警察勤（業）務作為與民眾生活作息互動頻繁，檢、調、媒體會據此批評警方取締或偵防作為是否違反規定，因此，將警察機關各類服務項目所需程序及要領予以文字化、圖式化，使服務人員得以遵循，並提供一致的服務，其對外可展現專業素養，提升服務品質；對內可縮短新進人員熟悉業務的時間，增進工作效率，迅速達成最低限度的組織目標。透過SOP的建置，使基層同仁使用時一目瞭然，成為執行勤務之重要準則，並能充分瞭解工作權責及步驟，使工作有順序、依據，藉此追溯案件處理的軌跡及結果，達到落實於基層員警，感受在民眾心裡的管理目標，以提高勤（業）務執行成效。

第一篇　警察各項勤務、業務共通性能力　1

　第一章　執法倫理　3

　第二章　為民服務　21

　第三章　領導與管理、溝通與團隊合作　37



第二篇　警察勤業務行政類規劃與執行能力、行政類作業程序　57

　第一章　值班巡邏　59

　第二章　勤區查察　77

　第三章　臨檢盤查　83

　第四章　違警處理（含社會秩序維護法）　97

　第五章　行政類實務操作標準作業程序　115



第三篇　警察勤業務刑事類規劃與執行能力、刑事類作業程序　163

　第一章　現場勘察與現場處理　165

　第二章　偵查技巧　183

　第三章　偵訊筆錄　223

　第四章　逮捕移送　239

　第五章　刑事類實務操作標準作業程序　255



第四篇　警察勤業務交通類規劃與執行能力、交通類作業程序　331

　第一章　事故處理　333

　第二章　違規取締　351

　第三章　攔停稽查　369

　第四章　交通整理　377

　第五章　交通類實務操作標準作業程序　383



第五篇　警察勤業務保安類規劃與執行能力、保安類作業程序　415

　第一章　聚眾處理　417

　第二章　保安警衛　441

　第三章　槍械管制　475

　第四章　警備民力　495

　第五章　保安類實務操作標準作業程序　515

序



　　壹、「警察情境實務」一科為一百年起警察雙軌新制中警察三、四等特考之必考專業科目之一，其考試範圍包括：人權保障與正當法律程序、警察法規及實務操作標準作業程序。本公司依其命題範圍，出版三本專書，包括：警察情境實務（一）警察法規暨實務操作標準作業程序（PA063）；警察情境實務（二）人權保障與正當法律程序（PA064）；警察情境實務總複習暨全真模擬試題（附99年預試及100∼102年警察三、四等特考問答題解答與測驗題解析）（PB063）。



　　本書「警察情境實務（一）警察法規暨實務操作標準作業程序」係依據警政署最新公告標準作業程序、中央警察大學、臺灣警察專科學校等之情境實務相關專書論著及考選部公告命題大綱之考試命題趨勢所整理彙編而成，應可充分地掌握該科之最新命題重點，保證資料新穎、內容齊全，為權威之上榜必備工具書。請另行選購PA064及PB063二書，以臻完備。此外，強力推薦朱源葆博士發行之「警察情境實務」數位函授教材（PD063），有專門應付情境問答題型之一套特殊答題要領，該數位教材通過中華民國專利（證號：M406788），保證學習「快又有效」！



　　貳、新編警察情境實務（一）「警察法規暨實務操作標準作業程序」精粹，共分為五篇，依序為：共通性能力、行政類規劃與執行能力、作業程序、刑事類規劃與執行能力、作業程序、交通類規劃與執行能力、作業程序、保安類規劃與執行能力、保安類作業程序。

　　內政部警政署頒行之九十九年版「警察機關分駐（派出）所常用勤務執行程序彙編」共計有108篇 SOP，且自公布以來因應實務上的變化、法規的訂定與修改，履有修正、新增，本公司亦緊跟其腳步，隨時注意更新，確保讀者皆能享有最新的 SOP 資訊。本次改版修正與新增之標準作業程序約略如下：受理遺失物報案作業程序（102.10.23修正）、查處賭博性電子遊戲機（賭博電玩）作業程序（101.12.28修正）、取締危險駕車（飆車）作業（102.2.23修正）、取締妨害風化（俗）案件作業程序修正規定（102.2.20修正）、取締酒後駕車作業程序（102.10.3修正）、道路交通事故處理作業程序（102.9.25修正）……等，本書皆係參考新考題與時事之重點予以增補。



　　在本書之重點整理部分，本次亦有增補：因應國際人權公約的生效，國內人權意識高漲，警察行使職權的程序正當性備受重視，諸如家戶訪查、治安顧慮人口查訪、交通違規之攔停稽查與取締舉發，以至於刑事偵查、逮捕移送程序等，無不備受重視。此外，本書亦針對警察人員與特定對象接觸交往規定、內政部警政署防貪指引手冊、家戶訪查方式、警察機關受理民眾刑案報案作業要點、警察機關偵辦刑案新聞處理應行注意要點、交通警察勤務手冊、值班勤務手冊、巡邏勤務手冊、警察偵查犯罪手冊、違反道路交通管理事件統一裁罰基準、槍砲彈藥刀械許可及管理辦法與防範跨國犯罪之相關資料予以大幅補充。最後提醒讀者，前述各種署頒手冊、細則等，皆是根據母法而來，例如刑事訴訟法、警察職權行使法等，這些法規也是時常出現的，且與一般警察法規會出現的題型略有不同，請務必依本科考題方向熟讀。



　　民國101年之後，本科之命題方向漸趨明顯，幾乎清一色以實例命題，且涉及大量的行政裁量與情狀判斷，可謂警察考試中靈活度居首者，且本科原本即包含警察勤務、犯罪偵查、交通警察與其他各類警察常用法規，舉凡日常勤務可能接觸者、以至較專業的刑案現場、交通事故現場處理等，皆會透過標準作業程序與相關法規、作業要點成為考題。我們於書中皆會在各重點之後，標示曾列為試題者，以便考生掌握命題趨勢。