第1章?? ?超級社交法則:十大百試百靈的人際定律
NO.1?? ?首因效應:「第一印象」相當重要?? ?10
NO.2?? ?豪豬效應:社交離不開一定的空間距離?? ?13
NO.3?? ?換位思考:從對方的立場來看事情?? ?17
NO.4?? ?約哈里窗理論:自我暴露是社交的需要?? ?20
NO.5?? ?萊斯托夫效應:讓個性成為對方記憶的焦點?? ?24
NO.6?? ?親和效應:擁有親和力,會讓社交更迷人?? ?28
NO.7?? ?阿倫森效應:完美的人不如有缺點的人可愛?? ?31
NO.8?? ?投射效應:一分為二地對待別人?? ?33
NO.9?? ?相知相惜定律:投其所好,尋找共同點?? ?37
NO.10?? ?情緒轉移定律:掌握情緒才真正掌握了自我?? ?41
第2章?? ?有收有放:讓下屬與你站在一起
NO.11?? ?不要獨享榮譽?? ?46
NO.12?? ?敢說「一切責任在我」?? ?49
NO.13?? ?老闆需時刻約束自己的言行舉止?? ?52
NO.14?? ?尊重並引導下屬的興趣?? ?54
NO.15?? ?學會傾聽下屬的心聲?? ?57
NO.16?? ?和下屬說話時要把握好語氣?? ?60
NO.17?? ?批評下屬的技巧?? ?64
NO.18?? ?稱讚下屬的3種妙法?? ?67
第3章?? ?互惠互利:使客戶保持忠誠
NO.19?? ?提高客戶的興趣?? ?72
NO.20?? ?隨口顯愛,多給客戶關注?? ?75
NO.21?? ?對客戶要常懷感恩之心?? ?78
NO.22?? ?讓客戶感受到你和他站在同一邊?? ?81
NO.23?? ?五種方法讓你的客戶樹立購買信心?? ?84
NO.24?? ?給客戶做參謀,讓他下定購買決心?? ?87
NO.25?? ?提醒客戶不要「錯失良機」?? ?90
NO.26?? ?讓客戶心悅誠服的方法?? ?93
第4章?? ?親密有度:君子之交淡如水
NO.27?? ?用心去聯絡同學間的感情?? ?98
NO.28?? ?積極接受朋友的邀請?? ?100
NO.29?? ?朋友的隱私別隨便打探?? ?102
NO.30?? ?顧及朋友的自尊心?? ?105
NO.31?? ?朋友間有事沒事都要常聯繫?? ?108
NO.32?? ?建立你的朋友檔案?? ?112
NO.33?? ?交朋友要掌握火候?? ?115
NO.34?? ?朋友要有所選擇,不可濫交?? ?118
第5章?? ?把握「溫度」:與愛人跳一場和諧的雙人舞
NO.35?? ?與戀人初次交談的祕訣?? ?122
NO.36?? ?戀愛中,女人的愛情策略?? ?125
NO.37?? ?女性在戀愛時不該犯的八種錯誤?? ?128
NO.38?? ?在女友需要時,適當地給予安慰?? ?132
NO.39?? ?與女友發生衝突的解決方法?? ?135
NO.40?? ?學會道歉與原諒?? ?139
NO.41?? ?夫妻吵架時不能傷害感情?? ?142
NO.42?? ?積極化解衝突夫妻間的衝突?? ?147
第6章?? ?培養社交能力:設計出你的黃金人脈
NO.43?? ?如何選擇社交活動地點與時間?? ?152
NO.44?? ?儲備資料,用閒談開始交談?? ?156
NO.45?? ?讓別人感覺你「可以信賴」?? ?159
NO.46?? ?真誠是打動人心的最好方式?? ?162
NO.47?? ?女人要善用性別魅力提高社交力?? ?165
NO.48?? ?每個人都需要感情的投資?? ?169
NO.49?? ?留點神祕,吊足胃口?? ?172
NO.50?? ?待人平和,前程之路才順暢?? ?175
第7章?? ?大智若愚:該糊塗時就糊塗
NO.51?? ?若愚的大智才是真精明?? ?180
NO.52?? ?裝瘋賣傻出奇制勝?? ?184
NO.53?? ?見人說人話,見鬼說鬼話?? ?187
NO.54?? ?靜中韜光養晦,退中方求全身?? ?190
NO.55?? ?用「無能」來換取別人的信任?? ?193
NO.56?? ?把模糊當做一種境界?? ?196
第8章?? ?先發制人:智取勝利的布局法則
NO.57?? ?先發制人,後發者制於人?? ?200
NO.58?? ?以其人之道還治其人之身?? ?203
NO.59?? ?適時選擇投降,才能留得青山在?? ?206
NO.60?? ?狡兔有三窟?? ?209
NO.61?? ?聲東擊西,讓對手難辨真偽?? ?211
NO.62?? ?瞞天過海,讓對手習以為常?? ?214
NO.63?? ?製造困境攻心戰術,讓對方別無選擇的順從?? ?217
NO.64?? ?守株待兔,讓兔子自己撞上來?? ?219
第9章?? ?建立權威:身份是一個很奇怪的東西
NO.65?? ?時刻讓人知道你是「有身份」的人?? ?224
NO.66?? ?有鮮明的立場,不可遷就大多數?? ?226
NO.67?? ?用感情樹威?? ?229
NO.68?? ?懂不是錯,不懂裝懂才是錯?? ?234
NO.69?? ?能把握「到位感」?? ?236