我從第一天在急診室行醫，就開始做的例行祈禱：
「求求你們不要來得太晚，而且看在老天爺份上，也不要來得太早。」
在醫療上，時機就是一切。
如果你來得太遲，我沒有辦法救你；
如果你來得太早，我恐怕會看不出你哪裡有問題，因為症狀太過輕微。
有好幾種戲劇性的手段，可以在急診室引起關注。
一種是停止呼吸，另一種是昏厥並倒地。
脫衣服或是在候診室尿尿，也會產生不錯的效果。
來場癲癇發作也行。
說得殘酷一點，急診醫師的工作是「輸送肉品」。
所謂肉品，就是指你們啦。
每一年將幾萬名病人從急診室送出去，
需要決斷、效率和狡滑，外加一點兒運氣。
我（作者高曼醫師）發現，我職業生涯中的一大重要目標，
不只在於幫助需要醫療照護的人，
我還想要治療醫療體系本身，去揭露它的真面貌，
揭露它所有的長處、短處和藉口。
感人肺腑……帶您一窺急診室大門背後，
那個有時充滿戲劇性、有時平淡到乏味的，生與死僅一線之隔的世界。
—— 加拿大《國家郵報》