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愛你有晴天2：塵緣

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			9789865935290
			阮藍
			樸實文化
			2013年1月02日
			73.00 元
			HK$ 62.05

詳
細
資
料

叢書系列：愛情故事
規格：平裝 / 240頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

愛情故事

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　美麗的售後服務經理童語和丈夫江岩，生活在安靜的北方小城，低調努力的她，頗得上司蘇逸的賞識。中天現代4S店迎來了北京的驗收，然而前來驗收工作的東北區經理卻是童語昔日的戀人歐文瑾。

　　命運之鎖再次重啟，在紳士會所?，童語和歐文瑾與前來應酬客戶的江岩和其情人尹靜撞在一起，這時歐文瑾才恍然大悟，自己深愛的女人早已嫁給了他的哥們江岩。

　　愛之深，怨之切。五年前，童語和歐文瑾在大學是一對讓人豔羨的情侶，江岩是他們最珍重的朋友。時過境遷，童語嫁給了江岩，歐文瑾卻成了他們最禁忌的朋友。是什麼造就了錯位的愛情，歐文瑾是否能查出真相？

　　歐文瑾和尹靜的介入，讓童語和江岩的婚姻開始步入危機。被婚姻困擾的還有童語的上司蘇逸，他與妻子何琳婚後兩地分居，此次蘇逸回到同城任職，就是為了與妻子團聚。然而在電視臺已是資深女主播的何琳，卻早已泥足深陷，成了某高官的情婦，她自責不安，欲與郭政明分手，終於惹怒郭，郭政明以蘇逸的安全威脅何琳，何琳再次受到郭政明的控制。蘇逸終於知曉何琳的事，他傷痛欲絕欲與何琳離婚，何琳絕望自殺未遂，精神崩潰。

　　郭政明欲接走何琳，蘇逸無畏地與郭政明正面交鋒。真相是殘酷的，童語沒有想到，當年把她和歐文瑾生生分離的竟是丈夫江岩，善良的童語還是選擇原諒他，但江岩情人尹靜的懷孕，讓這個危機四伏的家庭徹底走向決裂。童語執意要離婚，江岩陷入病態，怨恨的心魔讓他軟禁了童語，最後危在旦夕的童語被上司蘇逸所解救。

　　同城暴發重大經濟案，郭政明被立案調查，精神混亂的何琳也被牽扯出來，蘇逸不可避免地捲入醜聞，郭政明脅迫何琳畏罪潛逃出境，在泰國隱匿的何琳幾欲報警，終被郭政明發現，這時郭政明才知曉何琳一直在裝瘋，並且他就是被何琳檢舉揭發才東窗事發。郭政明欲取何琳性命，何琳生死未卜。

　　海一樣深情的歐文瑾，為愛背叛友情的江岩，虛懷若谷的上司蘇逸，在逆境中堅強不息的童語，勇敢檢舉強權的何琳，他們將怎樣去譜寫一段催人淚下的愛情故事？二分之一的堅守能否成就愛情，過界的愛又是否還能回歸原位？

　　蘇逸不相信自己妻子已死在異國他鄉，他經過千辛萬苦，終於在泰國清萊的找到了心灰意冷的何琳，他用男人寬闊的臂膀包容了一切，劫後重生的他們，也愈發珍惜這來之不易的感情。

　　而童語也最終選擇與歐文瑾走在一起，他們相親相愛，就像錶盤中的分針與時針，永遠相伴，永不分離……

　　激情如蠱毒，為愛所困的童語和何琳做不到全身而退，她們已經無處可逃。童語想結束與江岩貌合神離的婚姻，回到初戀男友歐文瑾的身邊，而何琳想的卻是怎麼擺脫婚外情人郭政明的魔爪，回歸愛人蘇逸的懷抱。

　　兩個家庭難以平靜，暴風雨終於來臨，童語執意要與丈夫江岩離婚，性情暴戾的江岩徹底陷入病態，他軟禁了童語，最後生死垂危的童語被上司蘇逸解救。

　　最終善良的童語為了公婆能安度晚年，為了江岩的前途，撤銷了對江岩的起訴，童語最終與歐文瑾走在一起。

　　對於郭政明的威脅和步步緊逼，何琳不再懦弱，匿名檢舉了身居要職的郭政明，郭被立案調查，各大媒體順藤摸瓜牽扯出何琳與郭政明的情人關係。蘇逸不可避免地捲入妻子何琳的醜聞，郭政明脅持了何琳畏罪潛逃，在泰國隱匿的何琳欲報警被敦政明發現，郭政明才恍然大悟自己被迫逃亡都是拜何琳所賜，郭政明欲取何琳性命，何琳生死未蔔。

　　郭政明終於被繩之以法，蘇逸不相信妻子已死在異國他鄉，他長途跋涉，歷盡千辛萬苦終於在泰國清萊找到了心灰意冷的何琳，他用男人寬闊的肩膀包容了一切，劫後重生的他們更加珍惜這來之不易的愛情。

