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逆管理時代:提升工作績效的逆向思考手冊

逆管理時代:提升工作績效的逆向思考手冊

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訂購需時10-14天
9789866165900
朱斯.戈達德
董佩琪
財信出版
2014年1月14日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789866165900
  • 叢書系列:商業系列
  • 規格:平裝 / 25k正 / 14.8
    商業系列


  • [ 尚未分類 ]












    成功沒有SOP!

    90%的策略沒有用、90%的行銷手段只能讓你原地踏步


    73個逆管理守則,

    獻給還有理想的上班族,找回勇氣、創造力,與真正的致勝方式。



      兩位傑出的管理思想家,萃取出他們簡明、談話式的經營管理智慧。這些想法挑釁、有洞察力、創新且與眾不同──卻仍然十分務實。這是一本巧妙風趣、又批判抨擊的書,充滿逆向思考與靈活想法,挑戰經營的傳統觀念。裡面有些點子會讓你拍案叫絕,有些可能讓保守者大怒──但每個想法都會刺激你開始思考!



      ●市場贏家與輸家,做了哪些不同決定?

      ●發展策略,該先思考還是先行動?

      ●是人才讓公司變好,還是公司讓人才變強?

      ●簡化單純的力量,能勝過規模經濟?

      ●忘掉專業、不用準備,反而更能發現問題?



      Part1贏家與輸家的差異:

      贏家追求與眾不同,輸家只想做得更好。

      贏家滿足市場需求,輸家滿足財報需要。

      贏家努力提升價值,輸家沉迷降低成本。

      贏家歸納失敗案例,輸家找尋成功祕訣。



      Part2策略與戰術的真相:

      策略是待測試的靈活想法,不是精心設計的執行計畫。

      策略來自好奇、直覺與大膽嘗試,並非套公式的標準答案。

      推向混亂、模糊、失序的邊緣,反而有助於解決問題。



      Part3組織與管理的問題:

      80%的問題來自企業內部,多半組織是自殺而非他殺。

      愈追求可預測、可控制、一致性,組織就愈無法學習。

      如何避免成員落入「熟練的無能」與「習得的無助」。



      Part4偏差與補救的方式:

      決策模式:少教條多批判,從謹慎改為容忍混亂。

      效率模式:少開會多交談,從忙碌轉向明確單一的行動。

      參與模式:少命令多實驗,從大設計轉往小而敏銳的見解。



      Part5學習與發現的應用:

