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聊不停的聰明問話術:【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧,不用找話題,90%的話都讓對方說

聊不停的聰明問話術:【超圖解】40個開場

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9789865683023
越智真人
賴祈昌
采實文化
2014年6月12日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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ISBN:9789865683023
  • 叢書系列:輕鬆學
  • 規格:平裝 / 192頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    輕鬆學


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話


















    會發問,比「傾聽」更重要!

    【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧!

    面試、簡報、談判、戀愛……,任何場合都能輕鬆面對!





    •學會「問話」,人脈、錢脈不請自來



    第1章 發問的10個技巧──這樣發問,跟誰都能聊不停!

    •不懂發問,你會到處碰壁

    •要有想法,別總是回答「都好」

    •適時表達想法,別總是「附和」

    •太難的問題只會搞砸氣氛,盡量別問

    •九十%的話讓對方說,話題不斷延伸

    •別收集太多資訊,避免先入為主的偏見

    •不在預想中的答案,能激出新話題

    •隱藏一些本性,「第一印象」會更加分

    •緊張時,怎麼說最好?

    •別再用「場面話」搏感情

    •多和櫃姐、店員聊天,訓練發問力



    第2章 開啟話題的10個技巧──準備5個問題,打開他的話匣子

    •「好問題」會激發聯想,讓話題不斷

    •說話要客氣,最忌「拍馬屁」

    •了解一個人,先從「小問題」開始收集

    •你真心誠意的「想問」,他就會一直說

    •用「你討厭什麼?」來了解一個人

    •穿著有氣勢,能拿回問話主導權

    •千萬別說:「我很了解你的心情。」

    •對方「沉默不語」時,別再丟新問題

    •越親近的人際關係,話越不能亂說

    •「意見」代表個性,絕不能說「我沒意見」

    •問題不能多,五個最剛好



    第3章? 讓他「再多說一點」的10個技巧──這樣問,對方會滔滔不絕,越說越開心

    •我提問你回答,搶回主導權

    •用「關聯性」問法,引出答案

    •從「交換名片」開始發問,在細節中找問題

    •漂亮的總結,對方會說得更起勁

    •適度的「俏皮話」,可以拉近距離

    •這樣讚美,他會全盤托出!

    •擅長讚美的人,厲害在哪裡?

    •發問時,請著重於對方「現在」的表現

    •注意對方表情,改變發問方式

    •「妳真神祕」比「今晚有空嗎?」高明多了

    •練習「換句話說」,精簡扼要是關鍵



    第4章? 深入對方內心的10個技巧──絕不能急,「開場白」、「接話時機」很重要!

    •營造「溫暖」情境,對方會暢所欲言

    •用「戀愛話題」,套出他的背景!

    •請先「老實說」,換取對方的信任

    •從對方的話中尋找「關鍵字」

    •不刻意追求答案,更容易問到結果

    •會說話的人,都不會「直接問」

    •假裝不在乎,會讓對方越想說

    •活用「吊橋理論」,讓他說更多

    •仔細觀察,找出對方的「特殊色」

    •運用發問術,讓人對你印象深刻

    •經常反問自己,訓練「發問力」






    前言



    學會「問話」,人脈、錢脈不請自來




      最近,越來越多年輕人害怕與人聊天;雖然他們很會傳簡訊,但是需要一對一溝通時,卻會變得畏畏縮縮。尤其當對方是公司的長官、前輩,或是和自己不同層級、不同領域的人時,就不知道該說什麼話。換言之,他們因為「缺乏自信」而感到慌張。



      因此,上司難得約你一起喝兩杯,你也會再邀別人同行,盡量避免與上司獨處。只要形成一對二、三或更多人的場合,總會有人說話,自己被動一點也無妨,既安心又保險。



      不過,想在社會上打滾,如果無法「一對一溝通」,根本什麼也做不成。身為一名上班族,除了和公司內部聯絡、報告,向上司提出企劃案外,還得和客戶周旋;時常必須配合對方的臉色說話,根本由不得你拒絕。



      ◎讓對方「講不停」,才是溝通

      講到「一對一溝通」,有些人的藉口是自己不擅言詞,無法提出有趣的話題。但是,我們不能畫錯重點;溝通的根本在於了解對方,重點應該放在如何讓對方「聊得開心」,而不是由我們提出有趣的話題,我們該做的是巧妙發問,促使對方說話。

     

      只要問得好,一句問題能得到一百句回答。就算自己再怎麼口拙,場面依舊熱絡。此外只要懂得發問,即使你初出茅廬或者根本是外行人,也能和大人物或專家對談,因為回答的人是對方不是你。只要懂得發問,無論面對誰都能無所畏懼地交談。



      說話有自信,誰都會挺你



      說到媒體界,許多名嘴在電視或廣播節目上的反應十分誇張,對於某件事大呼感動,甚至快要流下熱淚;但是一進廣告後,則會伸個大懶腰,擺出「不過如此」的表情……。你能相信他們嗎?能夠對他們掏心掏肺,說出真心話嗎?



      虛偽的反應總有一天會被拆穿。「溝通」的基礎在於人人平等,不以職稱或年齡等條件區分彼此。維持原本的自我,不因時間或地點改變。不管遇到任何人,都要秉持自信,也要不斷提出問題。這麼一來,從前未知的消息或前所未有的機會,都將接踵而至。




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