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小公司 大品牌:不花成本、打造獨特、擺脫賤賣的終極品牌策略

小公司

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9789863980995
村尾隆介
方瑜
天下雜誌
2015年8月26日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789863980995
  • 叢書系列:商業思潮
  • 規格:平裝 / 216頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    商業思潮


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷


















    事在人為,只要用對方法,

    小公司也能打造亮麗品牌!





    推薦序 用對方法,小公司也能成功打造品牌??? 巫立宇

    推薦序 有效傳達公司的心意給客戶,就是建立品牌??? 許書揚



    前言



    Chapter 1 現在就轉換為「高價販售」的商業模式

    1 小公司無法模仿大企業的做法


    大企業的品牌戰略不適用於小公司

    小公司的組織型態,超乎你所想像地「難以理解」

    不能浪費有限的經營資源

    因此小公司必須簡明易懂地傳達自己的經營內容



    2 能夠匯集人才、物力,及資金的經營組織要以品牌化為目標

    用品牌克服經營環境的變化

    藉由品牌化讓「經營的箭頭」方向由往外改為向內

    小公司要以「稍高價」為目標

    為了避免世代對立,也可不用「品牌」這個字眼進行改革



    3 「比現在賣得更高價」是小公司的生存之道

    如果公司仍保持廉價銷售的經營體質,無法打造「稍高價」的品牌

    讓「高價販售」的概念在組織內扎根是非常重要的

    在會議等場合下點功夫,改變全體員工的工作意識

    歐洲小品牌有許多值得我們學習的地方



    4 精簡經營內容,鍛鍊出「容易被客戶發現」的能力

    小公司品牌化過程中的「精簡濃縮」不可或缺

    將經營內容限縮於特定領域,專攻解決特定客戶的困擾

    公司以外的知識與經驗也能活用在工作領域

    留意女性觀點與國際動向



    5 為降低品牌化風險,首先以「部門」為單位著手進行

    擁有數個利基市場競爭力的品牌

    與現有經營內容分開,另立新部門

    藉由挑戰新事業,實際體驗品牌化過程

    另成立新公司也是一法



    6 品牌需要的不是顧客而是粉絲

    讓客戶變身成粉絲

    利用每天的紀錄,鍛鍊察覺顧客困擾的感受力

    網路普及讓小公司也能輕鬆培養出粉絲

    品牌化戰略,就是與顧客之間的溝通戰略

    ?? ?