本書特色

　　作者的創作源於生活的沉澱，觸角深入圍城男女的情感糾葛，以及對婚姻事業的理解和態度。心理描寫精確到位，人物鮮明真實，情節跌宕起伏。開篇溫馨，愈到後面愈是糾結困惑，但結局圓滿，留給了讀者遐想和希望的空間。

　　在物欲橫流的今天，幸福的婚姻究竟該如何維繫？是真誠、是責任、是寬容，還是堅守？看似堅固的婚姻，是否能經得起每一個平凡的流年……本文將通過圍城男女的情感故事，給所有同樣陷入情感糾葛的人一份最美麗的答卷。

　　在本文中會深刻涉及婚姻家庭中存在的共性詬病，兩地分居，第三者插足，辦公室戀情等諸多社會問題，本文還涉及到高官情婦這個特殊的群體，她們為了獲得更高的利益，不惜背叛原本幸福的家庭。故事的結局在情理之中，也在意料之外，有人歡喜，有人愁，圍城中的男女，勢必要為他們過界的愛付出沉重的代價……

作者簡介

阮藍

　　現居中國大陸北方，喜歡冬季漫天飛舞的雪花，更喜歡著筆於傷感動人的愛情故事，堅信有耕耘便有收穫，事業如此，愛情更是如此……

目
錄

緒論　與「相關性」有何相關？
「相關性」的必要性／標靶行銷的威力／標靶行銷：為何現在正是時候？／特易購的成功／現代行銷的三個時代／「相關性」的時代／

第1章　找出相關性
亞馬遜很懂得緊貼顧客／1％的解決方案／若顧客控制了你的行銷，該怎麼辦？／
什麼樣的訊息才「相關」？／什麼是「無關性」的風險？／「有sense」的企業／
要強而有力，就要標靶／透過標靶行銷貼近需求／

第2章　標靶行銷之旅
1-800-Flowers的歷程／正確認識標靶行銷／標靶行銷的架構／Best Western集團的最佳實務／展開標靶行銷之旅／

第3章　步驟1：決定目標
羅傑斯無線接觸高度聚焦的顧客區隔／如何著手／決定目標／有效目標的關鍵

第4章　步驟2：蒐集資料
資料在標靶行銷扮演的角色／取得內部資料／其他好用的資料來源／接觸點活動／新科技帶來新資料來源／最佳實務：重複利用資料，而非重新徵詢資料／為創新而協作／「相關性」之於業務的意義／用「我們」來了解「我」／

第5章　步驟3：分析和建立模型
大型連鎖飯店喚醒沉眠的顧客／顧客區隔的級別／往標靶行銷移動／能預估成果的標靶行銷高手／要成果，就要用資料建立模型／以成果為目標的資料建立模型／

第6章　步驟4：提出策略
擬定策略的階段／擬定你的顧客策略／溝通矩陣／化策略為行動／與創意夥伴的協作／開發具有「相關性」的內容／利用焦點團體來開發內容／發展適切的訊息／可被評量的內容／能成功的策略／

第7章　步驟5：付諸行動
大型有線電視服務商販賣網路電話的行動／行銷活動的執行／在精確的時間點，付諸行動／完整的活動執行 vs 市場的測試／執行市場測試／7-Eleven 來接聽電話／為了成功而擴縮／紐約麥克思人壽加速執行週期／結論

第8章　步驟6：評量成效
凱撒娛樂公司／有評量才有管理／評量的階段／要評量些什麼？／起飛準備／全國建築商協會，建造的是關係／企業對企業的行銷指標／回到原點

第9章　特易購的標靶行銷
步驟1：決定目標／步驟2：蒐集資訊／步驟3：分析和建立模型／步驟4：提出策略／步驟5：付諸行動／步驟6：評量成效／

第10章　標靶行銷高手的好時機
標靶行銷高手的職涯／向行銷長成功的核心對齊／企業的參與／協調利益的關鍵／提升顧客體驗的協作／次世代的行銷長／標靶行銷高手的職涯前景／革命時期的創新領導

結語　這是你的時刻
標靶這件事

序

推薦序

本文作者為杜諾凡．尼爾梅（Donovan Neale-May），行銷長聯席會創辦人暨執行董事

　　締造亮麗的行銷成績並不是一件容易的事，尤其是在嚴峻的經濟環境之中。然而時下最傑出的行銷人，已經學會在受限的環境裡有效拓展業務。當今業界許多佼佼者有個共同點：都致力於以顧客為中心的策略。要採行這些策略，必須立足於對顧客深入的了解——資料探勘、資料分析，運用外部資料來源進行顧客特性分析，再密切追蹤顧客行為、交易及對話，以獲得顧客洞察。

　　佐拉蒂和蓋勒許指出，時下的行銷高手都懂得善用標靶行銷。標靶行銷不把行銷預算花在將所有顧客一視同仁的大眾行銷活動，而是精心挖掘顧客資訊，深入了解消費傾向，進而用最先進的方法針對每一位目標顧客，傳達最貼近顧客的資訊。顧客對特定品牌的親和感，以及這些行銷高手的業績，已是最好的說明。

