庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
秘密花園
  • 定價93.00元
  • 8 折優惠:HK$74.4
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
老闆請你喝的70杯咖啡

老闆請你喝的70杯咖啡

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789572972953
丁菱娟
巨思文化
2013年8月01日
97.00  元
HK$ 82.45
省下 $14.55
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則






叢書系列:行銷企管
規格:平裝 / 240頁 / 14.8*21cm / 普級 / 雙色印刷 / 初版
出版地:台灣


行銷企管


[ 尚未分類 ]















這些觀點都懂了,你就知道沒什麼好怕的!

  丁菱娟從事領導工作多年,與員工溝通最頻繁的方式之一,就是「一起喝咖啡」。員工對未來茫然,她指點迷津;員工被客戶欺負,她經驗分享;員工滿肚子苦水,她選擇聆聽。一杯咖啡,一個故事,一種緣分,也成就她與眾不同的管理心法。

  在咖啡時間,她很喜歡用親身的小故事,詮釋職場的大道理。在書中,她分享了許多行走江湖的態度、策略,和技術。態度方面,她鼓讀者訂立願景、選擇定位、勇於冒險、擁抱挫折;策略方面,她談培養交叉專長、跟比自己優秀的人搭檔;技術方面,她談不要「刀子嘴」、不要批評前老闆、每日結清待辦事項。

  丁菱娟說,年輕人不要畏懼和老闆喝咖啡,應該主動請老闆一起喝──這是相互靠近的過程,彼此都能從中獲益。喝了香醇微苦的咖啡,大腦清醒地開始工作,而心靈的甦醒振作,也需要一杯由經驗智慧淬鍊的咖啡。

  今天,你和老闆喝杯咖啡了嗎?

本書特色

  ★你以為不重要的咖啡時間,其實有不可小覷的力量:喝咖啡代表的隱性內涵包括「溝通、分享、商機、朋友、愉悅、成功」,但是,「喝老闆請的咖啡」,有可能是單純的溝通分享,更大的可能是關於升遷與否的機會,甚至攸關職場去留的關鍵。

  ★五種咖啡工作學,擺脫瞎忙人生:丁菱娟32歲時自行創業,理由是上班老是遲到,不想被老闆罵。一路走來,迄今已經20餘年,她發現到,不少上班族之所以不得意,每天忙得團團轉卻不被老闆重用,其實不是你能力差,而是不懂向老闆求援,或是善用團隊力量。丁菱娟在本書特別提出五種練習:<勇氣,來自於你的堅定>、<溝通,用心找出共通點>、<競爭力,喚醒內在的天賦>、<觀點,有觀點才有專業>、<領導,永無止境的學習>,給你最簡單實用的職場生存指南,所有疑惑為你迎刃而解。

  ★丁董咖啡時間,給上班族滿滿的勇氣:每篇文章最後的「丁董咖啡時間」,清楚點出你在怕什麼,讓你裹足不前的主因,同時給予建議,就像走進老闆的辦公室,談談你的困擾擔心,立即讓你走出迷霧,豁然開朗!

  ★讚嘆推薦:知名暢銷書作家 王文華、知名電視主播 方念華、城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬、商業發展研究院董事長 徐重仁

  ★王文華:這本書可以幫助更多的年輕人,做出自己的大事、找到自己。」

  ★何飛鵬:這不但是小職員出頭天必讀的好書,也是身為主管必看的領導心法。」

作者簡介

丁菱娟

  美國賓州Bloomsburg大學企管碩士,世紀奧美公關顧問公司董事長。在她的帶領下,世紀奧美公關已成為台灣公關公司的領導者之一。她有20多年的公關行銷經驗,服務過的客戶上百家,深獲多數CEO的信任。1994年獲選為台灣「最佳企業經理人」。已出版著作《專業與美麗──丁菱娟70個溝通智慧》。



