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看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課

看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課

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9789861342511
黃俊堯
先覺
2015年4月30日
100.00  元
HK$ 85
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ISBN:9789861342511
  • 叢書系列:winners 商戰
  • 規格:平裝 / 272頁 / 25k正
    winners 商戰


  • 商業理財 > 電子商務 > 網路行銷/趨勢商機












    「無論從事什麼行業,

    一旦你認為自己的行業跟互聯網沒什麼關係,

    再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。」





    前言 重新想像互聯網



    第一堂課 偶然與必然

    ◆歷史的偶然

    ◆歷史的必然

    ◆對於萬物,重新想像



    第二堂課 時、勢、人

    ◆不同世代的觸網經驗

    ◆新經濟、新邏輯

     零邊際成本的免費產品與服務/資訊要求自由/注意力經濟/信任經濟,也是共享經濟/消費者身分多重化/使用者為王/唯變不變

    ◆世界到底平不平?

    ◆萬山不許一溪奔



    第三堂課 平台、平台

    ◆互聯網商業應用的基礎概念:平台

    ◆平台不是新玩意兒

    ◆正或負?這邊還是那邊?

     同邊正向/同邊負向/跨邊正向/跨邊負向

    ◆把平台養大

     聰明的雙邊訂價/精簡為上/就是要不一樣/從利基做起/鞏固核心槓桿業務/市場包覆與反包覆

    ◆數位平台的特性

     高效連結與媒合/多樣的附加服務/扶持收益方在平台上快速長大/信任經濟的基礎

    ◆數位平台ing

     產品平台化/平台移動化/譜寫變奏曲/經營生態圈



    第四堂課 數位行銷溝通

    ◆官網一建萬事足?

    ◆「推」著溝通

    ◆「拉」著溝通

    ◆「傳」著溝通

    ◆「動」著溝通

    ◆「釋」著溝通

    ◆三種媒體效果

    ◆AISAS



    第五堂課 SoLoMo新世界

    ◆社交與移動

    ◆雙元的平行世界

    ◆玩轉SoLoMo

     以二維碼為應用主軸/以GPS為應用主軸/以Wi-Fi為應用主軸/以Beacon為應用主軸/以擴增實境為應用主軸/以移動支付為應用主軸/以硬體裝置連上社交平台為應用主軸



    第六堂課 電商面面觀

    ◆包羅萬象的「電子商務」

    ◆電子商務的綜合維他命

     分析力/展店力/商品力/溝通力

    ◆虛實大不同

     服務樣態/成本結構/競爭環境

    ◆他們統統都猜錯:電商相關迷思

     所有位子都被占據了,後進者已無空間?/戰場是平的,人人都可分杯羹?/價格是競爭利 器,同商品的售價差異在網上大幅減少?/類比時代的經營經驗很重要?/線下的客源可以順利移轉到線上?/集中資源服務少數高貢獻度顧客?/成功有方程式可循,可以複製?

    ?

    第七堂課 看懂O2O

    ◆我說的電商,和你做的電商不一樣

    ◆何謂O2O?

    ◆常見的幾種O2O模式

     自有營運的線上線下整合模式/網路原生平台主導串連線下夥伴模式/本地生活型O2O模式/線上導流到店型O2O模式/社區型O2O模式

    ◆作為一種數位槓桿的O2O



    第八堂課 數據與大數據

    ◆由少而多,由慢而快,由簡而繁

    ◆數據打哪兒來?

    ◆數據分析的威力

     從串流音樂服務挖掘選民偏好/靠數據分析提高贏球機率/我知道你的閱讀習慣和癖好/據 說春運/33,27,37/螞蟻雄兵/匹配指數

    ◆物聯網的美景

    ◆數據分析的限制



    第九堂課  「互聯網+」:觸電的N+1種可能

    ◆亙古的需求,創新的需求滿足模式

     食/衣/住/行/育/樂

    ◆小城生活的數位想像

     百貨零售/咖啡店/汽車服務/美容相關事業/葬儀/宗教/政治

    ◆互聯網金融

    ◆ 「互聯網+」



    第十堂課:看懂,然後知輕重

    ◆舉重若輕的數位槓桿作用

     成本結構決定的營運彈性槓桿/線上線下統合的槓桿/突破地理範疇的槓桿/行銷溝通的槓 桿/數據分析的槓桿

    ◆不一樣的經營假設

     重新定義之必要/接受失敗之必要/忘卻標竿之必要/永遠beta之必要/大膽選擇之必要/順勢出格之必要/合縱連橫之必要

    ◆台灣的「數位空洞」

    ◆下一站:想像






    前言



    重新想像互聯網




      跟坊間大多數教人如何「做」的商業書籍不同,這是本討論怎麼「看」的書。



      看什麼?看商業情境裡的互聯網。



      之所以會寫這本書,主因從近年與業界人士的一些教學、互動經驗,以及作為一個研究者的局外觀察中,感受到國內企業界對於數位變局、機會、挑戰的相對無感。當然,也有少數企業的掌舵者,已看到也看懂了變化的端倪,不太張揚地屯糧練兵,厚積武功,為下一個三、五十年走出台灣的想像而進行準備。但國內多數企業目前的數位布局動作,究其實,是見樹不見林的應景敷衍。



