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從讚賞開始,改變你的職場關係

從讚賞開始,改變你的職場關係

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9789861983530
蓋瑞.巧門
俞一菱
校園書房
2014年1月01日
120.00  元
HK$ 114
省下 $6
 
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ISBN:9789861983530
  • 叢書系列:Work
  • 規格:平裝 / 320頁 / 25k正
    Work


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通


















    《紐約時報》暢銷作家,《愛之語》作者最新力作!

    讚賞,就是要用對方法!



      每個人的內心都渴望得到讚賞,但「進到心坎裡」的稱讚卻少之又少。在複雜的職場環境裡,更是如此,工作盡心盡力,卻感覺換不到一句肯定;有時候嘗試稱讚同事,對方卻沒有任何反應;更多時候,光是忙碌、責任、壓力、不自在的感受就把我們壓得喘不過氣,更別說還要與人好好溝通。



      多年來透過「讚賞語言」理論幫助無數夫妻、單身男女、青少年、孩童和父母,了解並學會自在表達自己的蓋瑞•巧門博士,看見在這個大部分時間被工作所充斥的時代裡,職場環境對於讚賞語言的需要。透過長期的「讚賞動力研究計畫」,實際的評估、運用與驗證,他發現對「讚賞語言」的正確理解與使用,不僅能夠在私領域幫助我們的家庭或親密關係,更能為每個人所處的職場環境帶來深刻的影響與改變,創造出嶄新的工作氛圍。



      這是一本所有人都需要的書,一如每個人都渴望讚賞,不管你是在哪一個領域(營利/非營利、教會小組、各行各業);哪一個職位(主管、上司、同事、團隊成員、機構義工...);從事哪一種職業(公務人員、公司職員、業務、老師、牧師、醫生...)重新認識這五種讚賞的語言,發掘自己與他人對於讚賞的理解與需要,讓職場裡的「話語」像金蘋果落在銀網子般,恰當又美麗,生活從此不再一切為二,我們自己與身邊的人,都能擁有最完整的愛與幸福。



      五種讚賞語言,靈活運用在職場:

      1.肯定言語:以正面的話語,具體的對別人的工作或品格表達稱讚。

      2.優質時光:以你全然的專注,投資在對方的身上,傾聽對方的想法與感受。

      3.服務行動:向你的同事和下屬提供他們所需要的協助,以「行動」表達稱讚。

      4.贈予禮物:將合適的禮物,送給喜歡收到禮物的同事,增進你們的關係!

      5.肢體接觸:以對方接受且認為合宜的方式進行肢體接觸,會帶來溫暖與支持!



      實用工具與建議,精采必看:

      ※ 個人應用與練習:一次一重點,重新檢視你的職場環境與關係。

      ※ 讚賞動力評量表:實際測驗,發掘你在職場中最主要的讚賞語言。

      ※ 實用讚賞工具箱:精采好用10招秘訣,讓你勇於開始,勇敢讚賞。

      ※ 各行各業精闢建議:務實剖析,各別建議,不同職場也能靈活轉化使用。



    各界推薦



      各界上班族 翹起大拇指推薦

      徐光宇/統一星巴克股份有限公司總經理

      錢玉芬/台灣神學院基督教關顧與協談碩士組主任

      吳美君/台灣Timberland總經理

      連加恩、高麗婷伉儷/衛生福利部駐非洲專員

      丹斯里•楊肅斌(Tan Sri Francis Yeoh, CBE)/楊忠禮機構有限股份公司

      安迪.爾藍德森(Andy Erlandson)/微軟(Microsoft)總裁








    序言????????????????????????????????????????????????? ?

    導論



    第一部 基礎概念???????????????????????????????????? ?

    第一章 從讚賞開始:觀念篇

    企業領袖看過來:了解讚賞所帶來的投資報酬率 ?



