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零的溝通

零的溝通

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9789865719661
孫大為
大都會文化事業有限公司
2015年11月01日
93.00  元
HK$ 79.05
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ISBN:9789865719661
  • 叢書系列:SUCCESS
  • 規格:平裝 / 240頁 / 普通級
    SUCCESS


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通












    世上不存在完美的溝通,只有回歸溝通的原點,

    才能接近零誤會、零距離、零落差的交流,

    讓彼此的關係形成良性循環的圓,同時匯聚人脈圍繞成圈。





    前 言 

    Part_1 誤會:溝通的副作用

    01_誤會是症狀,那病因呢?

    02_養成對誤會說NO的溝通方式



    Part_2 零誤會:完美溝通的原點

    03_回歸溝通的本質

    04_用耳朵溝通,聆聽的藝術



    Part_3 溝通:解決誤會的良藥

    05_水能覆舟亦能載舟

    06_交心,情感的溝通



    Part_4 職場:人際關係的縮影

    07_當我們「同」在一起

    08_當你身為部屬

    09_當你身為上司





    前言



      人與人之間免不了會有溝通不良的情況產生,一旦如此往往會帶來誤會,而誤會便會帶來問題與麻煩,而且可大可小,小則無傷大雅,大則遺憾終生。



      我們總以為語言是很精確的溝通工具,但語言的曖昧卻是超乎我們預期。若從《聖經》的故事來看,人類原本是一家,心靈相犀,共同使用一種語言,所以溝通無礙,但自從妄想建立通天的巴別塔直達天際之後,便受到上帝的懲罰而四分五裂,語言也變成多種多樣,於是人類再也回不到完美溝通的狀態,這或許就是人類溝通的原罪。



      溝通並不是只靠言語,有時比手畫腳也是一種方式,朋友之間的擠眉弄眼,常常也是彼此心照不宣的溝通過程,想要傳遞訊息,語言絕對不是唯一的答案,有時要達到心神領會,雙方都需要全身全靈地投入才可以,所以我們常說「交心」,指的就是投入的程度,人越投入,輔助的方法越多,溝通的效果就越好。



      溝通的本質是讓彼此相互理解,而非取巧、說服,因此,如何讓溝通順暢,了解彼此的心意就格外重要。換句話說,想要達到溝通的目的,順利完成人與人之間的交流,首先就要先認清本質為何,才能回歸溝通的原點,避免產生誤會,達到接近零誤會的溝通方式,讓彼此的關係形成良性循環的圓,同時也把人脈匯聚於周邊,圍繞成圈。



      本書談的是溝通的基礎,也是溝通的原則,希望在溝通的交流上,能為讀者帶來化整為零的體會,幫助大家在日常生活或職場上,都能擁有好人緣,結交好人脈。




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