第一部分　重點整理及模擬練習



第一章　行政學基本概論

第一節 行政學的基本概念?? ?2

第二節 行政學的三大理論時期?? ?32

第三節 新公共行政(NPA)?? ?49

第四節 新公共管理(NPM)?? ?53

第五節 行政革新與政府再造?? ?58



第二章　組織理論

第一節 組織概論?? ?91

第二節 組織結構?? ?102

第三節 行政組織?? ?109

第四節 組織文化與氣候?? ?113

第五節 非正式組織?? ?115



第三章　人事與財務

第一節 公務員人事制度(人事行政)?? ?143

第二節 政府財務與預算(財務行政)?? ?152



第四章　公共政策與決策理論

第一節 公共政策?? ?176

第二節 政策行銷?? ?185

第三節 決策理論?? ?191



第五章　行政環境

第一節 公眾關係?? ?212

第二節 府際關係?? ?214



第六章　行政運作與管理技術

第一節 行政領導、激勵與溝通?? ?224

第二節 危機管理?? ?244

第三節 行政績效與生產力?? ?246



第七章　行政倫理

第一節 行政責任?? ?265

第二節 行政倫理?? ?269

第三節 行政中立?? ?271



第二部分　複選試題



複選試題測驗(一)?? ?282

複選試題測驗(二)?? ?287

複選試題測驗(三)?? ?292



第三部分　歷屆試題解析



97年公務人員初等考試試題?? ?298

97年公務人員普通考試試題?? ?304

97年特種考試地方政府公務人員考試試題(五等)?? ?312

98年公務人員初等考試試題?? ?319

98年公務人員普通考試試題?? ?327

98年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題(五等)?? ?334

99年公務人員初等考試試題?? ?341

99年公務人員高等考試試題(三等)?? ?349

99年公務人員普通考試試題?? ?354

99年特種考試地方政府公務人員考試試題(三等)?? ?362

99年特種考試地方政府公務人員考試試題(四等)?? ?367

99年特種考試地方政府公務人員考試試題(五等)?? ?375

100年公務人員初等考試試題?? ?382

100年公務人員普通考試試題?? ?389

101年公務人員初等考試試題?? ?396

101年公務人員普通考試試題?? ?404

102年公務人員初等考試試題?? ?413

103年公務人員初等考試試題?? ?423