【金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法】



　　麥肯錫三十年經典培訓教材！

　　提升寫作、簡報能力的必讀好書！



　　廿一世紀是寫作的時代，不論是寫作文、寫情書、寫e-mail、交報告，這本書都可以幫助你。



　　本書作者芭芭拉．明托（BarbaraMinto），為麥肯錫等世界各大顧問公司開設過寫作課程。《金字塔原理》自1973年出版以來，經過多次修訂，建立了不朽的名聲，成為顧問界乃至學術界的必讀書籍。大前研一《思考的技術》書中所提到的金字塔結構思考法，也源於此書。本書提供讀者最完整、最經典的關於思考與表達技巧的重要觀念。透過學習金字塔結構，對於提升寫作、思考、解決問題的專業能力，必將大有幫助。



　　本書分成四個部分：



　　Part1：寫作的邏輯。解釋何謂金字塔原理，同時告訴你如何利用它來建構一個基本的金字塔結構。讓你了解並能運用這個技巧到簡單的文書工作上。



　　Part2：思考的邏輯。告訴你如何仔細評估並組織你的想法，確保你所寫出來的文章能完全表達你的想法。這個部分提供許多例子，並且強調：強迫自己經歷這個「冷靜思考」過程，對於清楚表達你的想法來說非常重要。



　　Part3：解決問題的邏輯。主要針對撰寫諮詢報告的人，或是必須對複雜的問題進行分析後，提交結論給行動者的人。說明如何利用各種基礎架構，在解決問題過程中的不同階段去建構你的分析，如此一來你的觀點可以有效地預先組織好，方便組成金字塔結構。



　　Part4：簡報的邏輯。介紹一些技巧，幫助你在以簡報方式報告時，讀者或觀眾能清楚看到金字塔結構，並能快速理解你的想法。



　　運用金字塔原理還需要相當的訓練。然而，按照書中建議的方式，刻意強迫你自己先想後寫，你可以：（a）減少完稿通常需要花費的時間；（b）讓文章更清楚；（c）縮短文章的長度。在極短的時間內寫出簡潔又清楚的文章。



　　【金字塔原理Ⅱ：培養思考、寫作能力之自主訓練寶典】



　　演練金字塔原理的最佳工作手冊



　　金字塔原理是：

　　★經典暢銷三十餘年、麥肯錫思考法的正宗寶典

　　★大前研一《思考的技術》的思想源頭

　　★一生受用的思考技術！世界各大知名院校及企業指定採用

　　★「邏輯思考的技術」所根據的「金字塔原理」最完整詳解！對於寫作、思考、解決問題，大有幫助。



　　去年六月，《金字塔原理》甫一出版，旋即引起一陣討論旋風，榮登各通路暢銷排行榜，並創下20刷紀錄，至今這股金字塔原理之風仍盛行不墜。



　　如果說，《金字塔原理》是提升寫作、簡報能力的至高指導原則，那麼，我們即將出版的這本《金字塔原理Ⅱ》（The Minto Pyramid Principle Self-Study Course Workbook）則是帶領您實際演練金字塔原理的最佳工作手冊。



　　本書由《金字塔原理》作者芭芭拉?明托（Barbara Minto）親自撰寫，是她在開辦「金字塔原理課程工作坊」時，所用的課程教材。除了對《金字塔原理》一書中所提供的範例做更進一步的解釋以外，還增加了許多新的習題，提供給對原理已很熟悉、但缺乏練習，或讀了第一本還不過癮，想要深入研究、鑽研的您，以期能有更好的表現與回饋。



　　您可以經由演練這本書中所提供的習題，學會各種思考及寫作技巧，也可做為閱讀《金字塔原理》的補充。本書中包括六大部分，可以協助您堅固心中的想法，強化架構思考的能力：



　　◆為什麼金字塔結構是能組織作者的觀點，而讓讀者清楚了解其中意思的理想架構？

　　◆金字塔原理如何幫助你找出觀點之間的縱向關係？

　　◆如何把它們橫向連起來？

　　◆引言如何讓你找出文章的焦點？

　　◆建立金字塔的架構所需要遵循的步驟。

　　◆如何確認金字塔架構裡的思想分類確實代表是有效思考的技巧。



　　如果您對「金字塔原理」的概念還不是很清楚，請放心。在每一章節之始，都會循序漸進、簡單扼要地做觀念介紹，之後提供相關的習題讓您練習。其中有許多練習題，還需要您動動手，將書末黃色附錄中的各項論點剪下來，貼到適當的金字塔方框中。當您練習完之後，也會提供答案讓您參考。從做中學。不要怕重複做練習，一直到您確定掌握其中的技巧。這種深入的反省和認真的練習，會協助您輕鬆寫作。



