推薦序一
徐先生,謝謝您!我聽進去了!
朱平
雖然我並不認識徐重仁先生,但透過拜讀徐先生的最新著作《用心,就有用力的地方》,讓我從書中稍稍認識了他。
如果有機會近距離接觸徐先生(讀他的書),您不但能從中了解統一超商、統一流通事業是如何一步步地經過堅持、從無到有的第一手心得經驗,更重要的是能從徐先生的著作中,看到他對年輕人的期許及人生智慧的分享。
您如果有外國朋友,相信他們一定會跟您說,台灣的生活特色並不是夜市小吃,而是7-ELEVEN。我女兒每次從美國回來,就對台灣的7-ELEVEN讚不絕口,而我最近幾年定居台東都蘭,也同樣發7-ELEVEN對偏遠鄉下地方的重要性;如果沒有7-ELEVEN,台灣城鄉差距一定是更大了。因為有7-ELEVEN的存在,我在都蘭也一直都沒有感覺生活上有什麼不同;這樣的生活方便性,不得不謝謝徐重仁先生的拓荒,不僅改變了我們消費者的習慣,更深深影響了台灣零售通路的模式。
徐重仁是書店商之子,因為成長環境讓他很早就對商業產生興趣。我的年齡跟徐先生相近,如同他於書中一開始說的,在我們那個年代很少有年輕人要做生意,就算出國也大多選擇美國,較少人選擇日本,因為很少人要做生意人。
年輕的讀者們,當您看到徐先生在分享他如何用人、他的人生學習之道,您能否闔上書本、閉上眼睛問自己:「我是這樣的人嗎?我可以開始改變自己嗎?」這本書很容易閱讀,因為就像一位長者委婉地跟您分享他的人生體驗,恨不得您能馬上有所啟發。
我對書中談到SonyPlaza失敗的例子感到印象深刻,而他的提醒:「從此我們知道,以後要引進類似事業,一定要去掌握供應鏈。」更是許多創業人必須要警惕的事。我希望徐先生能再寫一本書,分享更多他在統一超商失敗的案例。
徐先生非常謙虛地說自己不是先知,也提到人若是後知後覺是沒關係的,但並不能不知不覺。他常說,「人要有一技之長,您隨時要想,萬一明天沒工作怎麼辦,有什麼能力讓自己活下去?」
「如何把現在的事情做得更好?」
不用一開始就想做大事,從小的事情開始做,累積起來才能變大事。
徐先生,謝謝您!我不知道有多少年輕人聽得進去您的真誠與諄諄告誡,但我絕對聽進去了!
(肯夢AVEDA創辦人、生意人.悅日人.漣漪人)
推薦序二
什麼才是重要的事
沈方正
成長過程中,小孩子都想快快長大,學生們則希望擁有好成績、好朋友;對出社會的上班族來說,重要的是升遷及收入;當了經理人之後,重要的是影響力與地位...大部分的人都因為想追求這些重要的事而煩惱著!
如果讀者要從這本書中找到屬於自己的解答,會得到好像有、又好像沒有的答案。就像《用心,就有用力的地方》的書名一樣,重要的是,你得先對組織、對工作、對生活用心,才有機會用力,有用力就對社會有貢獻,有貢獻就有影響力,就有別人對你的認可。在追求成功的路上,多數人都是在不同人生階段,設定好一個約定俗成的目標,然後去努力追求,但是我所認識的重仁兄和這本書想告訴大家的不是這個邏輯,而是「人生有比成功還重要的事」!
重仁兄經營過兩百多億的事業體,其繁雜程度我輩很難想像,但是他自我學習、觀察趨勢、知人善任、追求創新,而且數十年來一直不斷堅持簡單素直的力量,聚沙成塔、滴水穿石,其中做人、做事、做自己的道理在書中皆有描述,收穫多少端賴讀者自己去探索思考。恭喜重仁兄再出好書,事業也另創新局。我也相信,人生有比成功更重要的事!
(老爺大酒店集團執行長)
推薦序三
「熱忱、投入、分享」的創業家典範
陳振遠
「徐重仁」這個名字就等於是「統一超商7-ELEVEN」的代名詞,而他的人生故事更是一部台灣流通業發展史。記得在一九九七年我曾以波特(MichaelPorter)的五力分析探討個案企業的競爭力,當時發現,已有一千多家店的7-ELEVEN在五大構面都具有強勢競爭力,自此7-ELEVEN成為最佳的競爭策略教學個案,我也從個案分析開始神交與景仰重仁兄。
相信大家都認同他創建7-ELEVEN王國的不凡成就,但究竟有多了不起,就容我以具體的財務數字告訴大家。7-ELEVEN在一九八七年僅以一億元股本成立,在一九九七年上市掛牌,現在的總股本為一○三•九六億元,其中一○二•九六億元都是盈餘轉增資,占總股本九九%,獨居股市鰲頭。換句話說,除了成立時的一億元外,整個公司成長擴張至今的錢都是自己賺來的!以封關日收盤價二○三•五元計算,目前7-ELEVEN的總市值為兩千一百一十六億元,再加上歷年已發放現金股利累積三百九十億元,總計重仁兄二十六年來僅以一億元,就為7-ELEVEN創造了兩千五百零六億元的投資價值,這真是非凡的成就!
