推薦序　知識經濟時代的新品牌運動　施振榮

推薦序　第四波時代　　　　　　　　尤多約諾

推薦序? 行銷，讓世界變得更美好??? 黃永仁

導　讀　再造美麗新境界　　　　　　邱奕嘉

前　言　行銷中的人本主義



《行銷3.0》企業案例策略地圖索引

第一部　超強趨勢

第一章　搶灘行銷3.0新大陸

在這個急速動盪的時代，行銷3.0正在興起，誰能為紛擾不安的未來提供答案，就能創造無可取代的價值，成為新贏家！

第二章　擘畫下一張策略藍圖

行銷學在六十年間發生了顛覆性的改變，從戰術提升到策略層次，因此企業需要透過3i模式，打造品牌DNA，擘畫未來的行銷藍圖。



第二部　多向策略

第三章　向消費者傳遞企業使命

沒有什麼比故事更能打動人心！除此之外，還需要與眾不同的生意，並提升消費者的意識與力量，才能讓企業使命深植顧客腦海。

第四章　讓員工成為品牌大使

員工絕對是虛假價值的第一手揭發者，也是會在日常營運中實踐價值的企業大使，因此價值必須表裡如一，讓全體員工共享與內化。

第五章　別想擺脫中間人

「擺脫中間人」曾經形塑了戴爾電腦的成功，至今卻一切變天！選擇相互契合的通路夥伴，才能拓展盟友，增加推廣品牌故事的橋梁。

第六章　在兩極市場中創造股東價值

當消費者不是愈買愈貴、就是愈買愈便宜，在這兩極化的市場中，唯有永續經營的願景才能網羅兩者，並讓股東贏得最高獲利。



第三部　廣泛應用

第七章　賣產品，更要賣文化

只把創意應用於產品及服務，只能創造暫時商機；但把創意應用於文化改造，才能形成終極差異化，發揮無可取代的社會影響力！

第八章　培育金字塔底層的創業家

從純粹金援，到培育新興市場的創業家，為金字塔底層的貧困大眾賦予力量，將是未來企業不可豁免的社會責任，同時也是擴大市場的新契機。

第九章　推動綠色策略

創新者、投資者與宣傳者，分別扮演三種不同實踐環保的企業要角，藉此強化綠色市場，並贏得更低成本、更佳名聲，以及動力十足的員工。

第十章　改變世界前的十大信條

行銷3.0時代，「行銷」與「價值」已成為密不可分的共同體，透過確切整合兩者的十大信條，企業將確實獲得與消費者改變世界的力量！



附錄一 行銷大師科特勒與玉山金控董事長黃永仁對談



附錄二 行銷大師科特勒回答行銷人提問

推薦序１



知識經濟時代的新品牌運動??? ?



　　整個行銷的觀念，從「產品導向」到「市場導向」再發展到「社會導向」，如今隨著世界是平的大趨勢以及網際網路的發展，客觀環境和以前已有很大的不同。



　　過去行銷的基本概念，不管如何發展，其精神及原則仍可參考；但客觀環境的變化，諸如經濟景氣、氣候變遷、對環保與永續經營的重視、以及網路新社群的崛起等，特別是消費者意識透過網路抬頭，也值得多加注意。



　　臉書（Facebook）、推特（Twitter）、部落格等等新一代的網路應用，都已成為現代行銷的利器，不僅企業可以善用這些新時代的行銷通路，消費者也藉由網路社群的群聚效應，凝聚成為一股力量，可以在網路上對產品及服務直接給予消費評價，影響力不可小覷。



　　本書也與讀者分享許多經營品牌的理念。我一直認為經營品牌將是台灣必備的新核心能力，也是知識經濟時代的競爭力所在。推動多年後，如今經營品牌在台灣慢慢蔚為風氣，開始受到重視，並成為努力的方向！



　　不過，站在台灣的立場來看，讀者除了參考書中有關經營品牌的精神及原則之外，也要了解台灣經營品牌的客觀環境亦有所不同，在面對國際市場時也應有不同的思維。讀者在以開放的心態接受新思維之際，也要思考與尋找台灣自己相對有效的經營新模式。



　　近四十年我來投入自有品牌的經營，並在《全球品牌大戰略》乙書中提出經營品牌的重要概念，如今更設立微笑品牌學堂推動「全員品牌管理」等等，就是希望推動台灣品牌經營的文化，這在台灣相對仍不是很普遍，需要長時間的累積，同時還要持續吸收新知，才能讓台灣所投入的資源更有效利用。



　　行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念，十分值得讀者參考，相信只要讀者能了解其精神與原則，再依台灣客觀的環境來做必要的調整，很務實地投入品牌經營，相信將會有所助益！