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9789866546884
謝高德
喬木書房
2014年12月19日
77.00  元
HK$ 65.45
省下 $11.55
 
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ISBN:9789866546884
  • 叢書系列:Thought
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    Thought


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人












    知己者明,知人者智,知世者通





    前言? 10



    第一章?? ?廣開言路傾聽不同人的聲音??? 13

    1 聽其言也要觀其行??? 14

    2 明辨忠奸不為謊言所動??? 20

    3 兼聽則明,偏聽則暗??? 26

    4 集合眾智,博採眾長??? 32

    5 對「眾口一辭」保持警惕??? 38

    6 體諒部屬的「大不敬」??? 45

    7 對好的諫言要樹立「求」的思想??? 50



    第二章 用「架子」營造領導統御的揮灑空間??? 57

    1 拿捏好擺「架子」的分寸??? 58

    2 叱責與憤怒的妙用??? 63

    3 只露一角,冰山不倒??? 68

    4 不容許部屬挑戰自己的權威??? 71

    5 小心使用自己的權力??? 77

    6 心機不可輕易洩露??? 80

    7 敲山震虎提醒部屬收斂自己的行為??? 84

    8 巧設圈套,殺雞儆猴??? 88

    9 先聲奪人不怒自威??? 92



    第三章 如何駕馭「不聽話」的部屬??? 99

    1 請「將」不如激「將」??? 100

    2 故意貶低對方,使他「暴跳如雷」??? 103

    3 「和稀泥」當「好好先生」??? 109

    4 綿裏藏針又打又拉??? 113

    5 對待有後台的特權分子要講求方法??? 117

    6 善於「變臉」追求軟硬兼施的巧妙效果??? 121

    7 對付「強驢」有學問??? 126

    8 先抓住部屬的把柄??? 130



    第四章 鐵腕管人─在行動上要下狠斧??? 137

    1 「殺手?」不能輕易示人??? 138

    2 雞蛋裏挑骨頭─使對方有理沒處說??? 141

    3 挑撥離間讓「反骨」窩裏鬥??? 148

    4 循序漸進斬草除根??? 153

    5 斬草除根免生後患??? 158

    6 不可心慈手軟??? 162

    7 扳倒有「後台」的部屬學問大??? 170

    8 以迂迴委婉的方式施展鐵腕??? 177



    第五章 賞罰分明才能無私無畏??? 183

    1 用事實說話,在嚴格考核上用足勁??? 184

    2 切忌厚此薄彼??? 189

    3 吊足部屬的胃口??? 194

    4 寬嚴相濟,賞罰分明??? 200

    5 重視獎懲手段的教育作用??? 205

    6 論獎賞不能「只光說而不練」??? 208

    7 論功行賞「也須做好解釋工作」??? 211



    第六章 運用好「唇槍舌箭」??? 215

    1 話往對方要害裡講??? 216

    2 左右煽風從中坐收漁利??? 222

    3 利用矛盾各個擊破??? 225

    4 把握主動,取得主導??? 229

    5 說服和捆住對手的語言技巧??? 233

    6 妙語精言不以多為貴??? 237

    7 以子之矛攻子之盾??? 240

    8 風趣幽默「四兩撥千斤」??? 243

    9 慷慨激昂的言辭最能打動人心??? 247






    前言



      拿破崙說:「有時候,我會是一隻善變的狐狸,猶豫不決;但有一些時候,我又會變成一頭兇猛的獅子,堅決而果斷。一個領袖人的智慧,就在於能依據現實狀況來扮演狐狸還是獅子。」



      拿破崙把所有人的智慧作了精準而深入的詮釋,那就是什麼時候應該「進」,何種情況下應該「退」。「進」與「退」就是領導統御的二大學問。



      主管的「進」與「退」的拿捏,既要有明確的目標,又要有實現目標的行為。「進」與「退」的產生和運用,主觀上不是一時的衝動,更不會是無能失控,它其實是主管掌控全盤,合理控制的高超策略和審時度勢的能力,在管理行為上的集中反應。



      「進」與「退」的運用範圍廣泛,大到宏觀決策,小至一次談話,長則幾年,短至幾分鐘,甚至某一瞬間的幾十秒鐘都有可以成為「進」與「退」充分應用的時空舞台。



      本書從識人用人、靈活管理、激勵獎賞、懲罰糾正、正確決策、籠絡部屬,維護權威等方面,透過典故事例,提示要點,分析借鏡,串聯實際的方式,詮釋了領導統御的真諦和要領,要讓企業高階與一般上班族都能各取所需,並獲得縱橫職場的揮灑技巧。




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