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商場上最重要的提問力:問對問題,讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你

商場上最重要的提問力:問對問題,讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你

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9789861371962
松田充弘
林詠純
究竟
2014年11月27日
87.00  元
HK$ 73.95  






ISBN:9789861371962
  • 叢書系列:第一本
  • 規格:平裝 / 232頁 / 25k正
    第一本


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話












    好業績、好人緣、好夥伴,只要開口就能「問到手」!

    5大技巧+7大法則=提問訣竅一網打盡!

    27個練習+13個魔法九宮格=提問力一氣呵成!





    序章 以提問充實人生



    第1章 提問力基礎講座

    提問力基礎講座1 問題的種類

    提問力基礎講座2 導出對方的想法與行動

    提問力基礎講座3 讓對方想回答你的問題

    提問力基礎講座4 培養「提問體質」

    提問力基礎講座5 試著製作問題圖

    提問力基礎講座6 用提問消除「應該」

    提問力基礎講座7 三種不同功能的提問

    提問問題集



    第2章 增強提問力的技巧

    技巧1 仔細聆聽

    技巧2 焦點轉換

    技巧3 找出真正的答案

    技巧4 看清真正的價值

    技巧5 活用5W1H

    提問問題集



    第3章 創造有效提問的方法

    提問法1 把「為什麼?」變成「該怎麼做?」

    提問法2 聚焦於可能性

    提問法3 意見與提問的比例為「一比三」

    提問法4 提問而不質問

    提問法5 把質問分解後再改造

    提問問題集



    第4章 實戰!提問行銷術──一口氣提升行銷力的「七個法則」

    提問行銷術 概說 業績好與業績不好的人差別在哪裡?

    法則1 緣分法則 透過「鎖定」讓關連性更強

    法則2 效益法則 從表面價值再進一步的話……

    法則3 共享法則 開發新客戶也能低成本高效率

    法則4 分享法則 提高營收的線索就藏在「習慣」裡

    法則5 感謝法則 我們都想跟充滿感謝的人往來

    法則6 吸引力法則 對未來的想像越強烈,越容易實現

    法則7 宇宙法則 不自然的事情無法持續



    第5章 帶你邁向成功之路的「魔法提問九宮格」──喚起「發現」與「行動」的「一○四個提問」



    後記 發現最重要的提問





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