　　請快樂學習吧！

【金字塔原理】



【推薦序1】金字塔知識管理／洪明洲

【推薦序2】寫作能活化大腦／溫肇東

【推薦序3】妙筆生花之思考寶典／盧淵源



前言



Part 1 寫作的邏輯

第一章 為什麼是金字塔結構

將觀點組織成金字塔／由上往下排序／由下往上思考

第二章 金字塔內的子結構

縱向關係／橫向關係／引言的敘事模式

第三章 如何建立金字塔結構

由上往下法／由下往上法／初學者應注意事項

第四章 引言的寫法

故事形式／常見模式／諮詢文件的常見模式

第五章 演繹與歸納的區別

演繹推論／歸納推論／演繹法與歸納法之間的差別



Part 2 思考的邏輯

第六章 採用合乎邏輯的順序

時間順序／結構順序／程度順序

第七章 概括分組論點

避免空洞的主張／說明行動產生的結果／尋求結論的共同性



Part 3 解決問題的邏輯

第八章 界定問題

界定問題的基本架構／列出問題／尋找疑問／進入引言的寫作／真實案例

第九章 建構問題分析

從資料著手／設計診斷架構／運用診斷架構／建立邏輯樹／進行議題分析



Part 4 簡報的邏輯

第十章 將金字塔結構反映在頁面上

強化結構／顯示在各類之間的轉換

第十一章 將金字塔結構反映在螢幕上

設計文字投影片／設計圖表投影片／腳本

第十二章 將金字塔結構反映在文章內

創造影像／以文字複製影像



附錄A 解決缺乏結構的情境問題

分析逆推法／科學逆推法／產生假定／設計驗證結果的實驗



附錄B 引言結構的例子

引言的一般模式／困難的引言格式／描述程序的變更



附錄C 本書要點匯總

圖表目次



【金字塔原理Ⅱ】



Part 1 為什麼是金字塔結構？

練習1? 瞭解基本概念

1A 找出架構

1B 學習規則

1C 掌握訊息



Part 2 金字塔中的子結構

練習 2 建立縱向關係

2 建立縱向「問題／回答」的對話形式?

練習 3 建立橫向關係

3A 辨識橫向的邏輯：演繹的推論

3B 辨識橫向的邏輯：歸納的推論

3C 找出邏輯上的謬誤



Part 3 如何建立金字塔結構

練習 4 接續引言的部分

4A 決定讀者的開始問題

4B 可選擇的練習

練習 5 建立自己的金字塔結構

5A 應用過程

5B 建立金字塔結構更多的練習

5C 在歸納法和演繹法之間做選擇

5D 建立金字塔結構最後的練習



Part 4 如何修飾觀點

練習 6 仔細檢視分類

6 A 找出邏輯的順序

6 B 找出基本架構

6 C 說明行動的效果

6 D 找出結論中類似之處



參考解答集

推薦序



金字塔知識管理　洪明洲 亞洲管理經典研究中心顧問 台灣大學管理學院退休教授



　　完善的管理需要「知識分享」──所有組織成員使用共同語言，操作共同的溝通工具，來陳述個人獨特觀點，而讓所有人分享，最後獲得相同豐富的知識。



　　我們常使用文字來分享知識，而且認為它是最好的知識分享媒介，理由是：



　　1.在表達上，文字比口語更需要經過大腦的縝密思考，其精準度自不待言；

　　2.文字是「白紙黑字」，即使當下表達有誤，事後尚能據以追蹤、查考、修正，直到所有誤解消除為止。



　　因此，我們很少懷疑文字溝通的優異性，也認為所有發表出來的文章，都是論述清楚的，讓讀者能完全理解。但其實完全不是這麼一回事，經理人並不善於用文字語言來溝通。著名的管理學者亨利?明茲柏格（Henry Mintzberg）在四十年前就注意到，管理者喜歡用口語，甚於用文字來和人溝通。



　　我自認是一位能靠文字謀生的人〔這是管理大師彼得?杜拉克（Peter F. Drucker）引為一生職志的事業，我衷心想仿效〕，我對於文字在表達上的優異性相當敏感──敏感到有些「潔癖」，我寫文章的用詞遣字大都細加推敲，反覆更改，才「敢」定稿。



　　像我這種有文字潔癖的教授，在商學院教書非常「痛苦」。我教的是全台灣一流的商學院學生，但是他們所寫的作業、報告、論文，常讓我「難以下嚥」：文章結構鬆散、缺乏主題，文字囉唆重複，沒有切入重點，而最糟糕的是：沒有想像力，寫不出有一番見解的論述，文章多數都是東抄西湊的文字堆砌，相互矛盾，錯誤百出。



　　「寫作」是一件「勞力密集」的事（電腦無法取代），尤其要將文字「堆砌」（組合）到讓人一目瞭然的理解程度，要下非常大的苦功。沒有下苦功寫出來的文章，自己讀還可以；要讓別人產生「共鳴」，幾乎不可能──多數情況下，讀者常常不知所云，而且誤解連連。