      傳統管理不再適用,需要新方法解決新問題。

      用「質疑假設、挑戰慣例」,取代更加貫徹目標。

      用「靠近混亂邊緣的勇氣」,取代更清楚的願景。








    前言



    第一部:贏家與輸家

    1.企業能勝出是因為與眾不同,而不是做得更好

    2.當勝者走向獨一無二的道路,敗者卻繼續遵守既定模式

    3.失敗者寧可看競爭標竿,也不信自己能想像出成功的模型

    4.失敗者把「成本競爭力」當成策略,降低成本來追求效率

    5.成功是用附加價值來衡量的,不是獲利

    6.最好的標竿是產業排名,而非年度計畫

    7.贏家被「滿足需求」激勵,而非「達成目標」

    8.贏家與輸家的差別在方法,而非他們瞄準的目標

    9.最大的績效威脅,往往來自企業內部,而非外部

    10.與其爭奪市占率,開創一個新市場更有用

    11.典型失敗者,老是想用「更好、更便宜」來急起直追

    12.與其尋求成功祕訣,不如歸納失敗案例

    13.少數贏家與一大堆輸家,是市場的自然現象

    14.成功會帶來成功,失敗會引發失敗

    15.大多數的行銷努力,只能讓你維持現狀

    16.沒有市場所帶來的自由,就沒有所謂的美德



    第二部:策略與戰術

    1.策略並非攻擊計畫,而是反覆琢磨產生的點子

    2.衡量策略的優劣,不是看野心多大,而在於它是否正確

    3.最大的競爭障礙,不是經濟因素或結構結構,反而來自個人觀點

    4.創造財富的行動,多半是被好奇心驅使,而非追求目標

    5.不是先有策略才有行動,有效的策略也可能從行動中產生

    6.策略更常出現在群眾之中,而非來自專家

    7.真正的策略比較像科學實驗,而不是先知預言

    8.策略就像科學發現一樣,不可能有標準流程

    9.把策略視為「一種測試」而非「要達到的業績」,會產生更高價值

    10.策略突破更可能來自臨時、臨機應變的組織,而非正規計畫流程

    11.比起產品市場,資本市場更能加深我們對策略的理解

    12.商業世界裡的發現多半來自意外,而非精心設計

    13.有創意的人,會給自己更多時間來解決問題

    14.一個組織的「屁話指數」與「漠視真相的程度」成正比

    15.比起才能和魅力,擬定策略更需要「勇氣與謙遜」

    16.競爭雖有浪費,但在競爭中大量爆發的創新,足以抵消浪費



    第三部:組織與管理

    1.經理人的兩難:又要維持控制、又得持續創新

    2.管理者的主要角色:激勵員工與協調工作

    3.鞏固管理模式的6大原則,早已老舊褪色

    4.傳統管理的黑暗面,愈來愈阻礙人們拿出好表現

    5.「去管理」「除管理」「反管理」,讓組織更有效率

    6.網路改變了組織型態,取代經理人的功能

    7.組織裡的人,都被困在進退兩難的矛盾裡

    8.經理人無奈的心情寫照:我們夢想很模糊,恐懼卻太清晰

    9.爛公司才需要好管理;設計良好的組織,不用管理也運作得很棒

    10.當問題趨於複雜,多元化、異質性的組織表現愈好

    11.與其「改變員工」以達到要求,不如「改造組織」發揮員工才能

    12.我們並不這麼需要規畫,凡重要大事都發生在「混亂邊緣」

    13.蘿蔔與棍棒是反激勵,工作的滿足感才是快樂來源

    14.光是給員工自由選擇,就能發揮群眾智慧、大幅提升績效

    15.只要做對了,最小的改變也能帶來最大的效果

    16.比起監管者的管控,對破產的恐懼更能馴服莽撞舉止



    第四部:偏差與補救

    1.出現新問題,就需要用新方法來解決

    2.希望決策正確,就不應該找證據支持,而要努力自我反駁

    3.企業愈是高談「價值宣言」,愈是貶低道德、也看扁員工

    4.變革若要成功,與其不斷高聲訴求,不如承認意志軟弱

    5.進步來自於敏銳的小規則,而非宏偉的大型計畫

    6.許多決策若由眾人表決,而非精英把持,成效會更好

    7.企業太低估員工的集體智慧,浪費許多解決問題的點子

    8.把階層組織轉為開放的社群,對企業有益

    9.絕大多數要緊事,都發生在你控制範圍之外

    10.用公平的過程做出決定,將會產生無比的凝聚力

    11.揭露愈多訊息,企業進步愈快

    12.清楚呈現決策與結果的關聯,能提升管理品質

    13.所有進步,皆來自「能自在地犯錯」的組織學習過程

    14.組織的效率,取決於「對話」而不是「開會」次數

    15.良好的對話,需要良好的舉止

    16.商業愈來愈忙碌,少做一點反而更好

    17.「簡單」會比「規模」帶來更高的回報

    18.學習如何學得更有效率,是企業的一大挑戰

    19.傾聽但不評斷,可以促進組織學習



    第五部:應用與範例

    1.「發現新知」比「學習知識」困難,但也更有力量

    2.打破四種疆界,更有利於「發現新知」

    3.「發現新知」的本質,就是顛覆與破壞

    4.「發現新知」的流程,需要開放與主觀

    5.發現之旅,將前往「不可預料」與「模糊地帶」

    6.能否投入情感,對發現之旅至關重要



    結語

    感謝






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