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麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

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9789865770600
高杉尚孝
李佳蓉
大是文化
2014年12月26日
100.00  元
HK$ 85
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ISBN:9789865770600
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正
    Biz


  • 商業理財 > 職場工作術 > 演講/簡報


















    麥肯錫管理顧問公司創立迄今88年,已成為頂尖、菁英的代名詞,

    最強大的核心能力,就是——

    「正確定義問題」,

    然後運用麥肯錫特有的「簡報格式」與「說服技巧」,

    就算世界級難搞的問題或老闆,都信服這些麥肯錫的年輕小夥子。





    推薦序一 簡報,就是把禮物送給觀眾�黃永猛

    推薦序二 簡報力,就是競爭力!�王永福

    前言 在麥肯錫,簡報代表「說服」,不是報告



    第1部 簡報前,麥肯錫菁英必問三件事

    第1章 你希望對方怎麼做?

    第2章 你能為對方解決什麼問題?

    第3章 如何增加說服力?



    第2部 麥肯錫的最強項:正確定義問題

    第4章 所有問題,都可歸納為三種類型

    第5章 恢復原狀型的問題,要五要件

    第6章 防杜潛在型的問題,要想兩對策

    第7章 追求理想型的問題,要突顯落差

    第8章 結合不同問題描述的組合技術



    第3部 能成功傳遞訊息的版面設計

    第9章 金字塔版面結構,內容不超過七頁

    第10章 文字頁?的基本結構──正誤事例

    第11章 圖表頁的運用要領

    第12章 圖表與文字,你得這樣組合

    特別提供 公司內部的迷你簡報,該怎麼設計格式?──A4報告



    第4部 麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上台簡報

    第13章 單刀直入由上而下,否則必遭曲解

    專欄 由上而下法的簡報要這樣做

    第14章 聽眾的疑問,就是最好的說服捷徑

    第15章 肢體語言,也是簡報的重點

    第16章 策略性的簡報穿著與臉部表情

    第17章 簡報會場的注意事項圖解



    第5部 簡報的大忌:我怯場了!

    第18章 成功的簡報,來自容許失敗






    推薦序               



    簡報,就是把禮物送給觀眾 中華人事主管協會資深講師�黃永猛




      簡報英文是Presentation,不過,另一名詞Present是禮物的意思。禮物必須具備的條件,是符合送禮的目的、與根據對象客製化內容。禮物需要真材實料,也需要包裝。因此,簡報發表者需要有好口才與說服力,才能讓對方產生共鳴。

    ? ?

      「愛你在心口難開」的時代,已經過去了。高競爭世代,簡報的重要性與日俱增。向老闆做專案報告,或內部開會、向顧客提案也需要做簡報;應徵工作時,若能做出漂亮的簡報,更能增加魅力為自己加分。

    ?? ?

      我多年來從事簡報技巧與口才訓練,簡報包括三大核心技巧,一是內容與組織,二是簡報技巧,三是PPT製作技巧。簡報的目的其實是透過三種技巧,簡單扼要的透過視聽效果,快速地解決問題,並促使聽眾採取行動, 。

     

      本書在簡報目的,與解決問題上琢磨甚深,書中提到簡報的目的,是希望聽眾能聽完簡報後,能產生實質的變化或採取特定行動。尤其,讓聽眾從無知變成了解、從反對變贊成、從疑惑變信任、從敵意變善意、從沮喪變希望等,明確地指出發表者須事先根據對象,設定簡報目的,才是踏上成功的第一步。



      為聽眾解決問題,則是書中的另一大重心。作者將觀眾所有問題歸納為一、恢復原狀型;二、防杜潛在型;與三、追求理想型三種類型。很務實地運用失敗與成功案例,針對各種問題類型,設定需要解決的課題,能夠提供讀者更多元的思考方向。



      發表者經常因緊張出現雞同鴨講、不知所云的現象,本書另一項觀點,則提到如何增加說服力。書中提到說服力因人而異,說服力的的高低,會因特定對象不同而有不同的結果。除此,本書也介紹簡報製作的實用技巧,與發表者的穿著打扮、及臉部表情,如何以肢體語言展現技巧。這些都是作者經驗與智慧的結晶,在在值得讀者的參考與學習。



      Practice make perfect,本書以實務為主,是難得的好書。讀者若能深切地理解書中精闢的內容,並多加以練習,我想每個人的簡報技巧必將大幅進步,成為老闆賞識、客戶青睞、同事羨慕的簡報高手。



    推薦序



    簡報力,就是競爭力! 柏克企管總經理 王永福




      上台簡報,是一門技術,是一門可以被分析、拆解、重組,然後加以學習的技術。這是我在過去幾年,指導了超過200間上市公司、2萬名專業學員後,所得到的心得!

