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在職場紅的理由,黑的原因:一進公司就受賞識的100個訣竅

在職場紅的理由,黑的原因:一進公司就受賞識的100個訣竅

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訂購需時10-14天
9789861753393
福田 稔
龔婉如
方智
2014年1月22日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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ISBN:9789861753393
  • 叢書系列:生涯智庫
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正
    生涯智庫


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係


















    100個讓你一進公司就受賞識的訣竅!

    幫助你在工作中脫穎而出,贏得肯定,迅速加薪升職!

    關鍵評論網CEO 鍾子偉、 萬惡的人力資源主管、PTT網路名人 Z9 聯合推薦





      讓你茅塞頓開、發現真正問題所在的職場書!讓老闆一眼看見你的能力表現!



      在職場中能否受器重,並從同僚中脫穎而出,除了專業能力外,更有許多上司老闆雖然不說,卻默默在觀察和評估的關鍵。作者以多年培訓輔導中小企業的經驗,整理出100個能在工作中立即脫穎而出,讓你一進公司就受賞識的技巧。



      這些技巧有三大特點:



      1.每個技巧都很簡單。例如•追求完成,而非完美•在走廊的時間也不要浪費•懂得借用他人的力量,也是實力的一種•與其裝懂,不如表現出想了解。



      2.每個技巧都非常實用。例如•提升自己評價的表達方式•改善人際關係,有三角公式•反對意見要包含理由和替代方案。



      3.每個技巧都以填空的方式呈現,有些主張甚至會讓你大吃一驚。例如•把不滿轉換成□□•改變看法,就會增加□□•與其遵守規定,不如□□規定•□□才會令人印象深刻。



    名人推薦



      •這本書不說大道理,用最直接淺顯的100個小訣竅,打開你在本身的專業知識技術以外的眼界,讓你不僅知道為什麼那些人可以是老闆眼中的紅人,更讓你也變成老闆眼中的紅人!──萬惡的人力資源主管



      •這是一本深入淺出的職場新手村攻略,雖然是寫給社會新鮮人的秘笈,其實也很適合在職場打滾過幾年的中老鳥來看。工作的專業在經過訓練之後對誰都不困難,但這些待人接物的「眉角」卻更會影響人在職場上的評價。──PTT網路名人Z9



    讀者好評:



      •「這本書是送給社會新鮮人的最佳禮物。」

      •「要是我早看到這本書就好了!」

      •「簡單易讀,讓人不禁有恍然大悟之感,而且迫不及待想付諸實踐。」

    ?








    前言 脫穎而出的人,共通的行動法則

    第1章 年紀輕輕就脫穎而出的20個訣竅

    訣竅1 工作速度快,反而安全

    訣竅2 想被稱讚工作速度快,開始時機比速度更為關鍵

    訣竅3 起跑點和 終點可以自己決定

    訣竅4 追求完成,而非完美? ?

    訣竅5 報告結果是一種義務? ?

    訣竅6 忙碌時更需要報相連? ?

    訣竅7 報相連的重點在於主題、時間和時間點

    訣竅8 姿態表現出你的氣勢

    訣竅9 目的只有一個,目標有多個,手段有無限多? ?

    訣竅10 好的商量方式可以提升評價

    訣竅11 評價是由風評決定??? ?

    訣竅12 好用的人比有能力的人,更適合當理想的部屬

    訣竅13 想到這個問題誰該來處理時,就自己跳下來做

    訣竅14 執行下一個流程的人,就是你的客戶??? ?

    訣竅15 沒有所謂的「第二印象」??? ?

    訣竅16 感謝和道歉都有有效期限

    訣竅17 目標管理最重要的是查核??? ?

    訣竅18 在走廊的時間,也不要浪費? ?

    訣竅19 離開學校之後,才是真正學習的開始??? ?

    訣竅20 提高士氣的因素在於競爭對手、良師益友、靠山??? ?



    第2章 樂在工作又備受賞識的20個訣竅

    訣竅21 第一的人讓人印象深刻??? ?

    訣竅22 史無前例,表示具有挑戰空間??? ?

    訣竅23 比較就是發現相異之處??? ?

    訣竅24 以不起頭的地方,就是問題所在??? ?

    訣竅25 有多少人就有多少答案,但是沒有正確解答??? ?

    訣竅26 把不滿換為提案??? ?

    訣竅27 提案時必須提出三個案子??? ?

    訣竅28 最短的提案不是用唸的,而是用看的??? ?

    訣竅29 最簡單易懂的說明是概要和樣本的三明治

    訣竅30 一般人對敘述的反應大於數字??? ?

    訣竅31 日行一善??? ?

    訣竅32 顧客滿意度只有100分或0分??? ?

    訣竅33 釣到的魚,更要給餌

    訣竅34 100-1=0??? ?

