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領隊與導遊(第五版)

領隊與導遊(第五版)

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訂購需時10-14天
9789572191651
蕭新浴
全華圖書
2014年8月21日
197.00  元
HK$ 187.15  






ISBN:9789572191651
  • 叢書系列:大專餐旅
  • 規格:平裝 / 392頁 / 16k
    大專餐旅


  • [ 尚未分類 ]











      本書專門為大專院校的學生,收錄關於領隊與導遊重要的理論與實務內容,並針對未來國家考試,節錄重要的法規供學生閱讀,讓學生不只對此領域有基礎的認識與了解,且增加未來對相關考試以及考核的信心!



    本書特色



      1.作者本身通過英語導遊與外語領隊考試及格,兼具理論基礎與實務應用。

      2.作者曾經帶團前往122個國家及地區,了解旅遊資源與歷史實務經驗豐富。

      3.作者擔任觀光局領隊職前訓練講師多年,培育無數優良領隊。

      4.大專院校講授觀光課程,了解學生的需求。5.獲選交通部優良觀光事業從業人員,經常受邀至各大專院校及旅遊公司演講。





    Chapter 01 領隊與導遊的定義

        1-1  領隊的定義

        1-2  導遊的定義

        1-3  導覽技巧

        1-4  解說的基本原則

        1-5  旅遊動機

        1-6  產品生命週期

        1-7  銷售技巧與認知

        1-8  遊程設計

        1-9  觀光心理與行為

        1-10 臺灣領隊與導遊執業制度

        1-11 日本旅行業法及領隊與導遊執業制度

        1-12 中國大陸國家旅遊法及領隊與導遊執業制度



    Chapter 02 航空票務

        2-1  國際航協定義之地理概念(IATA Geography)

        2-2  航空資料

        2-3  票務基本認識

        2-4  機票內容

        2-5  票務常識

        2-6  行李相關規定



    Chapter 03 急救常識

        3-1  心肺復甦術

        3-2  呼吸道異物梗塞

        3-3  急救須知

        3-4  一般急救常識

        3-5  傳染病的介紹

        3-6  觀光與傳染病

        3-7  簡單醫療用語



    Chapter 04 旅遊安全及緊急事故處理

        4-1  海外旅遊安全須知

        4-2  衣食住行應注意事項

        4-3  國外旅遊警示之認定參考情況

        4-4  緊急事件之處理

        4-5  交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點(摘要)

        4-6  旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點(摘要)

        4-7  旅外國人急難救助實施要點

        4-8  旅遊保險

        4-9  旅遊糾紛



    Chapter 05 國際禮儀

        5-1  食的禮節

        5-2  衣的禮節

        5-3  住的禮節

        5-4  行的禮節

        5-5  育的禮節

        5-6  樂的禮節

        5-7  西餐禮儀

        5-8  咖啡的起源



    Chapter 06 觀光法規

        6-1  旅行臺灣 感動100

        6-2  國際觀光組織

        6-3  發展觀光條例(摘要)

        6-4  旅行業管理規則(摘要)

        6-5  領隊人員管理規則

        6-6  導遊人員管理規則

        6-7  民宿管理辦法(摘要)

        6-8  旅館等級評鑑制度

        6-9  中國大陸旅遊法(摘要)



    Chapter 07 入出境及外匯相關規定

        7-1  護照

        7-2  簽證

        7-3  入出境許可須知摘要

        7-4  役男出入境處理辦法

        7-5  旅客出入境臺灣海關行李檢查規定



    Chapter 08 民法債篇旅遊專節與國外定型化旅遊契約

        8-1  民法債篇旅遊專節摘要

        8-2  國外旅遊定型化契約及應記載、不得記載事項之摘要整理

        8-3  重點整理



    Chapter 09 臺灣地區與大陸地區人民關係條例

        9-1  臺灣地區與大陸地區人民關係條例摘要

        9-2  大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法

        9-3  大陸地區人民來臺觀光送件須知

        9-4  大陸地區人民從事個人旅遊觀光活動申請須知



    Chapter 10 觀光資源維護

        10-1 觀光資源之定義

        10-2 世界遺產

        10-3 世界地理、歷史

        10-4 世界文化

        10-5 臺灣歷史與地理

        10-6 高山症



    Chapter 11 附錄

        11-1 導遊、領隊人員考試簡介

        11-2 世界重要城市、機場及航空公司中英文簡稱

        11-3 觀光用語及專有名詞解釋

        11-4 臺灣十二節慶

        11-5 重要年代表




    其 他 著 作