《紐約時報》暢銷作家，《愛之語》作者最新力作！

讚賞，就是要用對方法！

　　每個人的內心都渴望得到讚賞，但「進到心坎裡」的稱讚卻少之又少。在複雜的職場環境裡，更是如此，工作盡心盡力，卻感覺換不到一句肯定；有時候嘗試稱讚同事，對方卻沒有任何反應；更多時候，光是忙碌、責任、壓力、不自在的感受就把我們壓得喘不過氣，更別說還要與人好好溝通。



　　多年來透過「讚賞語言」理論幫助無數夫妻、單身男女、青少年、孩童和父母，了解並學會自在表達自己的蓋瑞•巧門博士，看見在這個大部分時間被工作所充斥的時代裡，職場環境對於讚賞語言的需要。透過長期的「讚賞動力研究計畫」，實際的評估、運用與驗證，他發現對「讚賞語言」的正確理解與使用，不僅能夠在私領域幫助我們的家庭或親密關係，更能為每個人所處的職場環境帶來深刻的影響與改變，創造出嶄新的工作氛圍。



　　這是一本所有人都需要的書，一如每個人都渴望讚賞，不管你是在哪一個領域（營利/非營利、教會小組、各行各業）；哪一個職位（主管、上司、同事、團隊成員、機構義工．．．）；從事哪一種職業（公務人員、公司職員、業務、老師、牧師、醫生．．．）重新認識這五種讚賞的語言，發掘自己與他人對於讚賞的理解與需要，讓職場裡的「話語」像金蘋果落在銀網子般，恰當又美麗，生活從此不再一切為二，我們自己與身邊的人，都能擁有最完整的愛與幸福。



　　五種讚賞語言，靈活運用在職場：

　　1.肯定言語：以正面的話語，具體的對別人的工作或品格表達稱讚。

　　2.優質時光：以你全然的專注，投資在對方的身上，傾聽對方的想法與感受。

　　3.服務行動：向你的同事和下屬提供他們所需要的協助，以「行動」表達稱讚。

　　4.贈予禮物：將合適的禮物，送給喜歡收到禮物的同事，增進你們的關係！

　　5.肢體接觸：以對方接受且認為合宜的方式進行肢體接觸，會帶來溫暖與支持！



　　實用工具與建議，精采必看：

　　※ 個人應用與練習：一次一重點，重新檢視你的職場環境與關係。

　　※ 讚賞動力評量表：實際測驗，發掘你在職場中最主要的讚賞語言。

　　※ 實用讚賞工具箱：精采好用10招秘訣，讓你勇於開始，勇敢讚賞。

　　※ 各行各業精闢建議：務實剖析，各別建議，不同職場也能靈活轉化使用。



各界推薦



　　各界上班族 翹起大拇指推薦

　　徐光宇/統一星巴克股份有限公司總經理

　　錢玉芬/台灣神學院基督教關顧與協談碩士組主任

　　吳美君/台灣Timberland總經理

　　連加恩、高麗婷伉儷/衛生福利部駐非洲專員

　　丹斯里•楊肅斌（Tan Sri Francis Yeoh, CBE）/楊忠禮機構有限股份公司

　　安迪．爾藍德森（Andy Erlandson）/微軟（Microsoft）總裁

序言????????????????????????????????????????????????? ?

導論

第一部　基礎概念???????????????????????????????????? ?

第一章　從讚賞開始：觀念篇

企業領袖看過來：了解讚賞所帶來的投資報酬率 ?



第二部?? 讚賞的五種語言

第二章　讚賞語言#1：肯定言語

第三章　讚賞語言#2：優質時光

第四章　讚賞語言#3：服務行動

第五章　讚賞的語言#4：贈予禮物



第三部?? 讚賞理論的生活應用

第七章　發掘你最主要的讚賞語言：讚賞動力評量表?????? ?

第八章　你最不重視的讚賞語言：你潛在的盲點?????????? ?

第九章　表揚與讚賞有何不同？

第十章　各行各業中的讚賞動力

第十一章　義工環境的獨特性



第四部?? 克服常見的挑戰

第十二章　讚賞語言會隨著時間而改變嗎？????????????????? ?

第十三章　藉著讚賞提升動力：克服你的挑戰??????????????? ?

第十四章　真誠的讚賞：當你不欣賞團隊成員時該怎麼辦



結論　現在，換你試試看囉！???????????????????????????? ?

讚賞工具箱

引言



　　讚賞是人際關係的魔術棒！

　　校園書房出版社主編現身說法讚賞的奇妙，呼應《從讚賞開始，改變你的職場關係》的超級改變！

　　實用「讚賞語言評量表」，幫助你認識自己職場上的讚賞語言！



　　從「火爆浪子」到「讚賞主編」跟主編應仁祥一問一答

　　Q聽說你以前有「火爆浪子」的外號，「讚賞」這功課卻改變了你？

　　A事實上，如果說「讚賞」救了我這個人，一點也不為過。國一、國二的時候，不曉得是不是青春期作祟，脾氣愈來愈差，動不動就跟人吵架。結果被同學封了一個外號「火爆浪子」，人際關係盪到了谷底。當年的班導師阿敦，看到我這愈發不可收拾的脾氣，便提出一個計畫，要我每天在聯絡簿裡輪流為一個同學寫上至少三個優點。



　　老實說一開始寫時有些不甘願，不過「師命難違」，只好勉強擠出優點「交差了事」。但或許真的因為「被迫」學習觀察同學的優點，我好像愈來愈喜歡自己身邊這群夥伴，以前常常不自覺湧起的怒火，也開始不見。等到國三的時候，班上同學幾乎每一個人都可以跟我聊上話，哈啦幾句。



　　因為這個「讚賞練習」，我從一個壞脾氣的小孩，慢慢長大成熟，人際關係也越來越好；我體會到讚賞幫助的不只是那些被讚賞的人，從「讚賞」得到最多的，其實是願意學習讚賞的我們自己。



　　Q是因為體會過「讚賞」的重要性，所以選擇出版《從讚賞開始，改變你的職場關係》這本書？你覺得它真的會對我們的生命和職場有所幫助嗎？



　　十多年前剛進出版社工作時，曾經為了一本書的文案絞盡腦汁，終於寫好一個版本，心想不知道是否過得了關。沒想到主管看完，不但沒有「打槍」，還大為激賞，對我說：「很好看！寫得真好！」如今回想，那真是我職場生涯的關鍵時刻，自信心因此大幅提升，不再覺得自己寫的東西上不了檯面，而是可以讓人覺得「好看」。某方面來說，之所以可以在文字工作打滾十多年，當年主管的那句讚賞，對我意義深刻。我相信「讚賞」在我們的生命甚至是職場或呼召上，一定都是非常有幫助的。尤其是在這個工作壓力繁重，人與人之間關係緊張的時代，「讚賞」絕對會是最好的解毒劑！



　　校園書房出版社從二○○九年成立「WORK書系」以來，出版過《上帝的企管學》、《美德的經濟學》、《工作是一份禮物》，都獲得不少讀者的喜愛。不過，仔細分析會發現，這些書都較偏「理論」。相較之下，《從讚賞開始，改變你的職場關係》便是一本相當「實用」的書籍，正好可以補上「WORK書系」的需要，朝「理論」和「實用」兼顧的方向發展。