    訣竅35 待客之心不可無??? ?

    訣竅36 受低價吸引的顧客,會被其他低價搶走??? ?

    訣竅37 搬出規定只會激怒顧客??? ?

    訣竅38 所謂雙向思考,必須考慮比例和實際數字??? ?

    訣竅39 平均值並非眾數??? ?

    訣竅40 拆解後才看得到重點



    第3章 在職場人氣超高的20個訣竅

    訣竅41 每個人都有自己認知中的理所當然??? ?

    訣竅42 稱讚他人時,你好認真比加油更好??? ?

    訣竅43 直言正論並不受歡迎??? ?

    訣竅44 提出反對意見時,必須同時提出原因和替代方案??? ?

    訣竅45 不管是昆蟲、魚或人,都會聚集到明亮的地方??? ?

    訣竅46 含糊不清的說話方式,會失去他人的信任??? ?

    訣竅47 應該和以為會招來不信任??? ?

    訣竅48 溝通不良的原因在於不喜歡對方??? ?

    訣竅49 你不能選擇主管,但可以選擇面對主管的態度??? ?

    訣竅50 以三角傳球改善人際關係??? ?

    訣竅51 人際關係就是一張借貸平衡表

    訣竅52 是否善解人意,取決於第二句話??? ?

    訣竅53 肯定的欲望無法靠自己滿足??? ?

    訣竅54 遊戲之所以好玩,是因為有制約條件

    訣竅55 在心裡裝設幹勁開關和重新設定鍵 ?

    訣竅56 表現出求知若渴,不要裝得什麼都懂

    訣竅57 狗之所以得人疼,是因為會搖尾巴 ?

    訣竅58 有出才有進??? ?

    訣竅59 成功經驗會引來反感,失敗經驗會引來共鳴??? ?

    訣竅60 團隊合作,互補比一致更重要??? ?



    第4章 短時間內工作力大突破的20個訣竅

    訣竅61 把主管的關心、課題和期待放在第一順位??? ?

    訣竅62 沒有所謂誰來做都一樣的工作??? ?

    訣竅63 有多少人記得你,你才有多少人脈

    訣竅64 第一有很多種??? ?

    訣竅65 2+2=1??? ?

    訣竅66 只是腳程快的選手上場機會比較少??? ?

    訣竅67 獨當一面之後要身兼兩角??? ?

    訣竅68 增加會讓你改變??? ?

    訣竅69 溝通的目的是為了讓人動起來??? ?

    訣竅70 留下紀錄,就能讓人留下記憶??? ?

    訣竅71 持續喜歡,就會變得擅長??? ?

    訣竅72 進步沒有捷徑,但有標準方法

    訣竅73 思考時間的長短和答案的正確與否沒有因果關係??? ?

    訣竅74 簡短才能印象深刻??? ?

    訣竅75 想有不同於以往的結果,就要採取不同於以往的做法??? ?

    訣竅76 把工作裁撤掉??? ?

    訣竅77 能力強的人講話都用未來式??? ?

    訣竅78 會議是展現自己的最佳舞台??? ?

    訣竅79 不要把事情攬下來卻又不做!? ?

    訣竅80 在商場中最容易成為一流??? ?



    第5章 總是神采奕奕、充滿幹勁的20個訣竅

    訣竅81 相信自己做得到,比空有幹勁重要??? ?

    訣竅82 能借助別人的力量,也是自己實力的一部分??? ?

    訣竅83 晴天時不要太高興,下雨時也不用太難過??? ?

    訣竅84 先有根、再有芽,接著才會開花??? ?

    訣竅85 不成功,也不會成仁??? ?

    訣竅86 是做不到,還是不想做

    訣竅87 從遵守規則的人,變為改變規則的人??? ?

    訣竅88 一有離職的念頭時就想想0年的恐怖??? ?

    訣竅89 優點和缺點都在同一條線上??? ?

    訣竅90 努力是直線,成果是曲線??? ?

    訣竅91 努力是有限的??? ?

    訣竅92 現在是未來的原因

    訣竅93 停下腳步就是牆壁,向前走就是一扇門??? ?

    訣竅94 追著時間跑比被時間追著跑輕鬆??? ?

    訣竅95 無敵的人,就是不樹敵的人??? ?

    訣竅96 只要改變環境,就能改變人??? ?

    訣竅97 改變看法,就會增加夥伴??? ?

    訣竅98 人生只有一次,但可以不斷重來

    訣竅99 讓自己成為別人的良師益友??? ?

    訣竅100 就算知識會陳腐,習慣也會留下來



    後記 第101個訣竅??? ?