推薦序 跟天使喝咖啡╱王文華
推薦序 咖啡工作學╱何飛鵬
自序 那些喝咖啡的故事

Part 1 勇氣,來自於你的堅定
1做,就對了!
2從願景解決問題
3定位清楚是成功的奠石
4承認自己的不足
5老闆,我請你喝咖啡
6機會總在變動中出現
7創意一定要與眾不同嗎?
8一場震撼教育的提案
9讓天使願意幫助你
10放輕鬆,表現更好
11快樂做自己
12請遵守遊戲規則
13目標呼喚心底渴望

Part 2 溝通,用心找出共通點
1不要捲入辦公室謠言
2你的正義還是我的正義?
3一句話的力量
4豆腐心,何必刀子嘴?
5直爽要有同理心
6盛怒下,不做決定
7溝通,先求同再求異
8跟父母和解
9做事堅定,做人柔軟
10向上管理不是拍馬屁
11媳婦熬成婆的心態
12遠來是客
13好聚好散,口不出惡言
14管理客戶的情緒
15家人的支持是工作的要素

Part 3 競爭力,喚醒內在的天賦
1 22K真的不重要
2 A咖人才勝過不景氣
3交叉專長創造差異性
4找論劍的對象
5蹲馬步的必要
6將挫折當作恩賜
7把自己當自己
8理性與感性之間
9學一件從沒學過的事
10用心不用力
11無招勝有招
12待辦事項每日結清
13「愛你所做」才能「做你所愛」
14把自己活好

Part 4 觀點,有觀點才有專業
1愛情與工作不必二選一
2有進有退的人生才健康
3別把刀架在我的脖子上
4小人得道,泰然處之
5惡習會反撲
6不要錢的最貴
7浪漫與務實
8求知心與同理心
9魔鬼就藏在細節裡
10客戶分手的原因
11小人物狂想曲
12人生的三件事
13換湯就要換藥
14慢一點,可以更快

Part 5 領導,永無止境的學習
1堅守兩條線
2能力互補的超完美團隊
3最國際化的本土公司
4領導人沒有悲觀的權利
5創造「天鵝獎」醜小鴨變天鵝
6雇用比你更優秀的人
7讓指揮的人參與戰場
8學習夥伴關係
9把別人當自己
10相信,因為期待
11空降部隊的美麗與哀愁
12請問董事長三個問題
13對著那眼睛會發亮的人說話
14找替死鬼



推薦序1

跟天使喝咖啡/王文華(知名暢銷書作家)

  大家都叫她「丁董」,我叫她「Olive」。因為在我心中,她不是大老闆。她一直是那個17歲的文藝少女,在民歌時代,寫下轟動校園的《給你,呆呆!》。

  在《給你,呆呆!》那首歌中,主角跟一個叫「呆呆」的好友,促膝長談,主題是愛情。聊天的語氣隨和、親密。彷佛窗外狂風暴雨,而彼此是唯一的遮蔽。

  在《老闆請你喝的70杯咖啡》這本書中,Olive一樣跟年輕朋友促膝長談,主題是職場。聊天的語氣同樣隨和、親密。大環境如此險惡,Olive的經驗,可以幫年輕人化險為夷。

  看過Olive兩本書,一直喜歡她用親身的小故事詮釋職場的大道理。譬如說在上一本《專業與美麗:丁菱娟70個溝通智慧》中,她用打網球時,越常看記分板,打得越爛,來詮釋不要患得患失。

  這次的新書,她同樣用很多小故事,分享行走江湖的態度、策略,和技術。

  態度方面,她鼓勵我們訂立願景、選擇定位、勇於冒險、擁抱挫折……等等。其中她和部屬討論「究竟有幾成把握才出手」的故事,在我們面對風險、失敗之時,很有啟發性。

  策略方面,她談培養交叉專長、跟比自己優秀的人搭檔……等等。她和她聘請的總經理兩人差異的故事,值得想找同事,甚至找伴侶的人,參考。

  實用的技術方面,她談不要「刀子嘴」、不要批評前老闆、每日結清待辦事項……等。舉出自己小時候美術課的故事,有切膚之痛。也舉了倫敦廣告公司創意的提案方式,有國際視野。

