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早鳥業務的200個超越

早鳥業務的200個超越

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9789865951740
白墨水
海鴿
2014年2月26日
87.00  元
HK$ 73.95
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ISBN:9789865951740
  • 叢書系列:Success 成功
  • 規格:平裝 / 228頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    Success 成功


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷












    本書特色



      什麼是早鳥業務?




      就是無論拉什麼業務、做什麼業務,永遠都比那些老鳥業務、中鳥業務和菜鳥業務,早一步知道、早一點想到和早一步做到…



      ■?? ?這是一本「不用費力,就可以讀懂」的「業務學」!



      本書內容簡潔、易懂沒有繁複冗長的理論,運用故事案例搭配解說,再以正確的方式講解各種問題的解決之道,直接擊中重點,讓讀者可以輕鬆的培養更多業務能力,在事業上得到成功。



      ■ 業務成交的全部細節,都是來自於實際的生活!



      怎樣與陌生人一見如故?如何擁有高明的洞察人心和求人做事的能力?業務成交的細節存在於日常生活中的點點滴滴,如何獲得客戶的賞識和認同,都需要強而有力的業務技巧。我們編著本書的初衷,就是希望可以把業務的知識還原為生活,讓更多的讀者可以瞭解業務的本質,並且輕鬆的掌握許多關於業務的知識。



      ■?? ?早鳥業務的進擊語錄



      世界知名銷售專家喬•吉拉德說過:「每一個業務員都應以自己的職業為驕傲,因為業務員推動整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫裡面運出來,整個社會體系的鐘就要停擺了。」



      通用電氣公司副總經理表示:「在最近的代理商會議中,大家投票選出導致業務員交易失敗的原因,結果有四分之三的人認為,最大的原因在於業務員的喋喋不休。」



      ■?? ?早鳥業務的進擊觀點



      在推銷的過程中,你會發現,推銷的顧客當中,會有80%的異口同聲,說你的產品價格太高,但是,推銷成功的機會大量存在於這80%的顧客當中。



      ■?? ?早鳥業務的進擊關鍵



      當顧客要求業務員展示推銷的產品,這表示顧客有購買意向,業務員應該抓住有利時機,努力達成交易。



      公司的名片總是把業務員的名字印在角落,不引人注意。業務員應該訂製自己的名片,把名字印得特殊又醒目,最好設計得讓人終生難忘。



      不管你是老鳥業務?中鳥業務?還是菜鳥業務?



      都比不上早鳥業務…








    序:什麼是「早鳥業務」?



    第一擊

    雖然只有20%的人,可能接受你的推銷,但這20%的人卻會影響其他80%的顧客。



    第二擊

    被客戶放鴿子,是做業務的家常便飯。



    第三擊

    業務員回答客戶問題時,無論如何都必須先說「是!」



    第四擊

    研究發現,85%的業務員第一次接近顧客時所說的話,都是:「最近生意好嗎?」



    第五擊

    讓客戶在心裡有這種感覺:「這個產品不錯,正是我需要的。」「這個東西真有用,此時不買,更待何時。」這樣交易就會水到渠成。



    第六擊

    在餐桌上與客戶從頭至尾談生意的事,都是沒有工作能力的業務員。



    第七擊

    推銷並不是僅僅收到訂單就算結束,只要你的商品的品質稍微差一點,或是服務稍不周到,顧客就隨時可能會中止交易。



    第八擊

    業務員可能會浪費數個小時的時間,跑遍半個城市去尋找一個不值得一見的顧客,但卻不知道,在同一時間,他們可能放走了幾十個顧客。



    第九擊

    顧客在開始時總是不太信任業務員,反而比較相信其他顧客的話,這對推銷工作是很不利的,必須想辦法制止或納為己用。



    第十擊

    業務員的工作不是結束在聽到「不」之後,而是在聽到「可以」之前。












    什麼是「早鳥業務」?



      享有「銷售之神」美銘的神谷正太郎,有一句名言:「客戶的需要是創造出來的。」



      或許,有人看到「早鳥業務」這四個字,會不禁地想問什麼是「早鳥業務?」



      只要做過業務的都知道,推銷過程以發現顧客為起點,以說服貫穿過程,以成交為最終目的,而顧客來自「潛在顧客」,「潛在顧客」滿大街都是,問題是如何將他們找出來?



      「早鳥業務」就是能比別人早一步知道「潛在顧客」在哪裡?早一點想到如何開發「潛在顧客」,以及比其他業務早一點做到開發「潛在顧客」必須做的工作。



      只要做過業務的都知道一句話:「任何推銷,都是從被顧客拒絕開始!」



      而「早鳥業務」就是能比別人早一步知道客戶為何會拒絕自己?早一點想到客戶拒絕自己的原因,以及比其他業務早一點做到被客戶拒絕後的補強工作。



      享有「銷售之神」美銘的神谷正太郎,有一句名言:「客戶的需要是創造出來的。」而「早鳥業務」就是能比別人早一步知道「客戶的需要」在哪裡?早一點想到如何創造「客戶的需要」,以及比其他業務早一點做到創造「客戶的需要」必須做的準備。



      總之,「早鳥業務」就是無論拉什麼業務、做什麼業務,永遠都比那些老鳥業務、中鳥業務和菜鳥業務,早一步知道、早一點想到和早一步做到……



      本書《早鳥業務的200個超越》,就是一本教身為業務的你,如何比別人早一步知道、早一點想到和早一步做到的「業務工具書」,也就是說在本書的「200個超越」中,你將看不到其他「業務書」裡面,那些不知道好像也沒關係的「業務理論」,但卻可以看到真正做業務的,必須知道的業務實用超越技法。






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