緒 章：比打敗對手更重要的事──感恩

認識職涯的四個生命周期

起：踏入人生的起點

承：歷練穩健的經驗

轉：建立平衡的人生

合：感知無悔的生涯



第一章：敵人是立場不同的朋友

如何被職場接納

職涯人的六大職能

職涯人的基本態度

五種人際關係的基本守則



第二章：職場必備的十四項生存能力

一、傾聽

二、書面和語言溝通能力

三、應變能力

四、說服能力

五、電腦技能

六、規畫能力

七、分析能力

八、解決問題的能力

九、創意能力

十、學習能力

十一、簡報能力

十二、協商談判能力

十三、時間管理能力

十四、專業技術能力



第三章：職場不敗要戒除十四項壞習慣

一、缺乏鬥志?? ?

二、花樣太多

三、喜歡爭論

五、缺乏責任感

六、對客戶或上司沒禮貌

七、懶惰

八、工作沒計畫

九、缺乏數字觀念

十、生活不檢點

十一、無法貫徹公司政策

十二、沒團隊精神

十三、缺乏服務精神

十四、不注重儀表整潔



第四章：找到職涯生存起跑點

如何安定內心，建立職涯起跑點

甚麼是謀職者的正確心態



第五章：不敗職涯人的基本工作心態

職涯人的五大基本工作心態

永遠要做公司的資產，而不做負債

要耐操才能學會真功夫

要學習能扛責任不要推託

要做個積極招運的人，不要消極等待運氣

不要排斥比自己有成就的同事



第六章：職場站穩腳步的遊戲規則

站穩腳步必備五觀念

永永遠遠不要只想做你份內的事

凡事沒有理所當然，要隨時懂得心存感謝

不要只強調沒有苦勞也有功勞，要講求工作方法及效率

壓力是讓我們追求自我成長要素 ，所以要學習應用壓力來激發潛力

不停經營自己，成為高附加價值的人才，才不會被淘汰



第七章：步步高昇也要有技巧

晉升主管的兩大基本關鍵

怎樣的人才能當主管？

如何提升效率，當好主管

怎樣的人不適任主管？



第八章：主管學，大不易

在職場上做個創造價值的人

甚麼是你的價值？

主管是一門終身的學問

向下管理，也要向上管理



第九章：追求一山還有一山高

建立主管的高遠格局

如何建立格局

態度決定高度? 格局決定結局

成功主管的六大管理守則



第十章：開創生命更多的可能

如何管理你的生活

工作中的五W二H

四種面對問題的態度

創業之路艱難之路

創業三大瓶頸



第十一章：無可取代的人生智慧

如何豐富職場生涯

豐富職涯最重要的一件事就是學習

學習談判中的零和與整合

人生是一場又一場的談判

對人生應有的整體看法

如何過好退休人生



總? 結：職場不敗的十大特質

一、正直與誠信

二、要有冒險的意願

三、要有賺錢的能力

四、要有創新的能力

五、要有實現的能力

六、要有良好的判斷力

七、要能授權與負責

八、要有求才與留才能力

九、有智慧、遠見與洞察力

十、要有活力

前言



上天給我的使命



　　我想，不管是任何人，在他的生命中，都曾經碰到大起大落的事情。



　　那或者是事業上的重大挫敗或提昇，或者理財投資陰溝裡翻船或幸運買到寶，也或者是家庭與感情方面的分分合合問題。



　　這些大起大落的事情，有些改變他們的想法，有些改變他們的作法。



　　以我來講，我在職場工作二十多年，很快就要滿二十五年，甚至做到三十年一直最到退休都沒問題。我在經營管理以及人才培訓領域，有一定的好評，幾十年來也服務過許多重量級客戶，有口皆碑。展望未來，我有著熱血與雄心壯志，要年復一年為這社會做出貢獻。



　　但我完全沒想到，海軍陸戰隊出身，體格非常強健的我，竟然得了癌症。



　　我記得那天在醫院做完檢查，當醫師告訴我，說我罹患了鼻咽癌，並且已經是末期，存活率只有百分之六十，我當時震驚到沒有話說。



　　過往不論我有多少成就，內心有多少宏偉藍圖，在那一刻，我只是個在命運面前感到措手不及的病人。罹癌這件事從來沒有出現在我的人生資料庫裡，現在我不但不幸「中獎」，而且還是頭獎，得的是末期癌症。



　　當然，人還是要走出事件，面對生活的每一個明天。在將近十個月的治療過程中，我配合醫院做了放射線治療以及化療。曾經每天忙碌的我，也被這突發事件逼得只能待在病房，但也因此讓我有足夠的時間，可以好好思考很多人生各種面向以及生命意義。



　　說起來，我也感謝上天給我這樣機會，可以讓自己從繁忙中走來來，讓我有這樣的時間，能夠思考自己、檢討自己、看見自己。



　　於是誕生了這本書。可以說，這是上天給我的使命，讓我和大家分享的書。



　　過往我不斷的工作以及透過課程做經驗分享，但我不曾將這些智慧以文字做成紀錄，以書本來傳承我那些寶貴的人生經驗。特別是有關職場的種種思維，以及對於生涯成長相關的主題，那些對各年齡層職場人都有助益，我花了很多工夫建立的重要觀念，我趁這段時間好好地做了整理。我要藉著這本書，跟愛護我的這些生命中有緣的人們，不管是我的同事、我的學生或我的朋友。請你們共同來分享我的這些想法。



　　最重要的，就是對生命重新的體認。我們知道，正常來說，我們每個人在生命中有將近二十五年到三十年的時間，都是在職場上打拚。不論男女，大家都想要養家活口，並且同時對社會做奉獻，做個有價值的人。所以我的第一本書，我想了很久，我決定把我分享方向擺在職場生涯規畫。



　　也希望藉由這本書，不管您是剛進入職場，或者已經是職場裡的中堅主管，亦或者是高階主管即將準備退休，也希望這本書除了分享我的想法外，也能夠提供給你一些具體作法。