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破解團體迷思:如何把團隊變得更聰明,讓集體決策更有智慧?

破解團體迷思:如何把團隊變得更聰明,讓集體決策更有智慧?

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9789863424901
凱斯.桑思坦
黃庭敏
三采
2015年11月06日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789863424901
  • 叢書系列:Trend
  • 規格:平裝 / 320頁 / 25k正
    Trend


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















      ★團體版《快思慢想》,打造零失誤的聰明團隊!

      ★解決2大元凶x破除4大迷思x8種方法,提升集體智商

      ★本書將徹底影響團體決策的成敗!

      ★美國白宮幕僚、普立茲獎得主、學者、企業家、趨勢評論家、媒體人……一致盛讚!


      

      想讓企業、團體、組織成功,只要你是任何團體中的一分子,

      無論是個人、主管、經理人、領導人,必讀這本書!

      


      俗話說,三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,但──

      .為什麼團隊的決策比個人更容易出錯?

      .為什麼多數決反而作出錯的決策?

      .為什麼公司把錢砸在注定會失敗的產品?

      .為什麼政府一意孤行推動早知道會民怨沸騰的政策?

      .為什麼一群聰明人會擬定出失敗的策略,而錯失大好機會?

      

      以上問題都是「團體迷思」惹的禍!

      

      曾任美國白宮資訊與法規辦公室主任的哈佛大學教授凱斯.桑思坦(Cass R. Sunstein)和致力於研究群眾智慧和行為科學的芝加哥大學教授雷德.海斯蒂(Reid Hastie)指出,「資訊錯誤」和「社會壓力」是造成團體無法發揮集體智慧的兩大元凶,會衍生出四大問題:

      

      1.無法糾正錯誤,反而放大錯誤:

      2.盲目從眾,讓團隊深陷「模仿效應」;

      3.團體極化,大家採取比原先更極端的立場;

      4.只把焦點放在「每個人都知道的事」,而忽略少數人知道的關鍵資訊。

      

      作者利用數十年的實證研究及近期的創新發現,提供多種實用的方法能破解團體迷思:

      .盡量別說好聽話,小心大家太過樂觀

      .在決議的過程中,領導人最好閉嘴

      .舉辦獎金大賽,廣邀群眾能帶來突破性的創新

      .運用「德菲爾法」,採匿名方式,彙整所有人的意見

      .如何預測自己的產品會不會成功?學Google讓員工「賭」

      .甚至也可以善用團體迷思,指定知道正確答案的人發言,就能影響其他人的判斷……

      

      團體迷思不僅導致企業、非營利組織、政府的成長受阻,甚至也對個人造成嚴重的影響。

      只要利用本書提供的措施、步驟與方法,就能讓集體決策更精準,讓團隊更有智慧。



    國內外各路人馬破解推薦!



      【政府官員、企業家、趨勢評論家、媒體人……口碑推薦!】(依姓氏筆畫排列)



      .群邑媒體�聯廣傳播集團董事長 余湘



      .康泰納仕樺舍集團數位營運總監 李全興:

      「工作者常會遇到以下場景:原本應該要達成溝通或決策目的的會議,卻成為少數人發言的場合,與會者也許帶著電腦滑著手機沒有投入參與,或者雞同鴨講無法達成共識。而應該要完成的決策,不是隨著會議時間到了而不了了之,或最後還是老闆說了算。到底原因是什麼?難道要讓群體產生效率決策真是不可能的任務?本書由行為科學解析,先由常見的四大問題切入,提醒讀者如何避免落入無效的群體溝通迷思,進而提出如何讓群體發揮智慧的有效八招。想要成為有效率的組織,本書將提供你實用的指引。」



      .貝殼放大股份有限公司創辦人 林大涵

      .flyingV創辦人 林弘全

      .Camp Mobile臺灣總經理 邱彥錡



      .臺北市市長 柯文哲:

      「我相信『眾人的智慧會超越個人的智慧』,因此我們推行I-voting、參與式預算、首長遴選、各種審議委員會全程轉播……但我也知道『凡事必有例外』。因此如何擷取團體決策的優點而避免其缺失,本書可提供一些啟示。」