      

      身為一個專業工作者,在職場上常有簡報的機會,每一次上台,代表的不僅是服務的公司及產品,更是自我形象塑造的機會。可惜大部份的專業人士,雖然了解簡報的重要性,卻不曉得如何站在台上,把艱澀的專業主題說清楚,讓台下聽眾能清楚明白,並作出進一步的決策或行動。

      

      如果你也遇到這樣的問題,《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》將帶來很多學習的方向。

      

      作者在書中描?了許多專業場景,把簡報過程中的應對,完整的逐字記錄下來。問答過程中,彼此心中想說、卻沒有說出來的話,也在本書列舉的案例中精彩呈現。

      

      讀者可以看到什麼是錯誤的簡報案例,學習如何改進,再比照正確的簡報案例。透過這樣的學習過程,相信大家不僅能學習許多簡報實例,更能進一步備增自己的簡報實力,這是我覺得這本書最特別的地方。

      

      除此之外,書中還提到在開始簡報前,如何分析聽眾需求,找出聽者最關心的問題;如何增加說服力;如何先講重點再講內容;如何站在台上專業呈現,包含站位、服裝、以及上台前心態的調整等等。書上提及的關鍵重點,都與我在實務操作上十分相近。由此可知,這本書並不是一本簡報理論書,而是從專業出發,聚焦實務的簡報實戰書。

      

      在書裡頭,也可看到許多日式簡報的格式,包含單頁、表格、圖表,以及A4大小的企劃簡報範例。這種比較嚴謹而專業導向的簡報風格,也會給讀者不同的學習觀點,擴增各位的簡報視野。

      

      「簡報力,就是競爭力!」希望讀者不止透過本書,學習專業化的簡報技術,更能花一些時間,大量練習,將這些技術內化成自己的一部份。這對於提升未來在職場上的競爭實力,將會有極大的幫助!



    前言?? ?



    在麥肯錫,簡報代表「說服」,不是報告




      簡報的重要性與日俱增。向顧客提案理所當然需要用到,公司內部也愈來愈常使用簡報來報告。



      本書將簡報的三大要素:一、「能夠讓聽者接受」的明確內容;二、「鞏固結論」的系統性架構;三、「增加發表者的說服力」等,均等又有條理地彙整成一本簡報指南書。



      隨著簡報機會增加,電腦周邊產品及軟體也日新月異。除了出現手掌大小的器材外,投影機也有驚人的發展。今後,器材及軟體也將持續進化。



      硬體及軟體廠商在市場行銷上,時常以「只要使用本軟體,就能製作出完美簡報」、「有了這台投影機,簡報必定萬無一失」等廣告文宣,煽動消費者的購買欲。因此,要特別注意對器材或軟體的過度依賴,以免陷入近乎迷信的實用錯覺。



      能夠使用高性能的器材或軟體當然最好,但這並不表示有了它們,簡報就一定會成功。我們應該自問:「與器材和軟體的進步相比,簡報的內容和發表者的技能有跟著進步嗎?」我想這部分非但沒有進步,反而還退步了!



      好比說,我們經常可以看到內容毫無故事性,只列出一堆數據,並穿插許多插圖和圖片,呈現出繁雜及混亂的簡報。要不然,就是只列出幾個關鍵字或照片,空洞、無內容的簡報。



      而站在台上發表的人,則是身體動來動去、眼神飄移不定、雙手東摸西摸,一開口就「嗯∼」個不停,而且不管聽者準備好了沒,就自顧自地開始發表,最後也不管台下聽眾有無疑問,就隨意結束等等。像這種,一看就知道沒接受過正式訓練的人,大有人在。簡報雖然已是一般常用的發表方式,但大多數發表者的技能卻只到這裡。



      簡報的成效,經常是買賣成交與否、提案通過與否的決定性關鍵。因此,為了不輸給器材和軟體的進步,應當準備好簡單易懂、具說服力的資料,並積極提高發表者的素質。



      本書的目的是培養大家製作出理論與實踐並重、並足以向外發表的內容。若能確實了解書中所提,並多加練習,我想,每個人的簡報技巧必將大幅進步。在此,衷心期望本書對各位的工作能有所助益。




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