    第二部?? 讚賞的五種語言

    第二章 讚賞語言#1:肯定言語

    第三章 讚賞語言#2:優質時光

    第四章 讚賞語言#3:服務行動

    第五章 讚賞的語言#4:贈予禮物



    第三部?? 讚賞理論的生活應用

    第七章 發掘你最主要的讚賞語言:讚賞動力評量表?????? ?

    第八章 你最不重視的讚賞語言:你潛在的盲點?????????? ?

    第九章 表揚與讚賞有何不同?

    第十章 各行各業中的讚賞動力

    第十一章 義工環境的獨特性



    第四部?? 克服常見的挑戰

    第十二章 讚賞語言會隨著時間而改變嗎?????????????????? ?

    第十三章 藉著讚賞提升動力:克服你的挑戰??????????????? ?

    第十四章 真誠的讚賞:當你不欣賞團隊成員時該怎麼辦



    結論 現在,換你試試看囉!???????????????????????????? ?

    讚賞工具箱








    引言



      讚賞是人際關係的魔術棒!

      校園書房出版社主編現身說法讚賞的奇妙,呼應《從讚賞開始,改變你的職場關係》的超級改變!

      實用「讚賞語言評量表」,幫助你認識自己職場上的讚賞語言!



      從「火爆浪子」到「讚賞主編」跟主編應仁祥一問一答

      Q聽說你以前有「火爆浪子」的外號,「讚賞」這功課卻改變了你?



      A事實上,如果說「讚賞」救了我這個人,一點也不為過。國一、國二的時候,不曉得是不是青春期作祟,脾氣愈來愈差,動不動就跟人吵架。結果被同學封了一個外號「火爆浪子」,人際關係盪到了谷底。當年的班導師阿敦,看到我這愈發不可收拾的脾氣,便提出一個計畫,要我每天在聯絡簿裡輪流為一個同學寫上至少三個優點。



      老實說一開始寫時有些不甘願,不過「師命難違」,只好勉強擠出優點「交差了事」。但或許真的因為「被迫」學習觀察同學的優點,我好像愈來愈喜歡自己身邊這群夥伴,以前常常不自覺湧起的怒火,也開始不見。等到國三的時候,班上同學幾乎每一個人都可以跟我聊上話,哈啦幾句。



      因為這個「讚賞練習」,我從一個壞脾氣的小孩,慢慢長大成熟,人際關係也越來越好;我體會到讚賞幫助的不只是那些被讚賞的人,從「讚賞」得到最多的,其實是願意學習讚賞的我們自己。



      Q是因為體會過「讚賞」的重要性,所以選擇出版《從讚賞開始,改變你的職場關係》這本書?你覺得它真的會對我們的生命和職場有所幫助嗎?



      十多年前剛進出版社工作時,曾經為了一本書的文案絞盡腦汁,終於寫好一個版本,心想不知道是否過得了關。沒想到主管看完,不但沒有「打槍」,還大為激賞,對我說:「很好看!寫得真好!」如今回想,那真是我職場生涯的關鍵時刻,自信心因此大幅提升,不再覺得自己寫的東西上不了檯面,而是可以讓人覺得「好看」。某方面來說,之所以可以在文字工作打滾十多年,當年主管的那句讚賞,對我意義深刻。我相信「讚賞」在我們的生命甚至是職場或呼召上,一定都是非常有幫助的。尤其是在這個工作壓力繁重,人與人之間關係緊張的時代,「讚賞」絕對會是最好的解毒劑!



      校園書房出版社從二○○九年成立「WORK書系」以來,出版過《上帝的企管學》、《美德的經濟學》、《工作是一份禮物》,都獲得不少讀者的喜愛。不過,仔細分析會發現,這些書都較偏「理論」。相較之下,《從讚賞開始,改變你的職場關係》便是一本相當「實用」的書籍,正好可以補上「WORK書系」的需要,朝「理論」和「實用」兼顧的方向發展。






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