香港二樓書店 > 老闆請你喝的70杯咖啡

香港二樓書店 > 今日好書推介

拒絕家庭意外！居家安全設計健檢100+：瓦斯•水電•防墜•防盜，讓家人遠離危險的保平安設計

定價93.00元
8 折優惠：HK$74.4

老闆請你喝的70杯咖啡

沒有庫存
訂購需時10-14天


			9789572972953
			丁菱娟
			巨思文化
			2013年8月01日
			97.00 元
			HK$ 82.45

詳
細
資
料

叢書系列：行銷企管
規格：平裝 / 240頁 / 14.8*21cm / 普級 / 雙色印刷 / 初版
出版地：台灣

行銷企管

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

這些觀點都懂了，你就知道沒什麼好怕的！

　　丁菱娟從事領導工作多年，與員工溝通最頻繁的方式之一，就是「一起喝咖啡」。員工對未來茫然，她指點迷津；員工被客戶欺負，她經驗分享；員工滿肚子苦水，她選擇聆聽。一杯咖啡，一個故事，一種緣分，也成就她與眾不同的管理心法。

　　在咖啡時間，她很喜歡用親身的小故事，詮釋職場的大道理。在書中，她分享了許多行走江湖的態度、策略，和技術。態度方面，她鼓讀者訂立願景、選擇定位、勇於冒險、擁抱挫折；策略方面，她談培養交叉專長、跟比自己優秀的人搭檔；技術方面，她談不要「刀子嘴」、不要批評前老闆、每日結清待辦事項。

　　丁菱娟說，年輕人不要畏懼和老闆喝咖啡，應該主動請老闆一起喝──這是相互靠近的過程，彼此都能從中獲益。喝了香醇微苦的咖啡，大腦清醒地開始工作，而心靈的甦醒振作，也需要一杯由經驗智慧淬鍊的咖啡。

　　今天，你和老闆喝杯咖啡了嗎？

本書特色

　　★你以為不重要的咖啡時間，其實有不可小覷的力量：喝咖啡代表的隱性內涵包括「溝通、分享、商機、朋友、愉悅、成功」，但是，「喝老闆請的咖啡」，有可能是單純的溝通分享，更大的可能是關於升遷與否的機會，甚至攸關職場去留的關鍵。

　　★五種咖啡工作學，擺脫瞎忙人生：丁菱娟32歲時自行創業，理由是上班老是遲到，不想被老闆罵。一路走來，迄今已經20餘年，她發現到，不少上班族之所以不得意，每天忙得團團轉卻不被老闆重用，其實不是你能力差，而是不懂向老闆求援，或是善用團隊力量。丁菱娟在本書特別提出五種練習：＜勇氣，來自於你的堅定＞、＜溝通，用心找出共通點＞、＜競爭力，喚醒內在的天賦＞、＜觀點，有觀點才有專業＞、＜領導，永無止境的學習＞，給你最簡單實用的職場生存指南，所有疑惑為你迎刃而解。

　　★丁董咖啡時間，給上班族滿滿的勇氣：每篇文章最後的「丁董咖啡時間」，清楚點出你在怕什麼，讓你裹足不前的主因，同時給予建議，就像走進老闆的辦公室，談談你的困擾擔心，立即讓你走出迷霧，豁然開朗！

　　★讚嘆推薦：知名暢銷書作家王文華、知名電視主播方念華、城邦媒體集團首席執行長何飛鵬、商業發展研究院董事長徐重仁

　　★王文華：這本書可以幫助更多的年輕人，做出自己的大事、找到自己。」

　　★何飛鵬：這不但是小職員出頭天必讀的好書，也是身為主管必看的領導心法。」

作者簡介

丁菱娟

　　美國賓州Bloomsburg大學企管碩士，世紀奧美公關顧問公司董事長。在她的帶領下，世紀奧美公關已成為台灣公關公司的領導者之一。她有20多年的公關行銷經驗，服務過的客戶上百家，深獲多數CEO的信任。1994年獲選為台灣「最佳企業經理人」。已出版著作《專業與美麗──丁菱娟70個溝通智慧》。