　　多數經理人沒有時間「下苦功」寫文章，所以，文字造成的溝通誤解也最嚴重，特別是：



　　1.不經縝密思考就分享知識，使用的文字難以精準。

　　2.知識沒有建構清楚，就使用文字隨意分享。

　　3.使用特殊建構知識的方法，其他人很難分享到真正的知識。

　　4.許多隱性知識根本沒有文字可以表達，文字本身毫無意義。



　　這本《金字塔原理》對經理人有莫大的幫助，因為它提供一套簡單且直接的方法，幫助經理人在腦中將知識建構清楚。知識一旦建構清楚，所有文字溝通的問題就大幅減少，因為：



　　1.表達知識的文字能輕易組合，精準度增加。

　　2.建構知識的方法標準化，知識更容易分享。



　　本書揭露知識管理中最被忽略的地方：寫作──創作出能讓人理解的知識，而不是一篇讓人無法理解的「外星文」。一般人認為「寫作」只是以文字表達思想而已，只要想到，就能寫；寫出來，別人就能懂。



　　不幸的是：任何陳述要讓人懂，非常不容易。當兩個人各自使用不同的邏輯方式來組合「想法」時，多數情況是雞同鴨講。我們的確需要一套有效組合經理人「想法」的「標準」邏輯。寫作（表達）時，要求根據這個標準將想法「組合」成某種文字順序（文章）；閱讀時，別人也用同樣的邏輯順序接收文字訊息，並「還原」成與原作者相同意念的想法，知識才真正達到分享。



　　作者以「金字塔結構」來呈現這一標準邏輯，他建議思考中的每一個知識元件，在文章中盡量用金字塔結構來呈現，不要讓知識元件隨意漂浮，成為無俚頭文字。所謂建構知識是，將知識元件加以分類（Grouping）與概括（Summarizing）：



　　分類是往金字塔下層「走」。

　　概括是往金字塔上層「走」。



　　換言之，從不同分類所「概括」出來的「主題」位於金字塔頂端，各「分類」位於金字塔底部。各分類之間必須具備某種水平關聯，而各分類與主題間具有垂直（概括）關聯。舉個例子，「東西南北」是四種方向的「分類」，它們彼此具水平關聯，它們個別都與「方向」這一主題構成垂直關聯。



　　「金字塔結構」就是麥肯鍚專業顧問師的看家本領MECE（彼此獨立，互無遺漏；mutually exclusive, collectively exhaustive）的核心，也是坊間的《專業主義：麥肯錫的成功之道》、《麥肯錫的專業思維》，以及大前研一的《思考的技術》等書所探討的思考模型。



　　以前閱讀以上各書時，很多讀者可能會搞不清楚MECE的全貌，現在讀這本《金字塔原理》便更能理解。以我舉「東西南北」四種方向的知識建構為例，如果你的思考或文章只提到「東西南」，就表示這一分類沒有「互無遺漏」，你必須補上「北」。如果你已經列出「東西南北」，還必須檢測它們是否都是「彼此獨立」。如果水平的分類到達三至五項，最好給它們一個共同的「概括」──在本例中，「方向」就是「東西南北」的概括。



　　當讀者在建構知識時，原理及程序與上述思考「東西南北－方向」的關聯經驗，完全一模一樣。這本書就是在介紹這樣有效而簡單的知識建構架構，它正是我們大腦思考事情的習慣：大腦會把同時發生、相關連的一組東西視為同一類，進而把某個邏輯模式套用在它們的身上。我們在這基礎上，將它們排列成「金字塔」文章，就是好文章。如果沒有善用這樣的大腦功能，我們寫的文章必定「慘不忍睹」。



　　不過，千萬不要將這本書視為「寫作指南」。寫一篇好文章並非完全為了供人閱讀；將自己的思想藉由文章結構整理、組合成為金字塔型的知識，最有收穫的還是自己。



推薦序



寫作能活化大腦　溫肇東 國立政治大學科技管理研究所所長



　　在知識經濟時代，除了要有觀點、有證據能推理外，能說能寫的表達能力也十分關鍵。《商業周刊》第1012期即以「越寫，越聰明！」的封面報導，將「寫作能力」列為廿一世紀的新競爭力。



　　從中小學開始，在作文課之外大概沒有人會指導你寫作。我在研究所指導論文，早期學生比較少，還能花一些時間指導他們的寫作表達。但目前較忙，力有未逮，發現不少碩士生、博士生，尤其是EMBA，其寫作能力是有問題的，而這個缺點有可能成為他們職涯上的瓶頸。