如果故事就停留在徐重仁創建7-ELEVEN不可超越的成就,那麼他的後傳就不夠精采了。上帝就是為了要開啟他人生更加高潮迭起、更為開闊的一扇門,所以先關上了7-ELEVEN這一扇窗。重仁兄的退休雖引起不少議論,但他自己卻雲淡風輕地說:「人生的歷程當中,任何一件事都不是最後的結局,不需要去抱怨誰,我們用成就證明自己就好了。」這樣的胸襟與氣度,以及對流通管理的卓越貢獻,正是我們將創校第一位名譽管理學博士頒贈給徐重仁董事長的原因。
退休後的徐重仁更加忙碌、更加充實,他在「重仁塾」告訴年輕人創業第一要有熱忱、要能決心投入,更要找到對的方向與商業模式;他在「美化協會」推動清掃學習體驗活動,傳遞彎身下腰、謙卑學習的理念。這就是重仁兄所找到願意「不計回報」去做的事情,這也讓他的人生更有意義、精采萬分。
在這本書中,重仁兄毫不保留地分享自己成長、學習及職場的經驗,並將其歸結成22個人生發現。首部曲,他教導年輕人如何做自己,要早點找到目標,選擇所愛、快樂工作,更要保有成功者共同特質的態度與品德;二部曲,他傳承做人的心法,分享如何處理逆境情緒,如何以「鏡子理論」真誠待人、經營人脈,如何以「舉重理論」理性與感性帶人;三部曲,他公開成功創建事業的做事密技,從如何培養情報力、美感力,如何善用科技啟動創意,如何融入顧客情境、掌握消費者心理,以及如何觀察學習、找到成功的商業模式。
誠如重仁兄一向秉持的理念——只要用心,就有用力的地方,感謝他的用心與無私分享,讓我們看到一位「熱忱、投入、分享」的創業家典範。現在就請大家泡壺好茶,細細品味這位現代流通業教父的人生智慧吧!
(國立高雄第一科技大學校長)
作者序????
生命遇到的每件事,都有它的意義
徐重仁
不知道從什麼時候開始,媒體在介紹我的時候,名字前面總習慣加上「流通教父」四個字。非常感謝大家的抬愛,但我其實不是什麼教父,我只是認真、用心地面對自己的工作與人生,漸漸地,就走到今天了。
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過去,我把所有的時間與精力都放在事業上,不太與外面的世界有互動。退休之後,突然間覺得空間變得更大,外面的世界原來有那麼多關心我的朋友,大家異業交流,互相切磋。此外,我也開始花比較多時間和年輕人相處,我到校園演講的次數變多,同時也成立了「重仁塾」,希望能將過去在職場上的經歷與體驗,分享給年輕人。
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對於年輕人,我始終有股發自內心的關懷與熱愛。一直以來,我總是把公司裡的員工當成自己的親人一般看待,而面對身邊所接觸到的人,也是常抱這種心情,希望他們可以變得更好。
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過去一年多來,我到大學演講,看到很多學生非常優秀,對未來有夢想與抱負。不過,也有不少人找不到自己的目標和方向。他們面對多樣化的環境,就好像進到琳琅滿目的商店一樣,不知該如何選取。現代人最大的苦惱可能也在於此。因此,我想盡一己之力,幫助年輕人儘早找到人生方向,發掘自己的熱情所在。
找到志同道合的人,繼續發揮能量
每個人對自己的期待和要求都不一樣,因此在社會及職場上生存的價值觀也不同。對我來說,「用心」和「熱情」,支撐著我不斷的繼續向前走。
這三十多年來,我一直都在流通領域,零售業就是我的DNA。我常在想,當初為什麼會有那種熱忱去經營那麼多流通事業。當然,一方面是為了集團的發展,但很重要的一點是,我想創造社會大眾的幸福感,讓大家享受良好的商業設施、便利的生活環境,間接的促進社會生活水準的提升。
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我做事不是為了要領薪水,而是有一個想要實現的理想。一路走來,我只是想如何過得更有意義,我很清楚自己要的是甚麼,要做什麼我也很清楚。因此,外界一些紛擾的聲音,並不會影響到我。就像2012年6月我退休時,大家驚訝之餘,還有各種傳聞與討論,事實上,我的心情是很平靜的。今年1月我接任全聯總裁後,許多戲劇化的說法又出現了,我無法一一去解釋、澄清,也不想讓原本單純的事情變得複雜,我只是想做我要做的事。
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全聯的林董事長誠心的邀請我加入他們的團隊,而且台灣的超市有很大的發展與改善的空間,因此我接下這個新職,希望發揮能力與經驗,將全聯帶往世界一流的超市,讓台灣的顧客感到幸福與滿足。
對於人生每個選擇,不曾後悔過
2014年,我的人生有了另一個新的起點。而在此同時,我的新書《用心,就有用力的地方》也準備要推出了。
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從2012年初開始,我在《Cheers》雜誌有了一個專欄「遇見不平凡的自己」,每個月和年輕人主題性地分享我的經驗與觀念。這個專欄的初衷是,幫助年輕人找到自己的路,自我修練,繼而讓自己變得更有信心。不過,專欄的版面有限,有些東西只能精簡地談。因此,我很高興能以書的形式,跟讀者做更深入的分享。
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這本書裡頭,有我一路走來的親身經歷與體會,也有我在不同人生階段中,所做的一些決定與思考。年輕時的我,曾經缺乏自信,也遇過不少挫折,但對於自己在每個人???生分岔點上所做的選擇,我從來沒有後悔過。回首過去,生命裡遇到的每一件事,都有它的意義與祝福。
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如同我前面所言,目標和方向不明確,碰到困難不知該如何解決,是現在年輕人最大的苦惱。我沒辦法告訴大家要選擇哪一條路,但我願意將我的經驗和建議提供出來。如果大家可以透過這本書,從中得到一點鼓勵或啟發,我就覺得有價值了。