第一章 民意總論

第二章　民意與政治

第三章　公共關係基本概念：定義與本質

第四章 公共關係理論

第五章 公共關係組織：機構公關部門與公關顧問公司

第六章 內部公關與社區關係

第七章 媒體關係與政府公關

第八章 營利事業公關與非營利事業公關

第九章 休閒、金融、高科技與國際公關

第十章 議題管理與危機公關

第十一章　公共關係的規劃

第十二章 公共關係與傳統媒體運用

第十三章 公共關係與新興媒體的應用

第十四章　公關寫作：有效公關模式及訊息設計與規則

第十五章 公共關係的研究與調查

第十六章 公共關係的評估方式