  書中有一篇的篇名叫做「讓天使願意幫助你」,說的是自己要做好準備,貴人才會來相挺。讀完整本書,我看到Olive化身為天使,提攜後進。這70杯,都是跟天使喝的咖啡。

  17歲的丁菱娟,寫過這樣的歌詞:

  「呆呆,我永遠記得
  你說愛要好好藏住,別讓人知道
  呆呆,我也還記得
  你說愛要懂得含蓄,別輕易付出」

  如今的Olive,卻毫無隱藏、絕不含蓄地,把職場經驗跟年輕人分享。

  我知道當年那首《給你,呆呆!》讓一位被兵變的男生免於做出傻事。

  如今這本書,應該可以幫助更多的年輕人,做出自己的大事。

  我也知道當年那首《給你,呆呆!》,讓一對夫妻相識、相戀。

  如今這本書,應該可以幫助更多的年輕人,找到自己。

推薦序2

咖啡工作學/何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長、台灣數位出版聯盟理事長)

  提到喝咖啡,第一個聯想到的是,幾年前一句相當流行的咖啡廣告詞:「好東西要和好朋友分享」,簡簡單單一句話,很自然地把咖啡、好朋友、分享連結在一起,令人印象深刻。

  第二件和喝咖啡有關的事,則是美國蘋果公司執行長庫克(Tim Cook)最近在慈善拍賣網站(Charitybuzz),公開拍賣和他一起喝一杯咖啡的機會,消息一曝光,立刻吸引程式開發者、企業家等人熱烈競標,最後得標金額是61萬美元。以此換算,和庫克喝咖啡1分鐘要價2萬美元,相當於1秒要價新台幣1萬元。

  有趣的是,Charitybuzz網站先前拍賣,和美國前總統柯林頓整日約會的價格,最後得標金額僅為25.5萬美元,庫克的價格接近柯林頓的2.5倍。

  因此,一起喝咖啡這件事,放諸四海,代表的隱性內涵包括「溝通、分享、商機、朋友、愉悅、成功」。但是,「喝老闆請的咖啡」,有可能是單純的溝通分享,更大的可能是關於升遷與否的機會,甚至攸關職場去留的關鍵。

  因此,世紀奧美公關顧問公司董事長丁菱娟出版《老闆請你喝的70杯咖啡》,乍看書名令人好奇,究竟這是分享職場、管理、溝通的新書,還是小職員升遷和老闆互動的教戰手則?仔細閱讀後發現,這不但是小職員出頭天必讀的好書,也是身為主管必看的領導心法。

  認識丁菱娟多年,知道她一向處事圓融、擅於溝通,意志堅定但是態度柔軟,而且「得理饒人」,實在是不可多得的溝通高手。透過《老闆請你喝的70杯咖啡》這本書,讓我看到女性創業家在經營事業的柔軟與堅強。

  我始終認為,一個人擁有正確的觀念與態度,不見得能立即成功;但是如果缺乏正確的觀念與態度,就算一時幸運,終究還是會打回原形,難逃失敗。小職員想要出頭天,首先就要有正確的觀念,不要怕權威、敢於親近老闆(直屬上司),才是成功的第一步。

  站在員工的立場,每個小職員都假設自己就是老闆,義無反顧、全力以赴、相信公司、認同老闆,變成老闆的好夥伴,成為公司的核心團隊,撐起公司的半邊天,為什麼要怕老闆?