      ◆台灣的潛在危機:數位空洞



      這類敷衍,主要因為大家尚未感受到急迫的壓力,因此無意費神從永續經營的策略高度,掌握數位變局。然而,在全球化、開放化的競爭環境裡,應景敷衍的數位局面,其實是很危險的。? 「台灣過去以硬體製造業起家,創業精神從未落後世界,但在移動網路時代,還需要更多刺激。」 ——中國獵豹移動創辦人傅盛? 「台灣?B2B?出口商的電商意識,不如中國大陸,落差已達三到五年。」 ——阿里巴巴台灣分公司總經理傅紀清? 「起得大早,趕個晚集。」 ——馬雲調侃台灣的網路產業發展? 這些年,中國發跡於互聯網的?35至50?歲一代企業家相繼來台交流。早些時候,他們或許還存心探探虛實;然而,虛實已明的這兩年,除了充當青年導師、吃吃台灣豆腐外,巨鱷們早已屢屢在談笑之間,用殊途同歸的說法指出台灣的「數位空洞」。比較麻煩的是,場子裡同席在座的各業人士,陪笑之餘,卻沒太多人切身感覺到這件事的嚴重性。



      沒能感覺到嚴重性,主要是因為沒看到或沒看懂數位大局。看懂了,知輕重。



      在這樣的背景下寫這本書,試圖根據過去與業界相關的教學、互動經驗,把業界通常欠缺、但未來必須掌握的若干關鍵性數位林相和生態變遷邏輯(而非單棵樹的枝節),稍有系統地整理出來。但願這書能對國內各業的讀者,起一些導覽、提醒的作用。



      ◆想像力比技術更重要的「數位槓桿」



      顧名思義,數位槓桿是透過數位工具,舉重若輕地達到過去很費事,或根本無法做到的效果。數位槓桿變化萬千,應用上主要的限制,通常不在技術,而在想像力。



      既然這麼說了,作為一本有點開創、導覽意義的書,也不好光說不練。因此,和一般商業書籍不同,本書除了文字、圖表外,書頁間還有數十個二維碼(QR codes);每一個二維碼所連結的,可能是一段?YouTube?上的短片,可能是一個網站的首頁,也可能是一篇背景文章。無論連結目標的型態為何,它們都與書中文字所敘述的概念或案例有關。這樣的設計,方便貫穿紙本與數位內容,希望能提供些「擴充閱讀」的經驗,讓文字敘述有機會更立體化地呈現。建議讀者若有時間,不妨放慢步調,遇到有興趣的段落,拿起手機或平板掃一下二維碼,穿梭於書頁與數位內容之間,取得更鮮活深刻的資訊。



      每一個二維碼,都是寫書過程中直接製作插入的。從一個網址字串到一組二維碼的製作過程,其實只要三、五秒,沒有任何技術門檻(有興趣的話,請自行上網搜尋一下怎麼做)。就如數位空間裡許多情境一樣,工具、技術其實早非障礙,最大的障礙還是在:看懂。



      看懂了,才知道各種工具、技術的用處與限制。看懂了,眼下的世界、可行動的維度,就跟著大不同了。



      ◆誌謝



      這本書的上市,首先感謝圓神出版機構參與這本書的朋友們的大力協助。圓神員工週休三日,但無論企畫、編務、行銷,各環節的操作皆專業到位;證明了把人才當人才而非奴才用,會結良性循環的善果。這方面值得許多老闆們參考、借鑒。



      感謝先後待過的元智管理學院、清大科管學院和台大管理學院,在個人不同生涯階段,諸師友所給予的支持、包容與自由發展空間。打算寫這本書之前,蒙元大文教基金會與研華文教基金會挹注部分相關資料的蒐集,謹此一併誌謝。



      老同學國華在出版過程中的指點與引介、老同學肇峰與宇明在上世紀撥接上網的年代裡帶我初觸網路、老友禎舜幾年前替我開了扇初識中國互聯網的落地窗,都是本書所以能成形的遠近助力;這兒要謝謝他們。



      感謝父母。感謝內子士瑜的無怨支持。也感謝一雙可愛兒女的陪伴——但願這本小書對於他們那個世代即將面對、承接的本土產業環境,能起些微催化改變的作用。




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