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5句話就能說服每個人

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			9789861975573
			梵凌
			采竹
			2013年4月02日
			77.00 元
			HK$ 61.6

詳
細
資
料

叢書系列：成功life
規格：平裝 / 256頁 / 14.5*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

成功life

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　誰都能學會的心理學

　　老婆很難懂、客戶很難搞、老闆很難伺候……
　　沒關係，徹底翻爛這本書，
　　保證讓你玩轉人間，笑傲職場！

　　生活裡、職場中，遇到的人千千萬萬，
　　如何輕易說服別人？如何不隨便被說服？
　　心理學迅速上手，五句話說服別人，
　　輕鬆笑傲職場，愉快周旋眾人之間。

　　無形之中任務輕鬆完成，瞬息之間業務手到擒來！
　　想瞭解朋友的心理，不需要反覆旁敲側擊。想知道對手的想法，更不需要求神問卜。
　　簡單的原理，精準的事例，讓你迅速學會心理學，一眼洞悉人們心理，生活職場無往不利！

　　本書是心理學在溝通中的實戰運用，我們希望它能夠透過對案例的具體分析，教會大家如何去看穿對方的心理需求和弱點，並幫你在短短幾句話的時間裡實現完美溝通。借助語言的力量，讓對方信服！

作者簡介

梵淩

　　四川大學工學、管理學雙學士
　　心理諮詢師
　　人力資源管理師
　　有多年的零售連鎖品牌管理經驗，現任世界500強諮詢公司高級顧問，主要為企業客戶提供專業務實的管理諮詢服務，擅長心理學在組織與職場環境的研究和運用。

目
錄

第一章：每個人都有弱點，所以沒有不能被說服的人
■人心是怎樣被控制的？
■說服的核心就是直擊人心的弱點
■說服的關鍵是把握說服對象的心理訴求
■說服心理學包括哪些內容
■心理學讓說服變成了一門可以學習的技術
■不掌握對方的心理就達不到真正說服的目的
■以退為進是說服的慣用手段
■除了真誠，其實你什麼都沒有
■堅持是說服的第一要素

第二章：說服力在生活中的應用
■一個銷售的明星每天要說多少個字？
■美國總統的演講稿一個字值多少錢？
■為什麼會有人捧著錢來求你收下？
■FBI如何幾句話就從犯人口中套出想要的資訊？
■自來熟是一種天分嗎？
■為什麼「教主」的一句話可以操縱很多人？
■吸血鬼的神奇魅力

第三章：每一個人都在等待被說服
■從心理學上來說有時候被說服是一種非常愉快的體驗
■人類有重複愉快體驗的本能訴求
■宗教徒為什麼喜歡將一切榮耀都歸於上帝
■究竟是什麼人在等待著被說服
■適當的不幸會讓人更加服從
■製造進退兩難的說服時機
■調節適宜的說服氛圍

第四章：調動你的說服記憶
■誰是天生的說服者
■最具有說服力的氣質類型
■回想你被人說服的經歷
■醞釀效應：把你的語言釀成美酒
■為什麼糟糕的說服會讓你更加不愉快
■讓說服物件感到危機所在
■你有勇氣說服你討厭的人嗎？
■從眾效應：讓別人來幫你實現成功說服
■給你的說服物件更多的選擇
■得寸進尺是一門藝術
■小甜頭勾起說服對象的大欲望

第五章：你是哪種顏色的說服者？
■做一個關於你的說服能力的測試
■白色說客：形而上主義的樂觀說服者
■紅色說客：狂風暴雨下的強勢說服者
■藍色說客：煽情又煽情的感性說服者
■粉色說客：以親切服人的誠意說服者
■綠色說客：會利用人心的理性說服者
■黃色說客：不容易拒絕的活力說服者
■灰色說客：刺客攻擊力的隱藏說服者
■如何利用自己的才華去施展說服力
■瞭解你將要說服的對象的說服力類型
■各種說服力類型的心理缺陷
■如何讓說服力類型發生改變

第六章：說服心理學的實施細則
■如何施展資訊收集
■哪些性格細節會對你的說服起到決定性作用
■阿倫森效應：如何把握好一個合適的「度」
■為什麼人人都喜歡星座
■星座與巴納姆效應
■如何利用巴納姆效應來說服對方
■信任與說服的關係
■利用暗示強化信任
■劣勢轉變為優勢的說服技巧
■承認錯誤的藝術
■身體接觸的意義
■討好的技巧
■威脅的藝術
■說服過程的意義