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    推薦文



    職場上誰是紅人的關鍵




      因為從事人力資源管理的工作,總是可以近距離觀察很多員工的異動:新任、離職、升遷、加薪、資遣。我偶爾會說,做我們這一行的,大概是看過最多企業裡「不公不義」之事的人。



      這樣說當然是句玩笑話,但事實是,在職場工作久了的人,心中總是難免會有疑惑甚至不平:為什麼努力工作,卻得不到主管的肯定?為什麼空有一身的專業本領,卻沒有發揮的舞台?為什麼專業能力較強的員工,反而沒有得到升遷?為什麼公司會支付較高的薪水,給看起來沒有那麼優秀的員工?



      因為在職場上,專業只是眾多成功要素當中的一項,在商業競爭日趨激烈的今天,具有專業能力往往是必要條件,而不是充分條件。



      當自己的主管交辦一項任務時,我們會在完成以後主動向主管回報,或者是我們會認為完成了就好了,等主管問起的時候再告訴他已經完成了?這只不過是一件微不足道的小事罷了,但如果你從主管的角度出發,他交辦一件事情給自己的部屬,是希望部屬完成以後會主動向自己報告,或是預期自己必須把這件事情放在心上,並且在不久後的未來記得追問一下任務的進度?



      每一個公司裡都存在著一些有待改善的事項,當你決定直言不諱地指出這些缺點:「我們的顧客資料庫已經太舊了,應該盡早更新,否則就要輸給競爭對手了。」你以為大家會感激你指出一個大家都不知道的盲點嗎?不是的,因為你其實是在指出一個「大家早就知道但卻沒有做好」的缺失,結果不僅沒有人會開心,反而讓負責該項業務的同仁或主管本位主義地開始為自己辯護。你以為說真話會得到肯定和鼓勵,想不到卻惹得一身腥。



      這些就是職場上真正決定誰是紅人的關鍵。你願意在自己本分的工作以外主動地多做一點事情嗎?你會站在別人的立場上設身處地替他們想一想嗎?你能夠在工作的最終期限還沒有來到以前,就提前完成你的工作嗎?你準備好在會議中適度表達自己的意見,讓眾人對你留下深刻的印象嗎?也許你會發現,這些真的都算不上什麼了不起的大事情,但每一件小事上做得比別人多一點、快一點、好一點,累積起來就成了職場上足以出人頭地的勝出關鍵。



      這本書不說大道理,而是用最直接淺顯的100個小訣竅,打開你在本身的專業知識技術以外的眼界,讓你不僅知道為什麼那些人可以是老闆眼中的紅人,更讓你也變成老闆眼中的紅人!





    萬惡的人力資源主管

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    前言



    脫穎而出的人,共通的行動法則




      每個人都低著頭,只有一個人抬起頭來。

      每個人都臭著一張臉,只有一個人露出燦爛的笑容。

      如果有這樣的人,應該會受到大家的注意吧。



      他身邊總是聚集了很多人。

      和他聊過之後,似乎能得到很多能量。

      如果有這樣的人,真的是很有魅力。



      在會議中提出一句充滿洞見的發言。

      聽到這樣的發言,任何人都會驚豔不已。

      如果有這樣的人,一定很帥氣。



      有些人就算身處人群之中,一樣能脫穎而出。他們並不是刻意出風頭,卻總是吸引眾人目光,成為眾人的話題。



      一旦成為了這樣的人,上司或老闆也會注意到。這些人的意見會受到尊重,也能獲得自己想做的工作,並得到眾人的感謝。脫穎而出的人,就是這樣的人。



      本書集結的100個訣竅,就是為了讓你成為這樣的人。



      本書有三個特色:



      第一個特色是,每一個訣竅都很短。

      許多能抓住民心的政治人物,說話的內容都很短。例如日本前首相小泉純一郎,就是因為短句而令人印象深刻。因為句子越短,越能留下深刻的印象。



      第二個特色就是內容真的非常實用。

      書裡的100個訣竅,都是從二三十歲年輕上班族必須了解的事情中嚴選出來的。當然裡面也滿滿都是我在這些年來所累積的know-how。



      第三個特色就是,將職場上的訣竅以填空方式呈現。

      看的時候一邊思考空格內應該填入什麼內容,會讓閱讀變得更有樂趣。或許你會因為某些出乎意料的答案而訝異不已。請在閱讀完之後,務必再重新閱讀幾次。因為有些地方可能要讀第二遍才會發現,原來自己之前並沒有了解其中真正的意思。這也是本書最大的特色。



      本書以一個跨頁來說明一條訣竅。大家可以從任何一個感興趣的地方開始閱讀,應該都可從中獲得很多啟發和線索。



      非常期待看完本書後,聽到讀者反應「我改變了做事的方法」「周圍的人看我的眼神不一樣了」「評價變好了」「士氣變高昂了」……說不定你還能聽到主管說出「你變了」這樣的話。讓我們一起拭目以待吧!

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