Chapter1 你有看到大象嗎？沒吧！
什麼是 DIY 易用性測試、它為何有效，又為何沒什麼人在做？
Chapter2 我現在要把我可愛的助理對半鋸開囉！
實際觀摩 DIY 易用性測試
Chapter3 我們需要的只是每個月撥出一個上午的時間
真正可依循的計畫
Chapter 4 你要測什麼？何時測？
為何這最困難的部分要及早開始
Chapter 5放寬招募標準，然後循序漸進
要找誰來測試，又該怎麼找到這些人
Chapter 6 找點事給他們做
選擇任務進行測試，並為他們寫下測試情境
Chapter 7 一些無聊的檢查清單
本章介紹一些必用的檢查清單，還有為何你不喜歡這些清單（我也不喜歡）卻還是非用不可的理由
Chapter 8 讀心術就是這麼簡單
進行易用性測試
Chapter 9 讓測試變成一種旁觀者運動
把大家找來觀察，並告訴他們應該要找出什麼
Chapter 10 檢討會議
比較大家的筆記，並決定要修改哪些部分
Chapter 11 做得越少越好
為何在修正問題時，做得最少，反而最好？
Chapter 12 常見的可疑份子
有些問題你很可能會碰到，而這些問題又該怎麼處理
Chapter 13 請確定生活真的有所改善
與他人同場演出的藝術
Chapter 14 瞬間移動就是這麼容易
遠端遙控測試：迅速、便宜，不過偶爾會稍稍失控
Chapter 15 給易用性專家候選人的
推薦書單
Chapter 16 祝你一路開心
最後再來些激勵人心的話吧！
