第1 章 品牌入門基本觀念

1-1 品牌的微笑曲線............002

1-2 全球奧美廣告集團執行長的品牌觀點............004

1-3 各家的品牌觀點............006

1-4 品牌的價值與重要性Ⅰ ............008

1-5 品牌的價值與重要性Ⅱ ............010

1-6 品牌的謬誤、挑戰與具備要點............012

1-7 理想品牌與非常品牌調查排行榜............014

1-8 品牌定義、相關名詞與品牌化對象............020

1-9 品牌的功用與對消費者的重要性............022

1-10 品牌特性與要素............024

1-11 消費者心目中的理想品牌五力............026

1-12 強勢品牌，獨享市場利益............028

1-13 品牌與顧客導向Ⅰ ............030

1-14 品牌與顧客導向Ⅱ ............032

1-15 品牌資產的意義與內涵Ⅰ ............034

1-16 品牌資產的意義與內涵Ⅱ ............036

1-17 品牌知名度與品牌聯想度............038

1-18 品牌忠誠度與知覺品質的意義............040

1-19 品牌元素內涵與品牌命名............042

1-20 品牌識別、標章與標誌............044

1-21 品牌個性與品牌精神Ⅰ ............046

1-22 品牌個性與品牌精神Ⅱ ............048

1-23 品牌包裝設計............050

1-24 品牌美學............052

1-25 品牌Slogan 與廣告歌曲............054

1-26 品牌故事與品牌認同............056

1-27 今周刊針對一般商務人士票選的品牌排行榜............058



第2 章 品牌S-T-P 架構體系

2-1 發展及思考正確有效的品牌S-T-P 架構體系............066

2-2 S-T-P 架構案例............068

2-3 為何要有區隔市場及區隔變數？ ............070

2-4 產品定位或品牌定位分析............072

2-5 品牌定位成功案例與定位步驟............074

2-6 品牌獨特銷售賣點與如何差異化、獨特化............076



第3 章 品牌行銷之戰略與趨勢

3-1 品牌行銷4P 組合戰略............080

3-2 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅰ ............082

2-3 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅱ ............084

3-4 服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅲ ............086

3-5 反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅰ ............088

3-6 反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅱ ............090



第4 章 品牌與新產品開發策略

4-1 品牌的商品知覺品質............094

4-2 新商品成功開發：日本企業三個案例............096

4-3 新產品、新品牌上市的重要性與成功要因............098

4-4 新產品開發到上市的流程步驟............100



第5 章 品牌與訂價策略

5-1 品牌訂價的基本認識與重要性............104

5-2 品牌經營的損益表必備觀念............106

5-3 影響品牌訂價的因素與價格帶觀念............108

5-4 品牌的加成訂價法............110

5-5 品牌的其它訂價法及新產品訂價法............112

5-6 品牌的毛利率觀念............114



第6 章 品牌與通路策略

6-1 品牌的通路策略基本認識............118

6-2 國內最主要的實體通路與虛擬通路............120

6-3 品牌多元化上架趨勢............122

6-4 品牌直營門市店與網路通路上架............124

6-5 品牌對大型零售商與經銷商的通路策略............126



第7 章 品牌與推廣策略

7-1 360 度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅰ ............130

7-2 360 度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅱ ............132

7-3 360 度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅲ ............134

7-4 品牌成功整合行銷傳播最完整架構內涵模式............136

7-5 整合行銷與媒體傳播五大意義............140

7-6 整合行銷傳播十大關鍵成功要素............142

7-7 品牌代言人行銷操作Ⅰ ............144

7-8 品牌代言人行銷操作Ⅱ ............146

7-9 品牌代言人行銷操作Ⅲ ............148

7-10 品牌與事件行銷活動............150

7-11 事件行銷活動企劃項目............152

7-12 品牌與店頭行銷............154

7-13 品牌行銷操作案例：7-Eleven City cafe............156

7-14 品牌行銷操作案例：阿瘦皮鞋與SK- Ⅱ ............158

7-15 品牌與外部專業協助單位關係............160

7-16 品牌與電視媒體、電視廣告............162

7-17 品牌與促銷活動Ⅰ ............164

7-18 1 品牌與促銷活動Ⅱ ............166

7-19 品牌與公關............168

7-20 品牌與新產品上市記者會撰寫要點............170



第8 章 品牌經理人的工作重點

8-1 品牌經理人八大行銷工作重點Ⅰ ............174

8-2 品牌經理人八大行銷工作重點Ⅱ ............176

8-3 品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅰ ............178

8-4 品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅱ ............180

8-5 品牌經理必須借助內外部協力單位............182

8-6 優秀品牌經理人的能力、特質及歷練............184



第9 章 品牌與行銷策略

9-1 品牌如何強化顧客忠誠度Ⅰ ............188

9-2 品牌如何強化顧客忠誠度Ⅱ ............190

9-3 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅰ ............192

9-4 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅱ ............194