目
錄

推薦序跟天使喝咖啡╱王文華
推薦序咖啡工作學╱何飛鵬
自序那些喝咖啡的故事

Part 1 勇氣，來自於你的堅定
1做，就對了！
2從願景解決問題
3定位清楚是成功的奠石
4承認自己的不足
5老闆，我請你喝咖啡
6機會總在變動中出現
7創意一定要與眾不同嗎？
8一場震撼教育的提案
9讓天使願意幫助你
10放輕鬆，表現更好
11快樂做自己
12請遵守遊戲規則
13目標呼喚心底渴望

Part 2 溝通，用心找出共通點
1不要捲入辦公室謠言
2你的正義還是我的正義？
3一句話的力量
4豆腐心，何必刀子嘴？
5直爽要有同理心
6盛怒下，不做決定
7溝通，先求同再求異
8跟父母和解
9做事堅定，做人柔軟
10向上管理不是拍馬屁
11媳婦熬成婆的心態
12遠來是客
13好聚好散，口不出惡言
14管理客戶的情緒
15家人的支持是工作的要素

Part 3 競爭力，喚醒內在的天賦
1 22K真的不重要
2 A咖人才勝過不景氣
3交叉專長創造差異性
4找論劍的對象
5蹲馬步的必要
6將挫折當作恩賜
7把自己當自己
8理性與感性之間
9學一件從沒學過的事
10用心不用力
11無招勝有招
12待辦事項每日結清
13「愛你所做」才能「做你所愛」
14把自己活好

Part 4 觀點，有觀點才有專業
1愛情與工作不必二選一
2有進有退的人生才健康
3別把刀架在我的脖子上
4小人得道，泰然處之
5惡習會反撲
6不要錢的最貴
7浪漫與務實
8求知心與同理心
9魔鬼就藏在細節裡
10客戶分手的原因
11小人物狂想曲
12人生的三件事
13換湯就要換藥
14慢一點，可以更快

Part 5 領導，永無止境的學習
1堅守兩條線
2能力互補的超完美團隊
3最國際化的本土公司
4領導人沒有悲觀的權利
5創造「天鵝獎」醜小鴨變天鵝
6雇用比你更優秀的人
7讓指揮的人參與戰場
8學習夥伴關係
9把別人當自己
10相信，因為期待
11空降部隊的美麗與哀愁
12請問董事長三個問題
13對著那眼睛會發亮的人說話
14找替死鬼

序

推薦序１

跟天使喝咖啡／王文華（知名暢銷書作家）

　　大家都叫她「丁董」，我叫她「Olive」。因為在我心中，她不是大老闆。她一直是那個17歲的文藝少女，在民歌時代，寫下轟動校園的《給你，呆呆！》。

　　在《給你，呆呆！》那首歌中，主角跟一個叫「呆呆」的好友，促膝長談，主題是愛情。聊天的語氣隨和、親密。彷佛窗外狂風暴雨，而彼此是唯一的遮蔽。

　　在《老闆請你喝的70杯咖啡》這本書中，Olive一樣跟年輕朋友促膝長談，主題是職場。聊天的語氣同樣隨和、親密。大環境如此險惡，Olive的經驗，可以幫年輕人化險為夷。

　　看過Olive兩本書，一直喜歡她用親身的小故事詮釋職場的大道理。譬如說在上一本《專業與美麗：丁菱娟70個溝通智慧》中，她用打網球時，越常看記分板，打得越爛，來詮釋不要患得患失。

