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格雷的五十道陰影I:調教(電影封面版)
定價127.00元
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讓老闆、同事都看重你的「最強辦公室說話術」:老闆絕對不會告訴你的38個職場求生法則!學會洞察主管的能力,職場生涯就能一帆風順!
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將於1個工作天內出貨
9789865683085
朴胤善
林侑毅
采實文化
2014年9月25日
93.00 元
HK$ 79.05
詳
細
資
料
ISBN:9789865683085
叢書系列:
輕鬆學
規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
輕鬆學
分
類
商業理財
>
職場工作術
>
人際關係
同
類
書
推
薦
人脈,從建立好感開始:從形象、肢體語言到聊天技巧,11項人際連結金律,財星500大企業都在用
職場馬屁學:換位思考×「銷售員」心態×最佳距離,不信還有你搞不定、搞不懂的主管!
打造良好人脈,掃除交際障礙:點線布局×化敵為友×細心維護,提升社交價值!
真正強大的人,都不怕得罪人:9大工具,化解6大關係難題,從良性衝突中獲益
別讓不安吃掉你的人生:延伸Google「心理安全感」概念,發揮個人最大潛能與團隊共贏
其
他
讀
者
也
買
白話黃帝內經(上):素問篇
男人為何不明察,女人幹嘛不明說:37個辨識溝通性格的方法,關鍵場合這樣得體應答(二版)
聽懂了,桃花自然來:從理解暗示語到完美回話,讓家人信賴•情人愛你•朋友挺你的無往不利GAS說話術
為何丈夫什麼都不做?為何妻子動不動就生氣?
內
容
簡
介
老闆不教的辦公室說話術
如何推掉不想做的工作?主管討厭我怎麼辦?
在關鍵時刻「說對話」,職場生活絕對一帆風順!
目
錄
Part 1【心理篇】拒當職場小白!沒人告訴你的十個辦公室生存術
1 積極的態度永遠受到歡迎
2 辦公室用語的聽話術,你一定要懂
3 用心經營人脈,不是搞小團體
4 擺脫「職場憂鬱」的自我療癒技巧
5 學會「請客的智慧」,快速融入團體生活
6 設法讓老鳥卸除防備,用「績效」站穩腳步
7 「到處抱怨」的員工,別想順利升遷
8 想要脫穎而出,擁有「創意力」是關鍵
9 辭職前,先問自己十件事
10 想提升自我,別讓經驗「累積中斷」
Part 2【主管篇】態度決定績效!與主管和平相處的七大說話術
1 「我知道了」能迅速澆熄主管的怒火
2 「沒錯,還能這樣做」說服頑固主管最有效
3 先說「是這樣呀」是高明的反對話術
4 與「新主管」相處的麻吉心理學
5 「公開說明」工作範圍,避免心機主管搶功勞
Part 3【下屬篇】當個好主管!管理下屬的六大平衡法則
1 帶人的技術,「感性傾聽」更勝於理性分析
2 讓部屬多說,別急著下指令
★好主管檢測表
3 好主管不會直接丟命令,而是「不斷提問」
4 多問「你怎麼想?」引導部屬遠離抱怨
5 多說「期待你的表現」,部屬工作更起勁
Part 4【同事篇】社會新鮮人必知!提升自我能見度的四大堅持
1 巧妙「轉開話題」,能讓自大同事閉嘴
2 「發問」是累積信任感的最快捷徑
3 對小人同事抓狂前,先抓住他的弱點
4 一定要堅持的十件小事
Part 5【客戶篇】成為超級員工!永遠留住客戶的四大待客之道
1 聊天話題符合客戶習性,初次見面也不冷場
2 把客戶變成「老客戶」,永遠留住業績
3 別再發「罐頭簡訊」,只會令人無感
4 製造「讓對方開口」的機會,拉近彼此距離
Part 6【業務篇】成功藏在細節裡!十關鍵,成為得心應手的職場達人
1 職場基本功,從「電話禮儀」開始
2 在對方面前翻找名片,失禮又不專業
3 善用午休時間,累積工作能量
4 先規定「會議結束時間」,提高效率
5 「把餅做大、再談分配」是激勵的好方法
6 別把情緒帶入工作,變成「愛抱怨員工」
7 為了工作氣氛,偶爾也需要「友情加班」
8 別把應酬當作「抱怨公司大會」
9 提早一天收心,上班自然有活力
10 找不到休假空檔,跟著主管排休最安全
【結語】關鍵時刻「說對話」,職場生涯一帆風順!
書
評
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