Prologue 前言

為什麼現在，「即答力」是如此必要？



Part 1 「即答力」到底是什麼？

　??? 迎向全球化時代

───即答的態度能夠改變世界

　??? 機會大門永遠敞開

───以即答力掌握機會

　??? 讓自己接近「需求」的作法

───以即答力參與工作

　??? 衷心的感謝與關懷

───以即答讓對方感到愉悅

　??? 勿忘「誠實」的思考態度

───「無法回答」也是即答力

　??? 溝通就是投接球遊戲

───立即回答所有詢問



Part2 培養「即答力」

　??? 比目標更重要的是習慣

───「準備」即答力的重要性

　??? 了解自己的「規格」

───「為即答上緊發條

　??? 擁有速度感與勇氣的行動

───以即答力先發制人

　??? 提早十五分鐘的基本原則

───一早就開始建立「即答節奏」

　??? 改變「現在」的時間設定

───培養即答力的速度感覺

　??? 好奇心是溝通的基礎

───即答讓你不致錯失「機會」

　??? 不委曲求全與人同調

───在意他人的眼光就無法培養即答力

　??? 保持問題意識

───以即答發掘需求

　??? 持續提出問題

───培養即答力的「為何、怎樣、是什麼」

　??? 養成「謙虛的素養」

───切莫一心強出頭



Part 3 鍛鍊「即答力」

　??? 擁有熱情與使命感

───縮短自己與社會的距離

　??? 凡事都「視為己任」

───接觸核心的即答姿態

　??? 引發自己的興趣

───以「先發致勝」掌控所有體驗

　??? 不害怕失敗

───從挑戰學習更多

　??? 用疑問升級自我

───滿足現狀將會停止成長

　??? 適用於全世界的「靜默能量」

───守口如瓶是「成功人士」的必要條件

　??? 拉長你的「高度」

───強迫自己拓展視野

　??? 召喚「支援行動」

───從日常對話了解個人價值觀

　??? 從Basic尋求本質

───反覆堅持無法立見成效的工作

　??? 捨棄偏見與否定

───成為多元化人才



Part 4 將「即答力」活用於工作

　??? 以即答的自信為傲

───讓自己豐富充實

　??? 成為「想要再次見面的人

───以橫向聯繫豐富人生

　??? 不重複、只累積

───立刻即答並具體稱讚

　??? 持續置換優先順位

───彈性與判斷力是即答原動力

　??? 儘速修正錯誤

───立即現身就是即答

　??? 首先要客觀審查自己

───運用真實的「他人評價」

　??? 為工作目標加上「日期時間」

───即答的基本就是具體化與數字化

　??? 決定開會的「目的」

───消滅無意義會議的最佳策略

　??? 企劃書的「三比七」

───讓人快速完讀的撰寫設定

　??? 別忘了隨時筆記

───建立即答基礎的好習慣

　??? 「報連相」從自己做起

───在被詢問前主動回應就是即答力

　??? 修飾儀容才能建立自信

───不要輸在起跑點上

　??? 隨時尊重對方

───牢記姓名不搶話

　??? 電子郵件要簡短迅速

───合乎即答原則的對談

　??? 培養言語的品味

───磨練即答工具

　??? 改變「只有一個錢包」的觀念

───探索新的工作方式



Epilogue 後記

為了不錯過機會