序 言
電子網路世紀鋪天蓋地，新世代的傳播方式改變了人們的思維與速度，公務文書的往來也迭經鉅變，在傳遞公務訊息時更講究精確與平等尊重。其中公文文體類型（令、呈、咨、函、公告）、段落（主旨、說明、辦法）格式與行文上下用語（鈞、貴、請查照、希照辦）的變異不大，仍是考官在試場上最愛提出來檢驗學生學習能力的三大指標，由103年度的初等、102年度的地特五等考題可觀試題動向。因此，本書保留部分文體範例，運用表格呈現行文上下的慣用語，便利考生認知各類公文測驗題的重心。
此外，公文流程的管理（擬稿）與〈公文程式條例〉中的人民申請函條件也出現在新試卷中，這是較重要的變革，考生於《文書處理手冊》中多蒐尋此類內容，必可應對新局。本書已將《文書處理手冊》裡的文體類型、段落格式、與行文上下用語依照合理的順序編入，並將文書流程的管理與各類相關條例、辦法（《公文程式條例》、《機關公文傳真作業辦法》、《印信條例》、《機關公文電子交換作業辦法》）及法定用語用字納入，並於每一章節後附「牛刀小試」單元，協助考生強化學習成效，檢視學習成果。
第十章「會議文書」供考生日後應付多元的考題趨勢。考生詳審三大指標與各類單元，將可從容應試。
再者，由最近幾年初考與地特國文科考試題目中可看出，除了公文格式用語外，「書信用語與祝賀題詞」亦為必考焦點，因此，為提升考生應試實力，爰加以收納，編為本書「第十一章」。
本書第二部分主題式經典題庫，除收錄重要「單選題」外並精心增編「複選題」供考生演練，以提升考生應試實力。
適逢《文書處理手冊》新修訂版通過，部分新修正內容均已輯入「文書處理流程」單元內，希望在公文測驗題上取得高分的考生務必細讀。
拙著若有缺漏或舛誤，敬煩各方賢達不吝賜教。
鍾 裕
