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誤會就是機會:擺平一切問題的高效溝通術

誤會就是機會:擺平一切問題的高效溝通術

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9789865958084
張鐵成
白橡文化(永續經銷)
2012年10月01日
73.00  元
HK$ 62.05  







叢書系列:Wisdom系列
規格:平裝 / 240頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


Wisdom系列


[ 尚未分類 ]









  最完美的說話藝術不是一味地說,而是善於去傾聽他人的內在聲音。

  能否掌握最佳的表達與溝通藝術,是衡量一個人社交能力、辦事能力的重要指標。

  本書貼近生活實務,教你如何在人際互動中善用溝通技巧,領會口才藝術的玄妙心法--善於探詢與傾聽,達成最精準、最妥善的高效率溝通。



.第一章.傾聽的策略與說話的技巧
善聽之道/魅力商數/寄生藤法則/管理收聽頻率/定位投籃原理/蘇格拉底妙法/濃縮就是精華/善變原理/語言馬太效應

.第二章.如何運用聽與說的技巧
盈損有道/誰主沈浮/點石成金/寬嚴並濟/三明治策略/別出心裁/變的定律/迂迴戰略/最佳運作模式/林肯溝通公式

.第三章.善用技巧掌握勝算
捕獵設網/學習等待/重點把握/三種溝通典型/打造金牌形象/影響力效率手冊/優勝劣汰大法/煽情策略/策略應變/交談一定有方法

.第四章.關鍵時刻,開口決勝負
求同存異/冷處理/談判專家的迷宮/扭轉乾坤/聲東擊西/兼顧的理念/話語迷陣/拿捏分寸/賞識對方/下臺階原則




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