作者序?? ?
非關內容
面對聚光燈,大多人都把焦點放在內容,也就是我們說的話,因此犧牲掉表達──我們說話的方式。這就是表現平平跟優秀講者間的差異。
話語對觀眾形成的影響力,主要來自說話語氣和肢體語言,雖然這點無法精確測量,但美國國家安全局(National Security Agency)進行過一項很棒的研究,示範說明表達的重要性。
他們找來三組研究團隊估測三百起水落石出的刑事案件,猜嫌犯是否說實話。只聽訪談的一組,猜對55%,只看畫面不聽聲音的一組,共猜對65%,而聽見又看見的那組則高達85%。
1964年諾貝爾和平獎得主馬丁.路德.金(Martin Luther King)的演講光是書寫格式就說服力十足,可是他著名的演講「我有一個夢想」在能聽見又能看到的情況下,更激勵人心,他說的話讓人激動亢奮。
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「我能毫不遲疑地說,有表達能力加持的平庸演講,會比不具備表達能力卻最優異的演講更讓人心服口服。」
──古羅馬修辭學家坤體良(Quintilian)