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小魚舖!大奇蹟:西雅圖舉世聞名派克魚舖的工作哲學

小魚舖!大奇蹟:西雅圖舉世聞名派克魚舖的工作哲學

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9789576935893
辛蒂•柯羅瑟/著
李淑珺
張老師文化
2004年6月10日
80.00  元
HK$ 68
省下 $12
 
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叢書系列:心靈拓展系列
規格:平裝 / 21*15cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


心靈拓展系列


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學









『堅持平凡才能創造非凡。這不祇是一本拿來讀的書,更是一本可以拿來實踐的工具書。其實,我們每一個人在生命的不同階段,都是一條不一樣的魚,祇要您自己可以選擇不同的態度,您就可以有不同的天地,不一樣的世界。』 --實踐家知識管理集團董事長 林偉賢

『本書是一群原屬於社會下層的勞動朋友,顛覆了命運的故事。人可以重新開始,但不可以常常開始,在急速變化的時代裡,成功與失敗都是以超倍速在進行,但不管如何,態度取決一切,派克魚舖給我們最好的示範。』--貞觀財務管理顧問公司董事長 陳亦純

『實力強的人並不在乎是為多少人演出,不會去在乎舞臺的大小,因為到最後,他已不再是為別人而演奏,而是為意義而演奏,為讓自己生命更有意義而演奏,為自己而演奏。而這也正是我在看到這本《小魚舖,大奇蹟!》時的感動。』--104人力銀行董事長 楊基寬

平凡是天生的,偉大是養成的。
買魚送快樂!
他們以平凡的工作,
成就了非凡的志業。

   一身魚腥味、大聲吆喝顧客、毫無形象可言的魚販,有何可大書特書之處?

  但在西雅圖市中心的PIKE PLACE FISH MARKET,不只在美國赫赫有名,也已成為遊客必駐足觀賞其拋魚技術而流連忘返之地!電影「解救威利」、「Emeril Live」…裡PIKE PLACE FISH MARKET獨領風騷,……到底,這些一天工作12小時,一星期工作七天,每天耍弄拋魚技倆的人,有什麼了不起?它如何從一個沒沒無聞的小公司搖身一變,蛻變為不凡的領導者?

  在這本書裡,透過每一位成員的敘述,你將發現沒有調查報告、焦點對象、比較分析、顧客檔案、各種圖表……而只有單純、深遠、放諸四海皆準的原則。你將發現在PIKE PLACE FISH MARKET的每一位成員那種活在此刻的專注心神,是你也可以運用在你的生命、家庭、工作上的不二法則。自我或組織的蛻變需要多少年、多少月、或多少週?賣魚的說:轉變的曙光開始於「一個簡單的選擇」!這本書拋出了一個奇蹟,你想接住嗎?

Darren說:
  「當我開始上班時,以為這裡跟平常的魚市場沒兩樣,我以為只是把魚一塊塊切好這類勞力的工作而已。但我發現在這個表像後面有更多東西是平常人察覺不到的。PIKE PLACE FISH是『一種生活方式』(a way of life),它影響所及,從每一條我們賣出的魚的品質到魚市場的運作方式,以及我們與顧客及其他同僚的關係。我學到的另一件事是『正直』,對我而言,它意謂了我的承諾,我的誠實。我知道那意謂著做一個有力的、實在的、偉大的人。」

傑森說:
  「市場裡的每個人都不同,那非常重要。當你經營一家公司時,必須要讓每個人做他自己。你不能勉強他們做別人,如果你這麼做,他們會因此厭惡你。這也是我喜歡在這裡的理由。我可以做自己!不管是安靜或喧鬧。我們每天跟不同的人接觸,我覺得顧客挑選我們,我們也在挑選顧客。而我們讓他們笑。當我們必須要賺錢時,我的企圖是要為我們的顧客創造一個不同凡響的經驗!如果一個顧客不滿意我的服務而生氣地走開,我會覺得很嚴重,我不會讓他們沮喪地走開。我在別的地方看過這種情形,工作人員的態度是『至少我收到錢了』,但這在我身上行不通。」

本書特色
1.CNN評定它為美國最有趣的工作場所之冠。
2.其領導法則及工作信念成為世界知名的企業管理模式,國內外邀請其訓練者不計其數。
3.他們的工作原則也可以是大家的生活、家庭及工作上的不二法則。
4.他們不唱高調,更貼近市井小民生活。
5.作者行文簡潔,章章歸納重點。
6.本書可作為顧客關係管理的工具書。
7.目前已有一支介紹PPFM的錄影帶在保險業的教育訓練中做為教材。

獲獎事蹟
榮獲亞馬遜網路書店讀者五顆星推薦
華爾街日報及紐約時報的暢銷書榜名列前茅

作者簡介
  辛蒂•柯羅瑟(Cyndi Crother)目前在加州聖路易歐比斯波(San Luis Obispo)的「加州綜合技術大學」的「工業技術系」擔任助理教授,她已經在此任教九年,授課內容包括品質保證、持續改進、公司訓練和管理簡報等。
  她自己也在攻讀有關組織效率與持續改良的學位,因此計畫寫更多書來分享更多不同類型傑出組織的經驗。





讀者評鑑等級:

5顆星
推薦人數:8,共有4位網友寫書評。

羅比
/ 台灣台北
2004.12.01看羅比的所有評論
評鑑等級:

5顆星
圖書館新書上架 標題還是小魚舖!大奇蹟 很吸引人的目光。這本書真的很不錯,看完之後,我決定要買下他。且還向同學推薦,大家都搶著要借這本書,並邀同學一同購買這本書,一定不會後悔。當你風光、失意或沒事時,都可以拿起來讀一下,會讓你對一件事情有不同的看法,並決定繼續努力勇往直前,因為「一切都在於你自己」。
威廉
/ 台灣台北
2004.07.17
評鑑等級:

5顆星
這本書所傳遞的觀念很簡單,但將這相關念後實施後所帶來的驚喜、成就與成長卻是非常豐盛的,不管是個人或是團體都可以很簡單地從中獲得啟發。我以此書在公司發起了一個讀書會,期待能藉由讀這本書後所得到的一些啟發,與同事們協力創造出一個更優質的工作環境。目前真的覺得能為自己以及周遭的人們帶來正面的影響,的確是一件很棒的事。
shiuan
/ 台灣台北
2004.07.09
評鑑等級:

5顆星
這本書雖然屬於企管職場類書籍,我卻認為一樣可以當做生活好書.讓我最感到驚訝的是真的有這樣的職場嗎?枯燥的賣魚店,竟然可以弄得這麼輕鬆.快樂!大伙一起為一個共同目標打拼,每個人都可以是其他人的指導者.更難的是彼此間的差異能溝通.都只是一個觀念影響而已<全在於你自己>!!是的,真的若要如何,全憑自己!唯有相信,才能朝著自己與大伙的目標前進,也不因彼此間的不同想法而偏離.真的是本值得看的好書.

/ 台灣台北
2004.06.30
評鑑等級:

5顆星
經朋友介紹而購買這本書,"小魚舖"這本書談的一個重要觀點"全在於你自己",讓我獲益良多,不論公司上或生活上的任何問題其實只要"自己"的觀念想法改變,便可得到不同的結果,推薦給所有朋友,當你開始有所埋怨時,看看這本書吧!





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