序

前言

　　在開始本書之前，我先跟大家分享一個我諮詢過的案例：

　　有個二十出頭的女孩子，結婚剛兩年，還沒有小孩。本來這正是兩口子感情最好的時候，但她卻有些焦慮，因為平時夫妻倆都很恩愛，但一遇到事情時就會吵架，而且吵得特別凶。關鍵是，等大家冷靜下來以後，又會發現好像這個架吵得特別沒必要，都是些雞毛蒜皮的小事。覺是這麼覺得，但下次遇到問題，兩人還是照吵不誤。

　　女孩子本來就心思細膩，想問題有些悲觀，她就覺得天天這麼吵，再好的感情也會吵薄了。她甚至會覺得現在沒孩子都這樣，以後有了孩子，衝突更多，兩人還怎麼過下去？想多了，情緒就出來了，所以就跑來我這裡做諮詢。

　　我就問她，最受不了老公哪些地方？

　　她說了很多，其中最重要的一條，就是老公太懶了，每天回家以後就把鞋一脫、包一扔，然後往沙發上一躺，啥都不幹。她就覺得：「我也是每天要工作，憑什麼回來以後還要做飯、收拾房間，你一回來就可以跟個大爺似地躺在沙發上？」這麼一想，她就有情緒，一有情緒，劈頭蓋臉的數落就來了。然後老公也不舒服，心想一天到晚累得要死，回家還要受老婆的教訓，腦子一熱，就吵起來了。兩人十次吵架，有八次都是因為這樣的事情。

　　這個問題好不好解決？

　　其實在我看來，就是一句話的事情。

　　比如，女孩的目的肯定不是為了吵架，而是為了讓老公的身體從沙發上起來，能幫她做點事，哪怕只是一點點，她也會舒服很多。

　　但是女孩用錯了「指令」——她叫老公的方式是命令式的，這種語言模式只適合兩種情況，一種是上司對下屬，一種是大人對孩子。老公不是下屬，也不是孩子，這樣去跟他說話，當然錯了！

　　其實，這時候如果換一句話，可能感覺一下子就不一樣了。比如，看到老公躺在沙發上，女孩說：「老公，我今天不知道怎麼的，腳好痛，你過來幫我把桌子抹一下嘛。」

　　腳疼和抹桌子有必然聯繫嗎？當然沒有！

　　但是老公縱然不願意，卻一定會起來幫忙做事，因為語言模式換了，從指令模式換成了關心模式。這種模式可能是你對對方的關心，也可能是讓別人對你的關心。關心完了，你再不失時機地誇獎他一下，可能這事情反而會成為夫妻關係的潤滑劑。而且你越鼓勵，老公以後做的事會越來越多。

　　不過是一句話的事情，就能讓感覺完全翻天覆地，這就是語言的魅力，或者說，這就是語言帶給我們的心理感受不一樣。

　　可能沒有什麼比語言更容易改變我們的心理感受了，因為它是最直接、迅速的溝通方式。而且語言是短暫的，它在我們腦子裡停留的時間會很短暫，一般也就是七至九秒，但就是這七至九秒的時間，就能夠給人帶來無窮無盡的奇妙感覺。比如，有人說的一句話，讓你終生難忘。其實，你記住的不是這句話本身，而是這句話帶給你的那種畫面和感受。

　　而從心理學的角度來講，恰恰也正是語言的短暫性，讓你的一些口誤、邏輯錯誤都可以被彌補。所以，只要能給人帶來足夠的感受，沒人會在乎你說的是什麼。這恰恰為說服你身邊的人提供了最便捷的平台。

　　每個人都會有自己的需求，而你的語言是不是能夠巧妙地滿足這種需求，給他們帶來他們想要的感覺，這就是話術的根本所在。

　　本書是心理學在溝通中的實戰運用，我們希望它能夠透過對案例的具體分析，教會大家如何去看穿對方的心理需求和弱點，並幫你在短短幾句話的時間裡實現完美溝通。借助語言的力量，讓對方信服！

　　如果能對大家有所幫助，那便是實現我們的初衷了。

書
評

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