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這些事你沒有教,別指望部屬自己會懂

這些事你沒有教,別指望部屬自己會懂

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9789865922412
內海正人
春光
2014年3月29日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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ISBN:9789865922412
  • 叢書系列:心理勵志
  • 規格:平裝 / 176頁 / 13 x 19 cm / 普通級
    心理勵志


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人












    幫助你減輕因部屬而累積的壓力,

    把「令人搖頭的部屬」變成不可或缺的得力助手!





    前言



    Chapter 1 和部屬的相處方式

    Action 01 不要理會外部傳言和評價

    Action 02 一視同仁地邀約部屬吃午餐

    Action 03 不要認定「部屬一定懂你的意思」

    Action 04 早、中、晚不忘關心

    Action 05 拒絕部屬的無理要求

    Action 06 和部屬認真面談

    Action 07 偶爾要展現獨斷作風

    Action 08 要清楚告知「變動原因」

    Action 09 要徹底教導社會新鮮人「基礎」

    Action 10 針對部屬的工作表現給予回應

    Action 11 不知道如何下達指示時請拿出紙筆

    Action 12 想像「部屬照你的意思採取行動」

    Action 13 關心每個部屬

    Action 14 不要只是單純分享成功經驗談



    Chapter 2 交代工作的方式

    Action 01 白紙黑字寫出作業流程

    Action 02 製作目標設定表

    Action 03 讓部屬知道工作的全貌

    Action 04 讓部屬一起參加重要會議

    Action 05 把公司方針轉換成簡單明瞭的言詞

    Action 06 徹底活用電子郵件的副本功能

    Action 07 讓部屬思考「喜歡」或「討厭」

    Action 08 細分工作

    Action 09 把部分工作放手給部屬處理

    Action 10 將整體目標具體化為「每日執行事項」

    Action 11 藉由每週例會確認成效

    Action 12 看見部屬的成長

    Action 13 別說「你先試試看再說」

    Action 14 以「有趣的話題」做比喻



    Chapter 3 誇獎和責罵的方式

    Action 01 「發自內心」誇獎部屬

    Action 02 誇獎時要讓部屬感受到「主管一直在關心我」

    Action 03 誇獎時不忘提及「數字」

    Action 04 先從誇獎外表開始

    Action 05 「真心」誇獎部屬的表現

    Action 06 不忘說「謝謝」

    Action 07 責罵前要先聽聽部屬怎麼說

    Action 08 等沒有人在場時再責罵部屬

    Action 09 要讓部屬知道被責罵的原因

    Action 10 責罵後務必主動關心

    Action 11 小過失更應該嚴厲譴責

    Action 12 要求部屬寫悔過書



    Chapter 4 開始和結束工作的方式

    Action 01 建立達成目標的路徑

    Action 02 設定每週、每月、每年的目標

    Action 03 和部屬一起設定期限

    Action 04 重視過程勝於結果

    Action 05 不要給太繁瑣的指示

    Action 06 明確訂出「各自的工作範圍」

    Action 07 在開始工作前先確認部屬的狀況

    Action 08 不要任意調動部屬

    Action 09 將下達指示的方式區分為四種

    Action 10 視狀況調整期限

    Action 11 勇於接受不夠完美的結果

    Action 12 讓部屬意識到「重要性」的重要



    Chapter 5 向部屬學習

    Action 01 活用會說「No」的部屬

    Action 02 坦然接受新進員工的意見

    Action 03 認知到部屬的缺點即是自己的缺點

    Action 04 不過高評價和自己相似的部屬

    Action 05 不要立即回答部屬的問題

    Action 06 向部屬表達感謝之意

    Action 07 坦然接受部屬的專長

    Action 08 有不懂的地方立即發問



    Chapter 6 只要你改變,部屬也會跟著改變

    Action 01 早上率先打招呼

    Action 02 每天都要撥空「思考如何管理」

    Action 03 將自己的意見說出口

    Action 04 在現有環境下做到最好

    Action 05 即使是「令人搖頭的部屬」也不能放棄

    Action 06 製造「這個工作只有我做得來」的假象

    Action 07 扮演好「自己負責的部分」

    Action 08 增加小小的成功體驗

    Action 09 千萬別說「拿出你的幹勁來」

    Action 10 再怎麼勉強也要掛起笑容

    Action 11 向部屬訴說自己的夢想

    Action 12 讓部屬知道你的使命

    Action 13 重視「出乎意料的提案」

    結語




    其 他 著 作