    Chapter 2 首先從「語言文字」開始改變

    7 利用語言文字思索應該努力的目標

    先將「公司想要成為的樣子」化為明確開始

    與經營相關的三種能力中,特別不足的是銷售力

    先思索「願景」(vision)是什麼

    讓既定的願景成為公司內部的「慣用語」



    8 來製作公司標語吧

    傳達出光靠公司名稱無法傳遞的訊息

    意識到需要明確地傳達經營內容與目標方向

    用「三次法則」讓語調順暢

    優先進行公司內部的品牌化宣傳



    9 決定品牌承諾

    透過品牌承諾能創造出公司與競爭對手之間的差異

    「理所當然」的事也要確實地明示

    品牌承諾要盡可能地讓多數人看到

    可向異業學習



    10 選擇關鍵角色──品牌經理人

    選定擔任領頭羊角色的品牌經理人

    盡量從新世代中挑選品牌經理人

    人數或是否兼任其他業務則依照公司狀況而定

    分享「觀察心得」能刺激提案



    11 讓品牌深入公司人心也有訣竅

    在名片印上願景,提升員工對品牌的向心力

    以每週發行的電子報活絡公司內部氣氛

    具體呈現品牌十年後的發展面貌

    逐步向外展示品牌化成果



    12 進一步強化公司內部的品牌意識

    用戰隊編組手法讓員工體認到自己的責任

    為稱讚員工舉辦頒獎典禮

    盡可能表揚越多的員工,提升大家的幹勁

    持續採取各項提升內部品牌化意識的措施,並做得面面俱到



    Chapter 3 設計一點也不難

    13 設計的任務在於傳達經營內容

    從經營的角度出發

    利用世界觀剪貼簿,向社員展示判斷基準

    活用刻度表展現世界觀

    藉由圖像提升視覺影響力



    14 制定品牌準則

    品牌準則是品牌化策略指南

    用兩百字整理出Logo所代表的意涵

    由品牌經理人統一管理

    Logo的帥氣度會和公司的帥氣度成正比



    15 逐一決定其他規則

    以願景與競合企業的動向決定公司主色

    事先決定NG色

    用「對話框+台詞」檢視經營者的照片

    確實定好所使用的辭彙



    16 小公司要堅持印刷品的視覺統一感

    用模擬訪問加深員工對品牌準則的理解

    制訂印刷品規範的「約法十章」

    能夠符合「約法十章」中的七項就算合格

    反映出自己公司獨有的堅持



    17 藉由製作名片的過程體驗品牌化流程

    小公司可利用對折型名片傳達更多資訊

    不要委託他人,由公司內部明定名片內容

    在名片上創造出有起承轉合的故事

    為了賠罪等場合所需,也要準備一般型名片



    18 重新審視與客戶的所有接點

    與客戶的接點要一一重新檢查

    不要在最後的一○%功虧一簣

    享受品牌化的過程

    先選好碰到危機瓶頸時要聽的「加油歌」



    結語





    推薦序 

         

    用對方法,小公司也能成功打造品牌?????????????????????????????

    巫立宇  
                        ??????????????????????????????????????? ?



      本書是一本相當值得閱讀的好書,作者村尾隆介先生清楚闡述小企業為何需要打造品牌?如何執行品牌化?透過品牌化,作者認為小企業可以創造出產品或服務的獨特性,同時增加忠誠粉絲數,實現抬高商品價格的商業模式。有別於大企業品牌戰略著重於企業形象宣傳,小企業品牌化的重點應該先清楚定出公司的方向,再向客戶傳達該方向,並以此做為品牌戰略的起點。然而,小企業在資金、人才、物力等資源較為匱乏的條件下,作者因而提供一套在盡量不花費成本,卻能適合小企業打造品牌的策略指南與執行程序,讓企業的員工共同構思願景,決定品牌承諾,提升員工對品牌的向心力,強化公司內部的品牌意識,逐步向外展示品牌化的成果。



      身為企管系教授,就本人長期觀察及輔導台灣中小企業在策略管理與品牌經營範疇的多年經驗,發現多數台灣中小企業對品牌化的觀念相當薄弱,尤其是B to B的公司。多數中小企業在經營上並未能有效凸顯出自己的特色,無法向目標市場傳達公司在哪個利基市場具競爭力。小企業應將公司經營內容限縮於某特定領域,創造出與競爭對手之間的差異,成為專攻該領域的專家,並營造出目標市場對公司擁有高性價比的認知。一旦顧客對該領域的產品或服務有需求時,將會對公司產生直接的品牌聯想,獲得新訂單的機會將因而大增,同時企業應致力於達到顧客的滿意度,讓新顧客一試就成為老主顧。



      本人發現許多企業品牌化的效果不彰,實導因於企業將品牌化的工作外包,造成公司僅有少數員工知曉品牌內容,多數員工均不甚瞭解。當目標顧客詢問公司品牌的相關問題時,多數員工常一問三不知,獲得的答案常為不知道或不是很清楚,這樣的品牌化成效當然會大打折扣。因此,品牌推展的溝通方向應該是「由內向外」,先由公司內部員工自身做起,讓每位員工都能熟悉公司願景、經營內容與方針,透過公司內部持續地溝通、訓練、認同與內化,最後達到人人都是公司品牌的代言人。誠如作者所言:只要用對方法,小公司也能夠成功打造品牌。



      本書的確提供諸多實用的觀念與執行方法,相當適合欲轉型、突破現狀、形塑差異化的台灣中小企業加以應用,只不過由於書中案例皆為日本企業,基於文化上的差異,因此台灣中小企業欲依照本書落實品牌化時,仍需做一些適應性地修改才是上策。祝福閱讀本書的每一位讀者!




    (本文作者為政治大學企業管理學系教授)




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