前言
2013 年，小米公司價值估計有100 億人民幣，短短三年就躋身中國大陸互聯網公司前列，而在小米之前的BAT 公司（指中國互聯網三巨頭：百度、阿里巴巴、騰訊），花費了十多年才有今天的地位。
2013 年，寂靜了幾年的中國互聯網市場被一筆近19 億人民幣的交易攪動了一池春水，史上最貴的收購案在一片驚歎聲中落幕。
2013 年，上線不過5 個月的餘額寶規模突破1000 億人民幣，比起大型銀行，網民顯示出無限的能量，比起動輒5 萬人民幣起跳的基金， 餘額寶的收益實在是一個神奇的數字。
2013 年，國際互聯網市場上大小企業都在風起雲湧，谷歌收購摩托羅拉，諾基亞被微軟買下，一批傳統「大型」公司被互聯網公司收入囊中。
互聯網變化之快，已經讓人應接不暇，在互聯網市場上有成有敗， 成者為何？敗者又為何？ BAT 為何屹立不倒？小米為何能夠在如此短的時間內創造神話？傳統企業在互聯網浪潮下的生存之道是什麼？對於這些問題，需要摸清楚真正的脈搏，才能引以為鑒。這其中的奧妙就在於互聯網思維，衝向互聯網浪潮之顛，產品、行銷、營運都離不開這一套思維。
你有沒有因為這樣的問題而苦惱：產品在開發過程中，逐漸走入了死胡同，進度緩慢，難再更上一層樓？這是因為我們在產品的改變上逐漸失去了對產業的掌控。找回當初的產品感覺，深度解讀用戶，需要互聯網思維。
你有沒有無奈地發現：無論多麼賣力的打廣告和大量的活動策劃， 每一次的結果依然讓人失望？互聯網市場中，堅持不一定就會勝利，而是需要掌握用戶的興奮點，並且掌控客戶的MOT（moment of truth，關鍵時刻）。在這個時候，我們也需要互聯網思維。
你有沒有常常感慨：同行的產品推陳出新的速度遠遠高於自己？互聯網上人人都在刷存在感，連產品也不例外？但是怎麼刷，產品才會一直存在？
有沒有恍然大悟：隨著客戶量的增加，維護客戶的成本愈來愈高， 客戶都開始自稱為「粉」了？小米的客戶是「米粉」，華為的客戶是「花粉」。產品需要「粉絲」，但是「粉絲」從何而來？前100 個客戶的祕密，我們讀懂了嗎？
互聯網，是「屌絲」（見第4 章）的互聯網，服務好「屌絲」才有互聯網的基礎；互聯網，也是「粉絲」的互聯網，沒有「粉絲」的產品不能稱之為好產品；互聯網，同時還是產品經理的互聯網，因為客戶隨時都在考慮是否要換個產品。
2013 年11 月3 日，中國中央電視臺《新聞聯播》頭條播出了《互聯網思維帶來了什麼》，以海爾空調和小米手機為例，展示了資訊互動、知識分享的互聯網新思維給中國製造業帶來的巨大改變，掀起全民學習「互聯網思維」的浪潮。
不僅僅是互聯網行業，所有行業都在不停地前進。不管是哪個產業，在新時代想要與同行競爭，都離不開互聯網思維的指導，互聯網思維不僅僅影響當下的互聯網企業，傳統企業更需要學習它。
熱議互聯網思維的背後，是新一輪顛覆的開始，在這一刻，如果止步不前，就將在下一刻被永遠地丟在身後。互聯網思維不是神話，而是一套思想，映射在每一個環節中，同時也是一個整體，缺一不可。互聯網思維革命已經開始，你準備好了嗎？
本書以小米科技創辦人雷軍的互聯網七字訣「專注、極致、口碑、快」為精髓，結合騰訊執行長馬化騰在騰訊15 週年「WE 大會」上發表的「馬七條」講話精神，系統化地提煉出互聯網12 大核心思維：標籤思維、簡約思維、NO.1 思維、產品思維、痛點思維、尖叫點思維、屌絲思維、粉絲思維、爆點思維、迭代思維、流量思維、整合思維。
本書在出版過程中得到機械工業出版社華章公司的大力支持，特別要感謝李華君老師的精準主題策劃、遲振春和王海霞的認真編輯，同時也要感謝胡宇婷等夥伴們的大力支持，讓本書得以與讀者見面！
陳光鋒 2014 年1 月6 日
