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行銷管理：實務與應用（第四版）
沒有庫存
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9789862367513
劉亦欣
新文京
2013年3月31日
163.00 元
HK$ 163
詳
細
資
料
規格：平裝 / 298頁 / 19.0*26.0cm / 普級 / 雙色印刷 / 四版
出版地：台灣
分
類
[ 尚未分類 ]
同
類
書
推
薦
內
容
簡
介
行銷大師菲力普．科特勒強調企業今天面臨的主要問題不在商品短缺，而是在於「顧客短缺」，由於全球化與網路化以及「M型社會帶來的消費型態改變」，行銷變成一門創造真正顧客價值的藝術。不論你主修的科系為何，現今的企業必須朝整體行銷來面臨挑戰，不單單由行銷部門來執行行銷活動，只要是企業的成員，都必須視「行銷」為個人知識的一部分，只因它是你與組織以及顧客交流的語言。因此，學習行銷已非商科學生的專利，從非營利組織到各大學院校，處處可以發現行銷的發展趨勢。
從正面來看，「行銷」會一直活躍下去，相反的，行銷將不會是你我從前所學的那一套。因此，放眼望去，我們不難發現有許多非本科系的人才紛紛開創許多行銷奇蹟，從自創品牌到國際行銷，哪怕只是在夜市的一個小店面，也能走向國際舞台，憑著創新與敏銳力，走出「台灣經驗」，這也就是行銷大師菲力普．科特勒所強調的「想像力」與「創造力」是行銷界中最稀少的資源。
本書希望傳遞屬於台灣本土的行銷經驗與教材，讓學習「行銷」不再單以國外案例為討論主題，讓讀者能從身旁的行銷活動來認識行銷。文中加入理論與實務應用及焦點行銷話題，讓讀者擁有一趟充滿趣味的學習之旅。另外，書中也收錄二十幾篇各行各業的網路行銷「看他們在行銷」單元，藉此讓你一窺網路行銷的面貌。其他尚有「行銷企劃內心話」單元，主要提供讀者不可不知的「行銷企劃」職場經驗，本單元更訪問多位行銷企劃工作者甘苦談，藉此了解成功的行銷企劃應有的秘訣與要領。最後，本書設計「創意工作室」讓你有實務練習的機會，同時收集一些實務案例做為你發想的練習，其餘在每章角落也會適時加入「廣告金句」，讓讀者有互動的機會，希望結合個人在教學上的經驗，透過本書的介紹能讓不管是商管或非本科系的學生，以及有志朝行銷領域發展的你，能夠輕鬆認識行銷，更重要的是能立即發揮所長。
作者簡介
劉亦欣
現任：勞委會職訓局行銷企劃講師、業界顧問、東吳大學講師
學歷：英國Heriot-Watt University 企管博士班
經歷：
元智大學財金系兼任講師
龍華科大企管系專任講師 財金系專任講師
東吳大學推廣部企貿班主任 數位人才班主任
東吳大學推廣部行銷企劃課程講師
勞委會職訓局品牌行銷講師
阿波羅投信貴賓理財部 襄理
理登公關管理部副理
專長領域：行銷企劃／品牌行銷／企業管理與培訓
著作：行銷管理／管理心理學實務與應用／金融服務行銷／多篇雜誌期刊發表
目
錄
Chapter 01 行銷的概論
1-1 前 言
1-2 行銷的定義
1-3 行銷的標的
1-4 行銷的核心觀念
1-5 行銷人員的任務
1-6 行銷新趨勢
Chapter 02 行銷環境
2-1 前 言
2-2 行銷的總體環境
2-3 行銷的個體環境
Chapter 03 行銷與策略規劃
3-1 前 言
3-2 策略規劃的定義與程
序
3-3 各層級的策略決策
Chapter 04 行銷資訊系統與研究
4-1 行銷資訊系統
4-2 行銷研究的程序
4-3 資訊蒐集及研究分析
Chapter 05 消費者行為
5-1 前 言
5-2 消費者行為的定義與消費者行為模式
5-3 消費者決策過程
Chapter 06 企業組織市場與其購買行為
6-1 前 言
6-2 組織的特性
6-3 企業的購買行為探討
6-4 影響組織購買因素
Chapter 07 市場區隔
7-1 前 言
7-2 市場區隔的意義與層次
7-3 市場區隔的型態與程序
7-4 市場區隔的基礎
Chapter 08 產品策略
8-1 前 言
8-2 產品的意義與分類
8-3 產品包裝與設計
8-4 產品組合
Chapter 09 新產品開發與產品生命週期
9-1 前 言
9-2 新產品的創意與開發
9-3 新產品的管理
Chapter 10 品牌策略
10-1 前 言
10-2 品牌的定義與種類
10-3 品牌權益
10-4 品牌建立決策
Chapter 11 通路策略
11-1 前 言
11-2 行銷通路的意義
11-3 零售與批發
11-4 零售業
Chapter 12 訂價策略
12-1 前 言
12-2 訂價流程與訂價策略
12-3 產品訂價方法
12-4 價格的修正
Chapter 13 廣告、促銷與公共關係
13-1 前 言
13-2 廣告與廣告決策
13-3 促 銷
13-4 公共關係
13-5 發展最佳的促銷組合
Chapter 14 服務業行銷
14-1 前 言
14-2 服務業的意義與特性
14-3 服務的行銷策略
Chapter 15 網路行銷
15-1 前 言
15-2 網路行銷與電子商務
15-3 網路行銷的條件
15-4 網路行銷的優點與內涵
Chapter 16 關係行銷
16-1 前 言
16-2 顧客關係管理的意義
16-3 關係行銷的意義
16-4 行銷新趨勢
書
評
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