　　這次的新書，她同樣用很多小故事，分享行走江湖的態度、策略，和技術。

　　態度方面，她鼓勵我們訂立願景、選擇定位、勇於冒險、擁抱挫折……等等。其中她和部屬討論「究竟有幾成把握才出手」的故事，在我們面對風險、失敗之時，很有啟發性。

　　策略方面，她談培養交叉專長、跟比自己優秀的人搭檔……等等。她和她聘請的總經理兩人差異的故事，值得想找同事，甚至找伴侶的人，參考。

　　實用的技術方面，她談不要「刀子嘴」、不要批評前老闆、每日結清待辦事項……等。舉出自己小時候美術課的故事，有切膚之痛。也舉了倫敦廣告公司創意的提案方式，有國際視野。

　　書中有一篇的篇名叫做「讓天使願意幫助你」，說的是自己要做好準備，貴人才會來相挺。讀完整本書，我看到Olive化身為天使，提攜後進。這70杯，都是跟天使喝的咖啡。

　　17歲的丁菱娟，寫過這樣的歌詞：

　　「呆呆，我永遠記得
　　你說愛要好好藏住，別讓人知道
　　呆呆，我也還記得
　　你說愛要懂得含蓄，別輕易付出」

　　如今的Olive，卻毫無隱藏、絕不含蓄地，把職場經驗跟年輕人分享。

　　我知道當年那首《給你，呆呆！》讓一位被兵變的男生免於做出傻事。

　　如今這本書，應該可以幫助更多的年輕人，做出自己的大事。

　　我也知道當年那首《給你，呆呆！》，讓一對夫妻相識、相戀。

　　如今這本書，應該可以幫助更多的年輕人，找到自己。

推薦序２

咖啡工作學／何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長、台灣數位出版聯盟理事長）

　　提到喝咖啡，第一個聯想到的是，幾年前一句相當流行的咖啡廣告詞：「好東西要和好朋友分享」，簡簡單單一句話，很自然地把咖啡、好朋友、分享連結在一起，令人印象深刻。

　　第二件和喝咖啡有關的事，則是美國蘋果公司執行長庫克（Tim Cook）最近在慈善拍賣網站（Charitybuzz），公開拍賣和他一起喝一杯咖啡的機會，消息一曝光，立刻吸引程式開發者、企業家等人熱烈競標，最後得標金額是61萬美元。以此換算，和庫克喝咖啡1分鐘要價2萬美元，相當於1秒要價新台幣1萬元。

　　有趣的是，Charitybuzz網站先前拍賣，和美國前總統柯林頓整日約會的價格，最後得標金額僅為25.5萬美元，庫克的價格接近柯林頓的2.5倍。

　　因此，一起喝咖啡這件事，放諸四海，代表的隱性內涵包括「溝通、分享、商機、朋友、愉悅、成功」。但是，「喝老闆請的咖啡」，有可能是單純的溝通分享，更大的可能是關於升遷與否的機會，甚至攸關職場去留的關鍵。

　　因此，世紀奧美公關顧問公司董事長丁菱娟出版《老闆請你喝的70杯咖啡》，乍看書名令人好奇，究竟這是分享職場、管理、溝通的新書，還是小職員升遷和老闆互動的教戰手則？仔細閱讀後發現，這不但是小職員出頭天必讀的好書，也是身為主管必看的領導心法。

　　認識丁菱娟多年，知道她一向處事圓融、擅於溝通，意志堅定但是態度柔軟，而且「得理饒人」，實在是不可多得的溝通高手。透過《老闆請你喝的70杯咖啡》這本書，讓我看到女性創業家在經營事業的柔軟與堅強。

　　我始終認為，一個人擁有正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。小職員想要出頭天，首先就要有正確的觀念，不要怕權威、敢於親近老闆（直屬上司），才是成功的第一步。