　　就如美國市場研究機構「行銷長聯席會」（CMO Council）的研究表示，時下行銷人面臨的最大挑戰是，必須用更貼近個人的方法吸引消費者。我們行銷人唯有把每位顧客視為獨立個體，經由其獨特偏好及優先考慮的事項來接觸他們，方可建立活絡的、有獲利前景的持久關係。善用標靶行銷方法，行銷人將能衝出亂局，讓顧客大開金口為你傳播口碑。

　　行銷人開始認識到，成功的關鍵就在於加強客製化和標靶。在最近一項針對行銷長的調查中，近60％受訪者表示，自己正著力於使用更貼近需求的方式接觸顧客。眾家行銷長們表示，為了更了解顧客的傾向和動機，他們正全力聚焦、分析特性和進行顧客區隔，讓溝通更有效、更吸引人。

　　那麼問題在哪？就在行銷人才剛剛開始建立足夠的資料，用來深入了解顧客，並用聰明的方式接觸他們。只有15％的行銷人認為，他們公司在結合不同資料庫及顧客資訊上表現可嘉。

　　不能再這樣下去了！未來的成功，將取決於行銷人推動新措施，將「有效分析顧客資料」和「深入了解顧客」列為第一優先。重視資料的時代，業已到臨。大家越來越意識到資料的重要性，也認知到行銷人與顧客的溝通必須提升到更高水準。因此，標靶行銷運動正如火如荼展開。

　　佐拉蒂和蓋勒許是這場行銷典範轉移的先驅者。不管是標靶行銷的威力，亦或是以個人化方式吸引顧客所帶來的驚人報酬率，兩位作者都經由這本書，提供了目前迫切需要的思想領導。作者透過深刻的分析和令人信服的個案研究，指出了未來幾年市場行銷的明路。這兩位當今最知名企業的顧問很清楚，相關性（relevance）對於成功是至關重要的──相關性所涵蓋的，不僅是行銷訊息和溝通，也包括優惠條件以及能創造價值的解決方案。

　　兩位作者在這本引人入勝的書裡闡述了一項計劃，指導各位如何克服落實標靶行銷時所遭遇的路障。他們洞悉了當今最成功的企業，如哈拉斯（Harrah’s）、特易購（Tesco）和安智集團（ING）。佐拉蒂和蓋勒許用自己的人生經驗，為你未來的成功奠定基礎。

　　佐拉蒂和蓋勒許團隊提供的建議，始於現實世界，讓行銷人可以立即應用，把實踐標靶行銷變成一種可能。他們向讀者說明：必須克服哪些挑戰、必須哪些差距補足，又必須推出有效方案以把握哪些機會。在作者看來，一旦掌握了可用的資料，就能即刻著手。這是他們所說的關鍵：著手行動。一旦開始，你就可以測試、學習、完善和擴大。

　　佐拉蒂和蓋勒許清楚地了解、勾勒並全面介紹標靶行銷涉及的相關業務。他們直接了當指出，運用資料導向的行銷，將對行銷人的業績和職業生涯有正面影響。佐拉蒂和蓋勒許解釋，顧客越來越高標準的要求，正如何改變行銷界、創造收入的方法，以及職業發展的新路線。他們也示範了行銷人如何化顧客資料為顧客洞察，創造更多的商業價值，並發展以顧客為中心的高效行銷活動、互動和體驗。

　　此外，兩位作者主張，過往的行銷人職涯，經常傾向於品牌建立和公關領域的活動。在產品領域，行銷人往往也被陷於忽視顧客資料和分析的深龕。而未來，會有越來越多行銷長及執行長，出身於顧客資料分析、顧客洞察等背景

　　這些現象正在改變。在當今高度競爭的市場裡，企業要勝出，就必須深刻了解自己的顧客和潛在顧客──給顧客他們想要的，並預知他們接下來會想要的。

　　現在，企業必須提升顧客價值、加強顧客忠誠度，並提供令顧客難忘、引人入勝的體驗。然而如果不能洞察顧客，並將洞察化為行動，那麼一切都是空談。投資於這些能力的企業將脫穎而出，創造卓越業績。這些具前瞻性思維的企業，在行銷上的投資將賺回更多報酬，也將為行銷人和各產業領袖，營造出文化和紀律，與顧客建立更持久和穩定關係。

　　標靶行銷專家，正從顧客情報裡挖掘出隱藏的黃金。雖然事實可能只有一個，但表象卻足以惑眾，所以分析和洞察是相當必要的。我們的經驗和直覺，也往往不足以應付時下動盪、瞬息萬變的市場。想深耕顧客關係，就必須持續把焦點集中於顧客以及潛在顧客身上。行銷人必須追蹤顧客的態度和行為，因為這些行銷資產會隨著人生階段而改變。行銷人必須知道哪些顧客最有獲利潛力，哪些又是最具前景。盡職及謹慎地審查各種因素，才能發現最好的成長機會。

　　這本書將幫助你把握新的機會。根據顧客資料而行動，並擁抱標靶行銷的基本原理，你的行銷規劃將有驚人的改造。這本書還提供了一套架構及策略，能夠把企業推向成功。各位將學到一項通往個人前景以及事業成長的道路。還有什麼比這與你更切切相關？

書
評

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