟:對說明或提案進行練習
◆提案第二部分:執行你已經準備好的簡報或說明
1.你讓客戶參與提案或說明的程度越高,這個提案或說明的效果就越好
2.盡你能力所及,把環境掌控好
3.用客戶的語言講解,而不是你自己的
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter10 獲得客戶下一步的同意
◆原則一:方便客戶買單
◆原則二:提供客戶多次機會與多種方式來向你購買
◆原則三:給客戶一個現在就買的理由
◆原則四:鼓勵客戶多買一點
◆持續監測銷售結果
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter11 在一對一的局面下獲得下一步的同意
◆瞭解「下一步」究竟是什麼?
◆永遠得要求客戶做出行動
◆擬好數個問題來要求客戶做出行動
◆對客戶說的話做出適當的反應
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter12 持續追蹤,創造其他生意機會
◆老顧客就是你賺錢的金庫
◆持續追蹤客戶的滿意度
◆給客戶願意一買再買的理由
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter13 在一對一的局面下做好售後追蹤
◆建立和客戶之間的生意關係
◆個性化的首要聯想
◆有策略地進行招待
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter14 下一步是什麼?
◆為行銷系統定義出客戶端的「關鍵行動」
◆將時間與資源集中在回報效果最大的步驟上
◆不斷檢驗系統的流程
◆如何執行本章所提的概念?

Chapter15 將銷售流程看作一套系統
◆行銷系統步驟流程圖
◆檢驗銷售流程中的關鍵事件
◆如何執行本章所提的概念?

致謝




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