　　站在員工的立場，每個小職員都假設自己就是老闆，義無反顧、全力以赴、相信公司、認同老闆，變成老闆的好夥伴，成為公司的核心團隊，撐起公司的半邊天，為什麼要怕老闆？

　　如同丁菱娟在《老闆請你喝的70杯咖啡》提到：勇氣，來自於堅定；鼓勵所有小職員主動出擊，敢開口說：「老闆，我可不可以請你喝咖啡？」才可能獲得比期盼更好的職位。

　　丁菱娟在這本書中，分享她經營事業二十多年的第一手領導心法，和一般理論型的管理學、溝通學、升職術都不一樣，就姑且稱為「咖啡工作學」吧！希望每位讀者利用喝咖啡的時間，細細品嘗這本書中的每一則故事，不再懼怕老闆的權威，大膽放心，創造更好的人生。

自序

那些喝咖啡的故事

　　我請員工喝過的咖啡加起來應該不只70杯，當然員工也不時地回饋請我喝咖啡。喝咖啡不是重點，重點是要聊的內容。

　　創業二十年以來，最讓我操心、難過的往往都不是客戶工作的難題，最讓我快樂、開心的也都不是客戶工作的成功。工作的任務大多難不倒我，我知道如何運用資源、團隊，打一場漂亮的戰。最讓我揪心的反而都是與人有關、與員工有關的事情。人的問題還真是複雜與多元，也不是努力就可以有圓滿的結果。

　　於是喝咖啡成了我和員工之間溝通最頻繁的一種方式。它不那麼正式，可以用一種輕鬆的方式交談，希望對方可以卸下心防，敞開心胸溝通。雖然可能短短的一點時間，但它代表著你必須真實地面對、專注、把時間給對方，也代表著你要對你有期待的人有所回應。我很珍惜跟每個人喝咖啡的時間，在忙碌的人際關係裡這時間是難能可貴的。我藉著喝咖啡的時間跟不同的人溝通，包括面談想進公司的人、想離職離開公司的人、已經離開公司變成同業或客戶的人、希望我給建議的人、有心事想跟我說的人、有成長想跟我分享的人，當然也有我希望教導的人。

　　我的角色與功能也因對象而有所不同。談話的內容也包羅萬象，有的是想鼓勵、肯定，有的是需要指正、建議、教導、解惑、解決難題，或者只是聆聽抱怨、分享心情。這些談話不是講完就結束，有些需要接下來的計畫或行動，有些需要時間的沉澱再來第二杯咖啡才能撥雲見日。每一杯咖啡對我都有一些省思，大多是開心、快樂的，但也有一些是揪心的、失落的。因為自己的角色的關係，別人的期待高了，當有些期待高到我無法回應時，對方便會失望。不過至少在喝咖啡的過程中我們誠懇地談過，就算說不，也可以被諒解。相信每次對談都是一個相互靠近的過程。

　　一杯咖啡，一個故事，一種緣分。這70杯咖啡的故事都來自於與員工的對話或累積聽到的，看到的，感受到的，也有的是我與他們分享我生命的故事，以及我的自省。這些人與事豐富了我的職涯生活以及領導經驗，我也比較有機會近距離地接觸每個世代的年輕人，了解他們的嚮往、快樂、失落與挫折。有時候我需要聆聽，有時候我需要回饋，更多時候是分享。從中我感受到「人」之間被尊重與肯定的重要，以及當領導的責任。

　　希望這本書可以帶給年輕人一些觀點與勇氣，還有職場上做人處事的提醒。年輕人不要畏懼和老闆喝咖啡，更可以主動地請老闆喝咖啡。和老闆的一席話，有時勝讀萬卷書，老闆的觀點應該有一種高度，站在巨人的肩膀上看事情是一種難得的經驗。大部分的老闆，喜歡有膽識的年輕人，只要你說的內容有建設性、有條理，真實而不做作，老闆會對你印象深刻。讓老闆多了解你，也是為自己開一扇窗。

　　不用等老闆找你喝咖啡，知道自己要談什麼，就主動找老闆喝杯咖啡吧！

書
評

其他著作