　　很慶幸地，我個人一路過來遇到不少貴人的指導，在不同的職場也都沒中斷過寫作。過去四、五年來我在不同的媒體上寫專欄，幫許多新書寫導讀，累積下來已超過上百篇文章。我的母校RPI以理工學院為主，學校在八０年代發現理工科同學的寫作大有問題，會影響其研究成果的溝通與擴散，因而成立「寫作中心」（Writing Center）來加強同學的寫作。我自己在做論文、寫報告時也進出過寫作中心無數次，受惠不少。我的指導教授是一位多產作家，對寫作特別有興趣，對於我們的報告幾乎是逐句批改。博士班期間除了跟著他編輯期刊，也參與他當時正在進行的幾本書，包括和出版社的交涉，以及分享他階段性的構思和成果。



　　儘管有這些際遇，我還是沒把握將不會寫的人教到會寫，而明托的《金字塔原理》正好是可以填補此一缺口的好教材。作者芭芭拉．明托因其卓越的寫作能力，被麥肯錫公司拔擢為首位女性顧問；任職於倫敦期間，潛心研究探索書寫報告的箇中奧祕，並將其成果整理出「金字塔結構」，藉以解決同仁及一般專業人士撰寫報告時，表達不清楚及其背後邏輯性結構的問題。



　　明托認為，如能於內心建立「金字塔結構」的邏輯基礎，將有助於寫作中章節段落、語句的連貫性與條理性；同時，讀者與作者之背景差異所可能產生的解讀誤會，也因邏輯條理被充分提示而能有所突破。



　　然而，在實際的寫作上，篇章段落間的論點該如何組織整合，才能達到言簡意賅、條理分明呢？原則上，每個層次的論點必定是下層「成組論點」的總結，每組裡面的論點須具備相同特性，而同組間的論點則應按照邏輯順序加以組織。除了依循先「主要、抽象性」，後「次要、支持性」的文句性質安排前後次序之外，觀點與觀點之間，也要有「問與答」的縱向關係，以及演繹或歸納的橫向關係。如能由引言安排故事情境，情境衝突來引發問題，以及逐層解答論述中心思想的整體貫串，建構由上而下完整的金字塔結構，應能使寫作達到一定的清晰度。儘管，由下而上的結構發想雖然是一般慣常的思考模式，但為避免此途的難以聚焦，由上而下的架構，會是較適合初學者的結構方法。



　　作者接著明確指出金字塔結構中各個環節的掌握要領：



　　首先，引言必須有一個反映「邏輯主線」的故事結構，依讀者與主題的需求決定篇幅長短，藉由情境與衝突的塑造，提示讀者主動提問。而邏輯主線的延伸，可運用提出一連串推理的演繹法，或組合相似論點、行動的歸納法，而作者認為後者較容易被讀者理解。



　　其次，經由邏輯次序衍生一組論點，分別依據判斷結果原因的「時間順序」、轉化成為我們大腦可以化整為零的「結構順序」，或由同類事物歸納或「程序順序」。分組論點間必須「彼此獨立、互無遺漏」（mutually exclusive, collectively exhaustive），才能概括成為高一層次的論點。其中，若行動是依時間順序進行，每個論述的核心思想逐層抽象區分，它的直接結果就能概括為行動論點；「情境論點」則因相似性被歸劃為同類，藉由說明這些論點的具體範圍，再暗示隱含推論。



　　此外，問題的界定與分析也主宰了整個文章結構的合理性。由設想問題發生的具體領域開始，闡述擾亂穩定狀態的事件來源，經過去蕪存菁並且轉化為引言來誘發讀者興趣，接著進一步導入理性的診斷架構，探查因果、分門別類、假設可能，並蒐集資料佐證，利用邏輯樹產生並測試，再建議解決的方案，也由此揭露論點間蘊藏的前後關係。



　　最後，金字塔結構不僅適用於寫作、思考、提問，作者也以三章的篇幅來分享書面呈現與口頭報告之內在邏輯：再提示善用標題、縮排、底線和編碼等文件編輯工具，藉以凸顯篇章結構；文字投影片製作應以簡潔、明快為原則；表格形式亦可清晰羅列重點訊息，設想欲傳遞訊息的畫面並將具體轉化為文字，也有助於金字塔結構的實踐。



　　這本書發行於國際已有多國翻譯本，包括日本、大陸，算是一本長銷書。在亞馬遜網站累積了許多讀者的正面反應，應是寫作的好幫手，並可突破過去的障礙。當然一般專業的書寫和論文寫作的格式上或有不同，但邏輯概念的運用則應相當類似。



　　思考與寫作其實是互為因果，寫得不清楚通常反映了思考的不精準。我們今年暑假也將邀請一個國際團隊，特別為博士班開授「批判思考與寫作」的工作坊。當然，有了金字塔結構和原理、原則，「師父領進門，修行在個人」，最重要的還是要勤練習，才會「越寫，越聰明」。