  如同丁菱娟在《老闆請你喝的70杯咖啡》提到:勇氣,來自於堅定;鼓勵所有小職員主動出擊,敢開口說:「老闆,我可不可以請你喝咖啡?」才可能獲得比期盼更好的職位。

  丁菱娟在這本書中,分享她經營事業二十多年的第一手領導心法,和一般理論型的管理學、溝通學、升職術都不一樣,就姑且稱為「咖啡工作學」吧!希望每位讀者利用喝咖啡的時間,細細品嘗這本書中的每一則故事,不再懼怕老闆的權威,大膽放心,創造更好的人生。

自序

那些喝咖啡的故事

  我請員工喝過的咖啡加起來應該不只70杯,當然員工也不時地回饋請我喝咖啡。喝咖啡不是重點,重點是要聊的內容。

  創業二十年以來,最讓我操心、難過的往往都不是客戶工作的難題,最讓我快樂、開心的也都不是客戶工作的成功。工作的任務大多難不倒我,我知道如何運用資源、團隊,打一場漂亮的戰。最讓我揪心的反而都是與人有關、與員工有關的事情。人的問題還真是複雜與多元,也不是努力就可以有圓滿的結果。

  於是喝咖啡成了我和員工之間溝通最頻繁的一種方式。它不那麼正式,可以用一種輕鬆的方式交談,希望對方可以卸下心防,敞開心胸溝通。雖然可能短短的一點時間,但它代表著你必須真實地面對、專注、把時間給對方,也代表著你要對你有期待的人有所回應。我很珍惜跟每個人喝咖啡的時間,在忙碌的人際關係裡這時間是難能可貴的。我藉著喝咖啡的時間跟不同的人溝通,包括面談想進公司的人、想離職離開公司的人、已經離開公司變成同業或客戶的人、希望我給建議的人、有心事想跟我說的人、有成長想跟我分享的人,當然也有我希望教導的人。

  我的角色與功能也因對象而有所不同。談話的內容也包羅萬象,有的是想鼓勵、肯定,有的是需要指正、建議、教導、解惑、解決難題,或者只是聆聽抱怨、分享心情。這些談話不是講完就結束,有些需要接下來的計畫或行動,有些需要時間的沉澱再來第二杯咖啡才能撥雲見日。每一杯咖啡對我都有一些省思,大多是開心、快樂的,但也有一些是揪心的、失落的。因為自己的角色的關係,別人的期待高了,當有些期待高到我無法回應時,對方便會失望。不過至少在喝咖啡的過程中我們誠懇地談過,就算說不,也可以被諒解。相信每次對談都是一個相互靠近的過程。

  一杯咖啡,一個故事,一種緣分。這70杯咖啡的故事都來自於與員工的對話或累積聽到的,看到的,感受到的,也有的是我與他們分享我生命的故事,以及我的自省。這些人與事豐富了我的職涯生活以及領導經驗,我也比較有機會近距離地接觸每個世代的年輕人,了解他們的嚮往、快樂、失落與挫折。有時候我需要聆聽,有時候我需要回饋,更多時候是分享。從中我感受到「人」之間被尊重與肯定的重要,以及當領導的責任。

  希望這本書可以帶給年輕人一些觀點與勇氣,還有職場上做人處事的提醒。年輕人不要畏懼和老闆喝咖啡,更可以主動地請老闆喝咖啡。和老闆的一席話,有時勝讀萬卷書,老闆的觀點應該有一種高度,站在巨人的肩膀上看事情是一種難得的經驗。大部分的老闆,喜歡有膽識的年輕人,只要你說的內容有建設性、有條理,真實而不做作,老闆會對你印象深刻。讓老闆多了解你,也是為自己開一扇窗。

  不用等老闆找你喝咖啡,知道自己要談什麼,就主動找老闆喝杯咖啡吧!




其 他 著 作
1. 你不必走得快,但一定要走得遠:學校沒教、主管不講的職場眉角
2. 享受吧!50後的第三人生
3. 無畏的膽識:世紀奧美公關創辦人告訴你50個關掉內心恐懼的工作思考術
4. 你拿青春做什麼?:50個思考,讓你人生視野大不同
5. 專業與美麗:丁菱娟70個溝通智慧