      .學學文創志業董事長 徐莉玲

      .SmartM世紀智庫創辦人 許景泰

      .網路家庭董事長 詹宏志 

      .網路趨勢觀察家 Mr.6 劉威麟

      .行政院政務委員 蔡玉玲



      .奧美公關行銷公關事業部董事總經理 謝馨慧:

      「要考驗集體智慧,要先考驗領導人的智慧。集眾人之智慧,是自古就是至理名言。眾人是一個個的『個體』,各有不同的思考及邏輯,如何能避免眾人決策的混亂,作者在書裡給了很中肯實用的分析及建議,協助領導者能一步一步成就一加一大於二的成果效應。」



      .關鍵評論網執行長暨共同創辦人 鍾子偉



      【美國白宮幕僚、普立茲獎得主、學者……一致盛讚!】



      「沒有人是孤島,所有是重要的決策都是由群體制定的。這本書的問世非常重要,告訴我們決策可以做得更好,進而讓群體、群眾和我們的社會更明智和完善。這是一本書是所有對決策制定有影響力的人都應該來讀的。」──柯林頓時期擔任美國財政部部長、曾擔任歐巴馬政府的國家經濟會議主席 勞倫斯.薩默斯(Lawrence Summers)



      「有很多書在講個人做出錯誤決定的原因和情形,但是,很多最重要的決定卻都是由委員會所制定出來的,正常的問題在團體裡反而會被放大。最後,桑思坦和海斯蒂提供重要的洞見和啟發,幫助群體和團體避免困境,做出有效的決定。各地的領導者都應該把書中的內容謹記在心。」──芝加哥大學布斯商學院教授、曾擔任歐巴馬政府白宮經濟顧問委員會主席 奧斯坦.古斯比(Austan Goolsbee)



      「這本書充滿深入的洞察、明智的建議,以及從實際經驗得來的有趣故事。描述清楚和考量到人性盲點,替公家和私人部門的領導者和經理人,提出極具價值的方針。我可以想像到,如果先前的領導者能照著這些訓誡,那麼至少有數十起的歷史性重大決策能夠截然不同,結果會更好。」──普立茲歷史獎得主 桃莉絲.基恩斯.古德溫(Doris Kearns Goodwin)



      「本書根據學術研究、實際案例,以及桑思坦個人的白宮經驗,指出群體最常犯的錯誤,提供明智的方法,避免那些往往代價過高的錯誤。簡單的來說,商場上的執行長和經理人都會發現本書讓他們變得更有智慧。」──美國商業圓桌協會(Business Roundtable)總經理 約翰.恩格拉(John Engler)



      「根據桑思坦和海斯蒂的說法,更多人並不一定表示決定會做的更好。《破解團體迷思》一書將群體決策所會出現意外的險境,巧妙的敘述出來,並且提供聰明、直接,也常常是令人驚喜的解套方式。這本書非常的引人入勝,與一般的直覺判斷完全相反。如果主管和經理人真的想要讓企業成功,這就是他們必讀的書。」──美國ABC新聞臺《早安美國》記者 克萊爾.希普曼(Claire Shipman)

      





    各界好評推薦

    【推薦序】 開會決策要有效率,得先知人性�林弘全

    【推薦序】 創造說真話的環境,讓團隊智慧做決策�邱彥錡

    【前言】 破解團體迷思,讓團隊更有智慧



    Part 1 為什麼團體會失敗?

    第1章 兩大元凶衍生出四大問題

    第2章 無法糾正錯誤,反而放大錯誤

    第3章 模仿效應——從眾是人類群體基本的行為

    第4章 群體極化——大家的立場變得更極端

    第5章 「大家都知道」,忽略少數人所知的資訊



    Part 2 如何讓群體決策更精準?

    第6章 讓團隊變聰明的八種方法,減少失誤

    第7章 找出解決方法分兩階段:辨別與挑選

    第8章 群體什麼時候會發揮智慧?

    第9章 如何善用專家,萃取有用的智慧

    第10章 靠獎金大賽,激發創意

    第11章 預測市場,提供觀點改善集體智慧

    第12章 詢問大眾,就能獲得更多資訊

    第13章 當「球只有一顆」,該怎麼辦?



    【結語】 想打造零失誤的聰明團隊,你需要這本書







    其 他 著 作
    1. 司法極簡主義