推薦序 1
將醫療互動視為「表演」帶來完善的醫療結果
我是一位臨床心理師，我的專長之一即是在「如何與人溝通」。事實上，在醫療場域中服務多年的我，看著許許多多醫病互動的過程，深深地感覺到，這些過程的確就像是一齣又一齣的人生劇碼在上演。雖然劇目有喜有悲，但可惜的是，許多悲劇的產生往往不在於醫學的知識能力與資源不足，而在於醫病溝通的過程出現令人遺憾的障礙。
本書作者致力於「醫療表演學」，其實就很精準地說明了在醫病關係中，醫療人員（尤其是醫師）所扮演的角色。他認為在「醫療現場便是由醫師與護士、病患共同演出。醫師和護士努力貢獻醫學與看護的知識能力，病患及其家族則是積極配合醫療人員，參與醫療過程」。也就是說，倘若在醫病互動中，醫療人員與病人家屬各司其職，扮演好各自的角色，醫療的結果自然而然地會滿足每個人的期待與要求。
本書中所謂的「醫療表演學」，強調的是一種「Performance」。這個英文單字可以說是「表演」，彷彿醫病雙方在同一個舞台上，彼此互動為了同一個目標而努力；但也可以說成是「表現」，就像是在檢驗醫病各方，何者較佳、何者較差。
很明顯地，在現今個人權益意識高漲的時代裡，醫療互動常用「表現」來衡量、思考。然而，我個人認為，唯有將醫療互動的「Performance」如同本書所說，視為「表演」，才能讓每一齣在此舞台上的戲，完整呈現。其中，沒有誰對、誰錯！僅有成長、改變、歡笑與淚水。我誠摯與所有的讀者推薦這本好書！
長庚大學行為科學所 助理教授 楊啟正
