本書特色　　

　　● 迎戰國民旅遊領團人員認證測驗必讀聖經

　　● 獨家收錄1100 題模擬試題及解答

　　● 囊括2 大測驗範圍14 單元重點精華

　　● 幫助考生充分掌握命題方向增強應試能力

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國民旅遊領團人員認證

【測驗資格】

【測驗內容】

【測驗方式】

【測驗費用】

【測驗日期】

【測驗地點】

【報名方式】

【延後考試】

【應考通知】

【測驗注意事項】

【成績公佈】

【成績複查】

【成績單補發】

【證書申請】

【證書樣式】

【聯絡資訊】

領團人員測驗題庫

單元01 台灣歷史

單元02 台灣地理

單元03 台灣國家公園＆台灣風景特定區

單元04 5都

單元05 12縣

單元06 3市

單元07 旅行業法規

單元08 國內旅遊合約書

單元09 導覽解說技巧

單元10 國內航空票務暨國內機場業務

單元11 領團人員執業流程與守則

單元12 旅遊安全及緊急事件處理原則.

單元13 急救常識.

單元14 觀光客心理與糾紛抱怨處理

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序



　　促進產業專業化，提昇旅行業價值台灣雖然是個高學歷社會，但是高學歷並不代表有能力，因此，專業認證逐漸成為企業徵才的主要依據。正當各行各業都在要求證照制度的時候，旅行業亦需徹底檢視我們的體制，促進產業專業化，提昇產業價值，避免走向被邊緣化的結果。鑒於『認證』是落實『專業化』的不二法門，於是台北市旅行公會聯合學界共同發起『國民旅遊領團人員認證』，依循『學界培訓、業界認證』的產學合作模式，對於學校培訓的人才，由業界來檢定、授證，要求專業人力達到一定的水平，以符合產業需求。對於執業中的領團人員而言，『國民旅遊領團人員認證』提供取得專業認證的絕佳途徑，除了可以證明本身已達到專業領域的能力標準，更能展現個人精益求精的企圖心，增強客戶及旅行社對自己的信任，提昇職場競爭力。



　　台北市旅行公會正積極推動『國民旅遊領團人員認證』，這是旅行業在『產業專業化』道路上跨出的第一步，希望能夠得到各界的認同，共同努力讓產業專業化向下紮根，產業價值向上提昇！

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