9-5 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅲ ............196

9-6 提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅳ ............198

9-7 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅰ ............200

9-8 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅱ ............202

9-9 品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅲ ............204



第10 章 品牌與經營管理

10-1 品牌管理的意義............208

10-2 品牌發展經營的五個面向思考............210

10-3 品牌經營與品牌管理制度三大轉變............212

10-4 品牌管理部門工作方向與涉及組織單位............214

10-5 品牌管理的對象及六大重點事項............216

10-6 品牌經營成功的五大因素及品牌稽核............218

10-7 品牌應做好與顧客的接點及外部投資者關係管理............220

10-8 長期做好品牌經營與管理的六個全方位構面............222

10-9 品牌回春策略............224

10-10 品牌誕生的十二項經營管理準則............226

10-11 品牌管理的八項任務............228

10-12 品牌再生與品牌年輕化之翻身步驟............230

10-13 品牌再生十大要點與方向............232

10-14 品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅰ ............234

10-15 品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅱ ............236



第11 章 品牌策略概述

11-1 品牌策略的本質與思考角度............240

11-2 品牌自我SWOT 檢測分析............242

11-3 確定品牌策略四大要素............244

11-4 品牌策略的類型............246

11-5 推出多品牌策略原因及注意點............248

11-6 品牌延伸策略之原因、優點、缺點及誤區............250

11-7 推出副品牌策略的原因、意義及特點............252

11-8 零售商推出自有品牌的意義及原因............254

11-9 國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅰ ............256

11-10 國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅱ ............258

11-11 日本零售商發展自有品牌概況............260

11-12 品牌策略的形成步驟Ⅰ ............262

11-13 品牌策略的形成步驟Ⅱ ............264



第12 章 打造品牌價值的步驟、法則及鑑價

12-1 成功打造品牌價值的四堂必修課............268

12-2 品牌策略思考六大面向與品牌願景............270

12-3 成為No.1 的十五項品牌法則Ⅰ ............272

12-4 成為No.1 的十五項品牌法則Ⅱ ............274

12-5 建立品牌發展策略之六步驟............276

12-6 建立強勢品牌四步驟Ⅰ ............278

12-7 建立強勢品牌四步驟Ⅱ ............280

12-8 透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅰ ............282

12-9 透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅱ ............284

12-10 透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅲ ............286

12-11 品牌如何鑑價？ ............288

12-12 臺灣前十大國際品牌鑑價四階段............290



第13 章 外銷廠商如何做自有品牌行銷海外

13-1 外銷廠商如何做自有品牌行銷海外............294

　　「品牌」（BRAND）對企業經營的重要性日益提升，甚至已到了戰略性關鍵的地位。今天，企業的經營成敗，那一項不關乎著是否有優良的企業形象品牌或商品形象品牌，而成為一個全球性跨國企業，那一個不是響噹噹有名的企業品牌或商品品牌。長久以來，英國知名的Interbrand 品牌鑑價顧問公司，每一年度即對全球性大品牌展開前500 大品牌鑑價。其中，前10 大全球品牌的價值，都在幾百億美元以上，非常驚人。



　　臺商過去的發展，大都以委託代工（OEM）或設計代工（ODM）模式發展事業，所賺取的只是微薄「製造利潤」。但美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間的差距可達數十倍之巨。但是，時代已經產生巨大變化， 不少臺商已發現長久代工下去，終究不是辦法，因為臺灣的外銷製造廠已紛紛外移到中國大陸、東南亞、東歐，甚至是印度。好像過著遊牧民族的日子， 老外的市場在那裡，就叫我們到那裡去，他們喝香吃辣，我們卻遠在落後低成本國家設廠為他們賣命，而賺取的卻是3%?5% 微薄的毛利率，相較於老外2倍、3倍的售價，其獲利水準令人羨慕。因此，有些臺商已幡然覺醒。諸如比較有名的統一、法蘭瓷、王品、Asus、Giant、Micro Trend（趨勢科技）、Maxxis??等，已經在自有品牌打造努力方面，有明顯的大幅進步與可貴成果。這是重要的一個里程碑。



　　另外，在內銷（內需）行業方面，也有愈來愈多的廠商，集中力量在品牌形象與品牌資產力量的打造上面，付出相當多心力，及做了很多的必要行銷投資，大家都有了更正確的品牌行銷與品牌管理的認知與信念。因此，打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。



　　其實，廠商行銷拼到最後，依賴的可能只是三種優勢，一是商品力創新優勢；二是服務力品質優勢；三是品牌力累積優勢。其他的優勢，可能大家都會彼此努力拉近，而不相上下。例如：降價、降低成本、做促銷活動、做公關、擴大通路據點、加速展店等，這些活動大家好像都會做，彼此間差異並不大。大家的行銷實力愈來愈接近，而最終決勝負的可能只剩下「品牌」而已。因為，第一品牌只有一個，不會有好多個。



　　本書特色



　　本書可說是一本實用的工具參考書，或是一本涵蓋周全的架構參考書， 或是一本品牌實戰書，不論如何形容，都有其存在的價值及意涵所在。總結來 ，本書具有以下四點特色：?



　　(一) 圖解式表達，使人一目了然，能夠快速閱讀了解及吸收：所謂「文字不如表，表不如圖」，圖解式是最快、最佳的表達方式。尤其，現在企業界的報告，大都是採用PowerPoint 的簡報方式表達，亦與圖解書相似。



　　(二) 一本歷來品牌行銷管理書籍最實用的好書：本書是歷來品牌行銷與管理書籍，結合最實務與最精華理論的一本實用好書。



　　(三) 本書與時俱進：本書將陳舊的傳統品牌管理教科書全面翻新，並結合近幾年最新的趨勢與議題，而能與時俱進。



　　(四) 本書能幫助你在未來就業競爭力，比別人更強：本書期盼能建立未來學生們及年輕上班族們，在企業界上班必備的品牌分析與品牌行銷技能，讓你未來在「就業競爭力」比別人更強。