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容易緊張的人,如何說話?:年薪千萬說話大師教你克服緊張,一開口就吸引人【附萬用演說稿】

容易緊張的人,如何說話?:年薪千萬說話大師教你克服緊張,一開口就吸引人【附萬用演說稿】

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9789865683634
酒井美智雄
葉廷昭
核果文化
2015年9月24日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789865683634
  • 叢書系列:職場通
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正
    職場通


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話


















    ★一本專為「緊張族」量身訂做的說話教科書★

    說話大師「酒井美智雄」首度公開!

    說話也有SOP!演講.面試.提案.簡報,

    活用說話5步驟╳40個技巧,任何場合都能輕鬆面對。

    【內附萬用演說稿,讓你立刻跟著大師練習】





    【前言】任何人都適用!消除緊張、結巴、發抖的「最強說話術」

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    1? 六大緊張通病,這樣改善最有效!



    1)如何克服緊張,說出想說的話?

    ? ???放慢動作、固定視線,快速消除不安

    2)微笑,提升說服力的關鍵

    ? ???面帶笑容可增加信任感,留下好印象

    3)面對面說話時,眼睛該看那裡?

    ? ???請看著對方的眼睛,微笑附合

    4)說話時,視線會亂飄,怎麼辦?

    ? ???善用視點的移動,與聽眾互動,炒熱氣氛

    5)擔心自己的緊張被看穿,怎麼辦?

    ? ???適度的緊張,其實有利於溝通

    6)緊張,通常是自己造成的!

    ? ???改正三大錯誤想法,誰都能說出一口漂亮好話

    ?

    2??? 熟記七大技巧,快速消除緊張、不安



    1)開場白請簡短扼要,最忌冗長

    ? ???簡單問候,將演說的重點放在「內容」

    2)如何套用說話五步驟,構思演說?

    ? ???善用說話版型,充實你的演說內容

    3)演說不是聊天,最忌偏離主題

    ? ???內容簡單扼要,建議分成三點說明

    4)如何自我介紹,拉近彼此關係?

    ? ???帶有幽默感的說明,最容易被記住

    5)自我介紹要簡短,並融入個人特色

    ? ???依「場合」修改內容,最忌自賣自誇

    6)如何透過一枝筆,開啟話題?

    ? ???外型、顏色、長度,都是閒聊的素材

    7)說話的重點,「三個」就好

    ? ???「三」是容易記憶的數字,超過就顯得冗長

    ?

    3??? 牢記七大法則,再也不因緊張而失言



    1)製造說話機會,口條一定會進步

    ? ???經驗要靠累積,多開口才能找出錯誤

    2)融入生活經驗的演說,能引起共鳴

    ? ???分享自己的事,才是有特色的談話

    3)透過「假想練習」,提升說話力

    ? ???先在腦中預設突發狀況,以備不事之需

    4)四個步驟,「拒絕」也不惹人厭

    ? ???拒絕有技巧,最忌「直接說不」

    5)如何利用三張椅子,成功交涉?

    ? ???平時維持良好關係,自然有求必應

    6)傾聽時,請把發言權留給「對方」

    ? ???搶話、心不在焉,都是錯誤的方式

    7)以問題取代命令,讓部屬動起來

    ? ???請求幫忙,比指令更有效

    ★活用【萬用演說稿】,一上台就吸引人

    ? 內容離題、太少,皆無法吸引聽眾

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    4??? 善用七大發聲法,輕鬆發出好聲音



    1)好聲音的要素:宏亮、平穩、清晰

    ? ???咬字、音調、呼吸,也會影響說話方式

    2)聲音,決定一個人的印象

    ? ???關鍵是,開場前先主動打招呼

    3)改變下巴角度,發聲更容易

    ? ???抬頭挺胸,幫助發出完美聲音

    4)因緊張而聲音顫抖,怎麼辦?

    ? ???多練習深呼吸,幫助調整發聲

    5)說話要抑揚頓挫,適時「停頓」

    ? ???開口前先深吸一口氣,幫助發出美妙聲音

    6)如何使說話聲音,迅速又清楚?

    ? ???語句間稍做停留,避免口齒不清

    7)透過「吐氣練習」,使音量加大

    ? ???請多練習吸氣和吐氣,幫助提高音量

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    5??? 套用說話SOP!面對十大關鍵場合,輕鬆說服各種人



    •五個重點,輕鬆說服各種人

    ? 請依照不同場合,準備台詞

    •【場合1:主管對部屬說話】賞罰分明,最理想的帶人之道

    ? 對事不對人,「責罵」和「讚美」要交替使用

    •【場合2:進行談判】談判前,一定要「演練」

    ? 思考可能發生的狀況,先擬好對策

    •【場合3:求職面試】面試前,先想好「求職理由」

    ? 具體說明「如何幫公司賺錢」,比經歷更重要

    •【場合4:面試官得理不饒人】面試官咄咄逼人,怎麼辦?

    ? 先冷靜再開口,避免胡言亂語

    【場合5:拜訪客戶】談業務的三大條件:快、狠、準

    ? 最多拜訪「三次」,就要獲得結果

    【場合6:處理客訴】先道歉,並想好兩個補救辦法

    ? 迅速、確實地處理,可避免二次傷害

    【場合7:面對情緒性發言】對方很情緒化,如何應對?

    ? 不需要急著解釋或說服,待對方冷靜後再開口

    【場合8:請求協助】請託時,最忌使用「命令句」

    ? 記住,你是在請求幫忙,而非指使對方

    •【場合9:進行簡報】做到四件事,提案一定被採用

    ? 內容以「關鍵字」為主,請捨棄無用的圖文

    •【場合10:上台演說】請依聽眾屬性,準備講稿

    ? 不論內容多寡,都必須歸納成三點

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    【結語】創造美好人生,從「溝通」開始!




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